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评论:如何避免成为一个油腻的旅游创业者?

作者:品橙旅游

焦虑、敏感,是近年来一种流行的旅游创业者心态,创业者也更懂得利用舆论强化这种印象,这其实是一种“油腻”的思维惰性。创业需要摆脱这种惰性,做一个清爽、从容、优雅的旅游创业者。

【品橙旅游】飞猪与熊猫签证的争论,或许只能是一桩无疾而终的罗生门。说飞猪抄袭实在有些勉强,因为熊猫所提出的流程在线化、OCR识别填表、在线自拍签证照、进度跟踪、一键上门取件等功能,并不是什么独家核心技术,飞猪包括其他企业完全能开发出此类功能。况且飞猪签证最核心的卖点也并不是这些,而是与各使领馆直连这一资源优势。

但说熊猫签证是故意“碰瓷”,可能也有些冤枉。作为一家垂直领域的创业企业,当看到BAT来跟自己抢市场时,那种焦虑、敏感的心情完全可以理解,因为在BAT的流量挤压以及更强大的资源连接下,自己原本的服务优势几乎就要消失殆尽了。

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这是近年来一种十分流行的旅游创业者心态。面对行业巨头,焦虑、无奈、冲突、控诉、反抗,悲情的自我英雄主义。舆论甚至也在刻意强化这种对抗,因为冲突即故事。创业者也更懂得利用舆论强化这种印象。久而久之,创业者会形成一种主动的心理暗示,习惯在强与弱的二元关系中看待自己、看待问题。

这其实是一种“油腻”的思维惰性,一种油滑且腻烦的陈词滥调。如果创业者自己给自己贴上标签,只能固化人们对创业企业敏感、自卑、弱者的刻板印象。而事实上,旅游创业者与行业巨头之间的关系是极为复杂的,创业者所拥有的各种可能性也是十分丰富的。

一个思维“油腻”的旅游创业者有哪些特征?

1. 焦 虑

有两种截然相反的焦虑:一种是总担心我做的事情巨头们也做怎么办;另一种是总担心我做的事情巨头们不感兴趣怎么办。

前者焦虑的是梦想丰满、能力骨感。巨头们拥有绝对的流量优势,也有更强大的各类资源渠道,比如签证业务中,与使领馆的直连,就绝非一般的创业公司能做到的。

后者焦虑的则是如何变现。他们创业的目的就是将来作价出售,因此瞄准的往往是刚显露出风口迹象的垂直领域,拼命投入、融资、提高自身估值,找机会寻找巨头接盘。至于这一创业领域的前景究竟如何,并不是他们所关心的。

2. 悲 情

以反抗巨头的抗争者形象自居,擅长讲故事,喜欢强调创业的艰辛不易,控诉行业环境恶化,斥责巨头垄断。懂得运用媒体,媒体也喜欢他们的故事,读者也爱看,谁不喜欢这种悲情的英雄主义故事呢?这些年,伴随着巨头崛起,旅游圈塑造出的悲情英雄形象不在少数。有的是媒体刻意塑造的,有的则是创业者有意为之的。

3. 甩 锅

如果我失败了,不是我做得不够好,而是阿里、携程也做了这个。这样想既轻松又容易,而且也是舆论所喜闻乐见的。谁都有对于市场垄断的恐惧,无论是消费者还是市场参与者。但这种逻辑下,很容易掩盖真正需要自省的地方。自己的产品和服务真的没问题吗?

4. 自 怜

总觉得自己生错了时代。要么生早了,自己的想法不被市场理解;要么生晚了,错过了行业发展机会最多、遍地黄金的时代。后一种创业者可能更多一些,因为在线旅游最黄金的年代确实已经过去了。那种只要有想法就有人追着投你、动不动就能填补个行业空白的好日子,一去不复返了。

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怎样摆脱这种油腻的思维惰性,做一个清爽、从容、优雅的旅游创业者?有几点建议:

1. 你的领域巨头们迟早要来,所以焦虑也没用

现在还有哪个领域是在线旅游巨头们不愿涉足的吗?没有。现实是,无论最初起家的时候是做机酒、做门票还是做攻略、做社区,现在都在朝旅游服务全链条的方向发展,不断推出新业务,打造一站式平台。所以,只要你的创业方向没跑偏,巨头们早晚会涉足这一领域。竞争是必然的,焦虑也没有用。换个角度想,如果巨头进入你选择的领域,至少说明你的眼光靠谱,路没选错,这或许是个安慰?

2. 拥有核心产品,怎样都不会吃亏

“竞争”和“被灭掉”是两个概念,如果巨头来了,创业者们应该先想想自己的结果会是哪一种?换句话说,你真的有实力跟巨头竞争吗?对旅游创业者来说,是否有核心的、原创的、不可取代的产品,是竞争力的关键。无论是技术、线路、供应链还是忠实用户,都可以算在内。踏踏实实做好自己的项目,让自己足够强大,价值不断提高。等到真要与巨头竞争或谈判时,把选择权掌握在自己手中,给自己更多的可能性。而对于那些没有核心产品的企业来说,只有一种可能性,就是毫无补偿地被灭掉。

3. 失败不可笑,甩锅才可笑

创业艰难,谁都可能失败。但如果没有核心产品,而把自己失败的原因归结为巨头的介入,则是一种简单化的逃避。

4. 对大部分创业者来说,平凡才是唯一的答案

不是所有的创业者都能成为BAT,而且在现在的在线旅游格局下,特别是巨头们自己都在忙着联合或合并,如果没有强大的“出身”或资源输入,很难再产生新的重量级企业。对于大部分创业者来说,实在没有必要总是把自己跟BAT这样的企业相比较。市场的规模足够大,并不是所有客户都会跟着流量跑。深耕一块细分领域,展示自己在技术、模式、创造性及服务等方面的优势,维护好一部分忠实用户,也是一种成功。

5. 你以为巨头们就不会“油腻”?错了

不仅创业者会容易陷入某种思维套路,巨头们同样也会。对于在线旅游领域的头部企业来说,最主要的思维“油腻”有两种:对规模的迷思,对流量的依赖。考虑到整合成本与内部竞争,规模很难说一定越大越好。而随着市场细分的深入,流量红利的高速增长期也已经过去。

巨头们也会焦虑,因为所谓的“巨头”都只是相对而言。即使对于携程、飞猪这样的企业来说,也依然会有更大的巨头在俯视他们。比如在全球化浪潮中,像Priceline、Expedia、Airbnb这样的海外旅游巨头都在盯着中国市场。而随着旅游业的经济拉动作用日益突出,许多行业外的巨头企业涌入,也将进一步搅动竞争格局。所以,所谓巨头,换个角度看依然是时代中的创业者。以上所说,同样适用。(品橙旅游主笔 公孙遥)

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