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韩国旅游业:中韩关系回暖,赴韩游乍暖还寒

作者:品橙旅游

10月31日,中韩双方就朝鲜半岛问题等进行了外交部门间沟通。双方表示高度重视中韩关系,愿根据双边共同文件的精神,推动中韩战略合作伙伴关系发展。双方认为加强两国交流合作符合双方共同利益,同意推动各个领域交流合作早日回到正常发展轨道。

【品橙旅游】10月31日,中韩双方就朝鲜半岛问题等进行了外交部门间沟通。双方表示高度重视中韩关系,愿根据双边共同文件的精神,推动中韩战略合作伙伴关系发展。双方认为加强两国交流合作符合双方共同利益,同意推动各个领域交流合作早日回到正常发展轨道。

获此消息后,旅游业者一片欢呼,特别是蛰伏了半年多的韩国专线批发商们更是额手相庆,纷纷表示:希望中韩两国尽快恢复正常关系!甚至有旅行社业者表示:作为韩国线路产品负责人,我日思夜想的就是可以带更多的中国同胞到韩国旅游!坚决拥护祖国的一切决定!

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艰难的转型之路

自韩国“萨德事件”后,一些游客放弃了韩国这一目的地,而选择了其他旅游目的地,如泰国与日本,为了应对市场变化,旅游业者只能转战新的线路产品,一些韩国专线批发社更是轮流休假,以减少损失。

当然调整并非易事。“有的同事在学校学的韩语专业,从毕业到现在工作4年了一直从事着韩国旅游产品的工作,但是现在游客少了,也不能休息呀,所以转别的线路,但其他线路人员配置都是满的,只能替补一些休产假的、离职的有人员空缺的线路。他们从零开始学习线路、目的地知识,较为辛苦。”有业者对记者讲述了转岗的艰辛。

而对于公司来说,转型更为艰难。虽然说“韩日不分家”,但对于批发商来说,资源很重要,放弃已有的资源去别的市场,特别是到日本、海岛这样的成熟市场去分利,难度可想而知。

当然,损失最大的还是韩国市场。据海外9月15日发布的一份调查报告称,韩国部署“萨德”反导系统后,中国游客量减少了40%,2017年3月至7月间,韩国旅游业因此蒙受65.1亿美元(约426亿元人民币)的损失,全年损失可能达156.2亿美元(约1023亿元人民币)。

韩国地接社两天一夜国旅合伙人李永先对记者介绍:“中国游客减少后,免税店、酒店、餐饮业、化妆品专柜等受到了很大的冲击,导致很多商家关门,大批接待中国客人的旅行社也是休业,很多中文司机改行到其他行业。为此,韩国政府和很多旅行社等都采取了自救措施,将精力投放到中国香港、中国澳门、中国台湾、东南亚等其他华语圈市场以及日本游客的宣传上。有数据显示,日本总计增长了2.7%的到访率,其他地区也不同程度的增长。”

市场停下来,是吐故纳新的机会

虽然有业者是“一把辛酸泪”,但也有不少业者表示,市场停下来,有助于业者重新审视与思考近几年的韩国市场,对未来的发展更有易处。

任逍遥总经理陈栩对品橙旅游记者表示:“中韩关系恢复问题比较微妙,一方面远亲不如近邻,我们相信暂时的冷淡只是一个过程。而对于业者来说,‘重打鼓另开张’之际也需要思考如何做好韩国旅游市场,我认为像过去那种以低价为导向的旅游服务过于简单粗暴。”

中国游客对于韩国市场相当认可,2015年多达600万人次赴韩旅游,2016年再创新高,年游客量达到800万人次。韩国成为最受中国游客喜爱的旅游目的地之一。

但这百万人群中有不少是随着包机前往韩国的,他们对韩国的理解就是两个字“便宜”。曾经有业者在朋友圈打出666元买三送一的赴韩游产品广告,比这更低的产品也不时现身,被业者称为“山寨旅游”。随着价格战的一再出现,韩国旅游市场出现了包机过剩、不合规民宿泛滥等畸形发展的现象,对于韩国旅游形象以及中国旅游企业都是一种伤害。

“此次旅游的冷静期,对于韩国游市场是一种净化、吐故纳新的过程,远比损失大得多,对于业务线相对完整的旅游企业来说,也许是个好事。”陈栩说。

谨慎、观望是主流

此次中韩关系回暖的消息对于中韩两国都影响颇深。11月1日,韩国各大新闻门户网站的头版几乎都被中韩关系新动向的报道占据,成为当日最热新闻。

相较于韩国的“沸腾”,中方较为冷静,大家虽然都认为是好事,但究竟能否让韩国市场迅速升温,很多业者表示“谨慎的乐观”。任逍遥总经理陈栩表示:具体关系如何还需观望。某资深业者在接受品橙旅游记者采访时说:“此次回暖对于市场的作用没有想象中那么乐观,短期之内想爆发没有可能。我预计关系恢复只是对邮轮市场是一个利好消息。”

业者分析韩国游不会爆发的原因主要有三点:一是签证问题。“五年多次往返签证早发了,很多想去韩国游的客人已经多次往返韩国”;二是对韩国旅游市场的透支。如前所述,从2013年各个包机就开始飞往韩国,导致业者形成了做低价产品的习惯;三、韩国旅游资源偏少,以购物为主。

不过,春秋航空重启中韩航线的消息还是提振了市场信心。据悉,春秋航空将于近期恢复宁波—济州岛之间每周三次的航班,并慎重考虑扩大其一直维持的上海与济州之间航班的次数。

对于旅游市场来说,中韩关系的影响是巨大的。韩国业者也认为,市场的恢复要有一个过程:“毕竟韩国是中国游客主要目的地,短期的阵痛之后,相信韩国市场会慢慢恢复,2018年平昌冬季奥运会即将举办,应该会逐渐见好。”李先永乐观表示。

冬天来了,春天还会远吗?

事件回顾:

2月28日,韩国国防部不顾中方强烈反对,与乐天集团就“萨德”系统部署用地正式签署协议。韩国军方和政府人士还称,将加速“萨德”在韩部署。

3月2日,韩国媒体开始炒作中国对韩发布“旅游禁令”,并称“禁令”将于15日正式实施。对此中国官方从未证实。

5月,韩国旅游局发布数据显示,4月中国游客访韩人次同比减少2/3。

5月23日,对于“中国旅行社是否恢复赴韩旅游项目”的问题,外交部发言人华春莹表示,对于正常的人员交往,我们是持积极开放态度的,同时我们也认为各方应共同努力为国与国之间正常的人员交往提供和创造良好的氛围和条件。(品橙旅游 Lisa)

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