酒店：2017年十大塑造客户体验的发展趋势

酒店业的趋势既可能是瞬息万变，也可能经久不衰。有些只是昙花一现，但有的能持续几十年。2016各大趋势的主要影响因素在很多方面深受合并、大型并购、酒店和其永恒的友敌——OTA——之间发起的直接预订之争的影响。鉴于2016年的种种迹象，Skift盘点了十大最明显的酒店趋势，供行业借鉴.