数字转型：有助于航空公司识别和吸引乘客

中国运营商必须评估通过移动接触点传递的信息，分析其个性化来定制其优惠和服务，并评估如何最好地提供这些优惠。移动设备是数字转型的核心部分，考虑到移动商务在中国的渗透状况，航空公司需要关注这一方面，并结合个性化和商品化等领域。