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何为亚洲魅力:马来西亚旅游局赵钢专访

作者:品橙旅游

作为中国最早开放的海外旅游目的地之一,马来西亚市场一直稳定增长。2016年有212万中国游客访问马来西亚,同比增长26%。而2017年前9个月已经超过2016年全年的人数,预计全年增长率也将再度超过20%。

【品橙旅游】马来西亚旅游局中国北方区市场经理赵钢的办公室位于北京东三环。采访那一天窗外大雾弥漫,而在他房间的一面墙上贴满了来自热浪岛、槟城、沙巴以及婆罗洲雨林的照片。清新自然、气象万千。“在马旅局工作了14年,到现在去了36次,这些都是我的作品。”赵钢介绍说,“我去过高山湖泊、热带雨林、古城小镇、乡村集市……但是仍然有太多的旅游资源还没有走透。”

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作为中国最早开放的海外旅游目的地之一,马来西亚市场一直稳定增长。2016年有212万中国游客访问马来西亚,同比增长26%。而2017年前9个月已经超过2016年全年的人数,预计全年增长率也将再度超过20%。

多年来,马来西来旅游的宣传口号就是“马来西亚—亚洲魅力之所在”。那么,她到底有怎样的魅力,可以吸引众多全球游客?

大自然的馈赠

赵钢着重为我们介绍了马来西亚的生态资源,他说:“马来西亚多次获评‘世界最佳生态旅游目的地’和其他诸多国际奖项。清澈的海水、细软的沙滩、休闲的氛围,都让马来西亚海岛享誉世界。更值得一提的是,马来西亚拥有1800万公顷莽莽苍苍的原始热带雨林,形成于1亿3000万年前,与南美洲亚马逊丛林并称为‘地球之肺’,物种极其丰富。在1公顷北方的森林中大概可以发现4到7种不同的植物,而在东马的山地雨林却可以找到600到700种。这里是地球的生命基因库,是全人类的生态花园,不可复制,不可再生。而这样的原始热带雨林与北京的航线距离只有6个小时。”

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热带雨林是天地精华。许多外国游客钻进雨林乐此不疲。目前在热带雨林穿行的中国游客也越来越多,不光年轻人,连六七岁的孩子,70岁的老年人都有。

除了休闲或者体验式的旅游,马来西亚也是科学探索和考察的好地方。从生物和地理的角度讲,地球上有一条“华莱士线”,这里是昆虫和植物种类最荟集的地方。这条线,正好穿越东马来西亚的沙巴和砂拉越两个州。所以,现在有了以这条线为依托的学生科考旅游,让孩子们到那里去发现、去触摸他们在北方高纬度地区根本不可能看到的物种,从小就打开认识世界和地球的眼界。这里的昆虫丰富程度超乎想象,夜晚两个小时的灯诱,就能看到50多种不同形态的螳螂。

马来西亚海岸线4800公里,全世界排名第29,海洋资源也很丰富。比如有一种体型巨大的鱼叫做旗鱼,它们绕着太平洋游,一年正好游一圈。得益于合适的水温和丰富的食物来源,西马半岛东海岸的云冰在每年7、8月份都会成为世界最大的旗鱼洄游钓场。马来西亚旅游局已经连续7年在这里举办专门面向中国钓手的云冰旗鱼挑战赛。2017年的赛事将近500人,未来将把它升级成更高平台和品质的赛事。

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赵钢特别强调了马来西亚的环保意识。他说:“在马来西亚钓鱼有严格的环保规定,无论是淡水还是海水,不论是旗鱼还是其它保护鱼种。比如旗鱼,钓获之后必须在40秒内完成拍照或称重,然后在船长帮助下把鱼轻轻放回水中,等它恢复体力重归大海。海钓的过程就是一个环保意识传播的过程。我们中国钓手这么多年,一直坚守这一环保承诺,获得了当地好评。”

说起过往,赵钢不禁感叹。“钓鱼这个产品从2008年开始推,我们和相关机构联手合作。刚开始很难,第一年可能只有30多个人去马来西亚钓鱼。那会儿我们印的钓鱼手册都比去钓鱼的人多。现在,马来西亚已经成为中国钓鱼爱好者出国钓鱼的首选目的地了。感谢相关业者9年的坚持。未来我们会同钓鱼机构、钓鱼俱乐部、钓鱼媒体继续保持合作。”

无限的可能性

越来越多的旅游目的地向中国游客开放,这似乎对于各个境外旅游局都是一件棘手的事情。但赵钢认为:每个目的地都有不可替代性,把自己的资源好好地告诉大家才是最重要的。同时,中马两国关系良好,运力持续增加和较为便利的签证政策,都会继续助推旅游产业,而旅游产业发展也会更加促进社会公平。

航班运力。目前航空运力在持续增加,每个星期从中国到马来西亚的直飞航班有486班。2018年还会有新开航线和新增航班。

接待能力。随着自由行客人的增多,马来西亚一直在升级硬件。除了开业新的国际品牌酒店,新的特色酒店也层出不穷。为满足小团队,地接社用车也从原来旅游大巴车,调整或增加了7至10座的小面包车。“马来西亚旅游部还有导游培训体系,马来西亚有专门的户外生态导游。我们还计划能够和当地村民或渔民沟通,让他们更了解、更熟悉接待中国游客,并且具备相应资质。比如导钓、导潜、生态导游。我们还在吉隆坡机场设立中文柜台,方便中国游客咨询。”赵钢说。

签证。2016年3月马来西来向中国市场推出电子签证。目前为止将近100万中国游客通过网上申请电子签进入马来西亚。电子签有两种:一种是eVISA(电子签证),一种是eNTRI(电子准入)。申请过程、具体规定、在马来西亚停留时间都有所不同。比如凭“电子签证”入马后可停留不超过30天,凭“电子准入”入马可停留不超过15天。适应人群不同,但总体上是通过电子媒介,为赴马游客和业者提供了更多选择和巨大方便。

赵钢最后表示:“2020年将会是马来西亚旅游年。从2018年开始,我们会持续推广预热。我们兼顾着很多方面,推出新产品、对原有产品进行维护、开辟新航线、跨界合作推广等等。从最早每年19万游客到现在200多万游客,我们处在良好的上升期,‘一带一路’倡议也给中马旅游业交流和发展铺设了实实在在的发展路径,旅游加任一主题都可以让我们开启无限想象之门。”(品橙旅游 Lisa)

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