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民生旅游:与游客达成和解 退还游客1000元

来源:信报

从北京市第三中级人民法院获悉,在北美出境游市场占据一席之地的北京民生国际旅行社有限公司与游客蔡某合同纠纷一案,经过调解双方已达成和解,民生旅游当庭退还蔡某1000元。

近日,从北京市第三中级人民法院获悉,在北美出境游市场占据一席之地的北京民生国际旅行社有限公司(以下简称“民生旅游”)与游客蔡某合同纠纷一案,经过调解双方已达成和解,民生旅游当庭退还蔡某1000元。

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起诉

要求解除合同

根据双方签订的家庭旅游卡购卡协议显示,蔡某于2014年7月4日花了18888元在民生旅游购买了旅游线路套餐卡。协议约定,蔡某可在三年内选择两次长线和一次短线的旅行。

不过,蔡某于2016年5月向朝阳区人民法院提起诉讼,要求解除旅游合同,并退还未使用一次短线的费用6296元。蔡某诉称,民生旅游资金链已经断裂无力经营,要求解除旅游卡协议并退还剩余的费用。朝阳区人民法院开庭审理并做出一审判决,支持蔡某的诉讼请求。

上诉

达成和解退还游客1000元

因为不服朝阳区人民法院一审判决,2016年8月8日,民生旅游向北京市第三中级人民法院进行上诉。

民生旅游在法庭上举证表示,蔡某与其签订的购买合同并未到期,合同到期时间为2017年7月4日;根据合同显示,蔡某等2人在2014年11月7日参加了民生旅游组织的“德法意瑞11日游”,出游时蔡某2人与民生旅游签订的团款金额为10000元/人,已经超过了旅游套餐卡金额;此外,企业股东以名下全部财产在民生银行、平安银行贷款已经退款至游客人民币约2800万元,目前企业在重组恢复期,确实无力支付其他诉求。

北京市第三中级人民法院于2016年12月7日开庭审理此案,经过法官调解,双方达成和解,民生旅游当庭退还蔡某1000元,双方互不追究责任。

回应

家庭卡用户

可双向选择

针对此事,民生旅游董事长周飞在接受信报记者采访时透露,正在通过资产重组逐步恢复运营,相关旅游业务线开动重启模式。目前已经确认了部分发团线路及时间,2017年首团将前往东欧、美国西部经典三城,目前美国西部确认的发团时间为5月19日、26日,6月2日、9日。

此外,周飞还承诺,凡是使用“民生旅游一代家庭卡”的用户,已经完成两次“长线”旅行的用户,如果不愿意选择继续参加剩余的一次“短线”旅游,可以按照三中院的调解意见处理(原题《民生旅游:与游客达成和解》舒志娟)

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