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来吧旅行:母亲节+入境游,一场匠心案例

作者:品橙旅游

旅游消费不断向个性化、多样化的发展趋势,使得传统入境游产品已经不能满足海外游客不断变化的需求。增加产品类型和种类,丰富产品供给,为海外游客提供更多的选择,是吸引海外游客,发展入境旅游的必由之路。

【品橙旅游】旅游消费不断向个性化、多样化的发展趋势,使得传统入境游产品已经不能满足海外游客不断变化的需求。增加产品类型和种类,丰富产品供给,为海外游客提供更多的选择,是吸引海外游客,发展入境旅游的必由之路。

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母亲节有很多种感恩母亲的表达方式。在5·14母亲节这个特殊的日子里,一群特殊的客人在苏州东山太湖景区参与了一场非常有意义的活动,收获了一份有意义的节日礼物。

5月14日,苏州正途国旅laibatour来吧旅行(以下简称“来吧旅行”)在著名的苏州园博园——苏州园(沐春园)为来自世界各地的国际友人组织了一场与众不同的母亲节风筝寄语放飞感恩活动。身处异国他乡的人们,在这个节日里用自己亲自绘制的风筝,牵着那一根丝线,将心情放飞,将思念放飞,将感恩放飞。

作为一家深耕中国入境游市场的旅游企业,来吧旅行非常注重游客的体验。从这次活动的行程安排上,可以体会到来吧旅行很多用心和专注细节的服务。来吧旅行认为,好的旅游就是做好产品,好的产品就是做好细节。

据悉,在这次活动的午餐安排上,来吧旅行进行了精心的设计——游客亲自动手制作农家饭菜,不仅更加符合户外活动的主题,也让游客感受到不一样的户外体验;对于团队里的4位外界素食者,来吧旅行还特意为他们单独提供素食沙拉、三明治、面包。

最有意义的环节安排在了午餐以后,大家纷纷将自己心里的思念,对长辈的感恩,对未来生活的美好愿望,写在了上面。最后由来吧旅行特别邀请的苏州风筝协会的各位老师们,将大家的风筝放飞。

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江苏省旅游局发布《2015江苏旅游业年度报告》显示,在外国人来江苏必游的城市中,江南“气质”最浓厚的苏州成为外国朋友的首选。近年来,来吧旅行仅仅抓住这一机遇,以互联网技术为根本,并努力解决入境游痛点,打造全新服务型入境游DMP。

与OTA当下的烧钱模式不同的是,来吧旅行更加专注于服务质量的提升,获取和服务相对应的回报。面对习惯了自由行模式的外国用户,来吧旅行考虑的更多的是如何使产品更加吸引人,如何让跨国旅行这个低频产品产生粘性和被更多的用户获知 。

据悉,目前来吧旅行的产品是自由行与半自由行相结合的形式,游客可以自由选择游览的内容与项目。与传统的“盒子”式的封闭旅行模式、传统的休闲观光产品相比,来吧旅行的产品更能够让外国游客感受到中国传统文化之美——包饺子、写毛笔字、画年画……在种种“小而美”的旅行体验中让外国游客走进中国人的生活,得到与众不同的体验。

如今,旅游是吃、住、行、游、购、娱的集合。很多外国游客不仅仅停留在旅游观光,对“亲身体验”、“冒险”、“民俗生活”等旅游产品有较高期待。因此,旅游目的地的功能越完善,旅游产品内容越丰富、质量越高,就越能够留住游客。

对此,有业内分析称,越来越多的旅游者越发强调对目的地生活的体验,旅行方式更加自主化、多元化、个性化,“说走就走”更加普遍。对于在目的地的消费来说,旅游者也会越加深入当地居民的日常生活及休闲活动之中。这种需求变化提示我们,当代的旅游业正在发生着根本性的变化,从对旅游资源的高度依赖中解放出来,旅游消费和资源利用的边界从封闭变得开放,随着旅游者脚步迈入了更广阔的生活和休闲空间,产业融合得以拓展。这种对产业边界的突破,使得旅游业可以在更大范围发挥作用,这也成为旅游产品业态创新、消费转型升级的根本出发点,能够满足进而引领旅游者的旅游消费需求。(品橙旅游:Junius)

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