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海涛旅游:组织韩国破冰之旅,也赌上了前途

作者:品橙旅游

12月2日晚,因“萨德”争议赴韩跟团游停摆262天后,韩国仁川机场迎来了首批中国团队游客。据悉,该批游客一行32人,全部来自北京,由海涛旅游组织,11月30日该团顺利取得韩国团体旅游签证,成为自2017年3月以来的“团体签证1号”。他们在首尔一地开展4晚5日的行程,全程避开敏感的乐天集团旗下产业。

【品橙旅游】12月2日晚,因“萨德”争议赴韩跟团游停摆262天后,韩国仁川机场迎来了首批中国团队游客。

据悉,该批游客一行32人,全部来自北京,由海涛旅游组织,11月30日该团顺利取得韩国团体旅游签证,成为自2017年3月以来的“团体签证1号”。他们在首尔一地开展4晚5日的行程,全程避开敏感的乐天集团旗下产业。

这批中国游客不出意外地受到了广泛关注。据韩联社相关报道称,当天32名游客从北京飞抵韩国,晚9点40分左右办妥边检手续,韩方旅行社和免税店员工身穿韩服赠送鲜花欢迎旅游团入境,中方旅行社带来写有“‘破冰韩国’首发团”字样的横幅合影留念。航班抵达两到三个小时前就有40多名记者在入境大厅蹲点。

紧接着的4月,发生了一件让业内震惊的事,海涛旅游资金链断裂了。4月20日,海涛旅游就此事召开了新闻发布会。董事长许涛坦言,公司确实面临资金紧张的问题,主要原因在于韩国旅游停团造成了公司近1亿元的亏损。

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海涛旅游作为华北地区最大的韩国线路供应商,严重依赖韩国市场,深受韩国游受阻之困。因此,一有回暖的迹象,海涛旅游最早开启了试探之旅就不足为奇。

10月31日,中韩双方就朝鲜半岛问题等进行了外交部门间沟通。双方表示高度重视中韩关系,愿根据双边共同文件的精神,推动中韩战略合作伙伴关系发展。双方认为加强两国交流合作符合双方共同利益,同意推动各个领域交流合作早日回到正常发展轨道。

此前外交部发言人的话风是这样的:

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现在外交部发言人的话风又是这样的:

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“在‘创造良好条件’基调下,国家之间的博弈,弦不能总绷着,有张有弛,张弛有度,这也是大国外交的成熟之处。否则,可能会让第三国渔翁得利,也不利于在复杂的国际形势和周边环境下的合纵连横。毛泽东讲的又团结、又斗争的政策是有大智慧的。在双方都有打破僵局意愿的情况下,这时候,在一些灵活的领域做一些试水,是符合战略利益的。” 品橙旅游首席分析师周易水说。

11月28日经有关方面确认,“北京和山东两地游客将成为自今年3月以来首批访问韩国的团体游客”。据海涛旅游相关负责人称,在得到有关部门确认后,海涛旅游联络了航空公司、韩国合作旅行社,用最短的时间重启了韩国旅游业务。

为了将经营推向正轨、缓解资金紧张的困难局面,在政策默许的情况下,海涛旅游尝试恢复韩国游符合逻辑。然而,符合逻辑并不代表符合大众接受心理。

事实上,有关“破冰之旅”的消息一出,部分网民反应激烈,有颇强的批评之声。某种程度上,承受极大经营压力的海涛旅游,此举更像是一场赌注,赢了峰回路转,若输了,仿佛也没什么可再失去的。

品橙旅游就此次“破冰之旅”以及海涛旅游目前的经营状况、对韩国产品线未来的考量等问题询问了海涛旅游副总经理白永强,得到的回复是:毕竟现在在风口浪尖,不同的声音比较多,在这种时候再发声不太好,所以还是缓缓吧。

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周易水说,海涛旅游早年间有些经营手法确实是不规范的,也遭受了批评。这些年,它逐渐规范起来,特别是上了新三板,公司正在集团化发展的路上,而且势头不错。那些年都过来了,如果倒在越来越规范的路上,是挺可惜的。赌上这次破冰之旅,对于海涛旅游来说,是一次冒险。如果还有更好的选择,它可能可以更从容点。

“尽管春节这个出游热点即将来临,但是由于政策上暂时还没有统一的通知,存在政策风险,所以大部分旅行社还是比较慎重的。” 易观旅游行业中心资深分析师姜昕蔚向品橙旅游分析。

事实上,其它旅行社确实显得更加谨慎,为了求取稳妥,目前大多还处于观望状态,但多家还是希望市场能够逐渐正常起来。据悉,OTA仍没有上线任何韩国游线路产品。

自2013年中国首次超过日本成为韩国最大客源国后,访韩中国游客一直呈现上升趋势。去年,赴韩旅游的1700万外国游客中,中国客源占到将近一半。然而今年3月至8月,中国入境韩国游客数量同比减少62.2%。同时,今年以来,韩国旅游收支逆差达86.68亿美元,创历史新高。

这令韩国业界叫苦不迭,甚至在9月6日,韩国媒体《亚洲经济》发表了题为“韩国旅游业没救了”的报道。近日,有多家韩媒解读中国赴韩团队游即将重新启动。

不过,这种重启依然是狭小空间的试探,即使北京、山东两地恢复的赴韩旅游团也不包含OTA、邮轮游和包机。

中青旅方面在接受北京商报采访时表示,散客、自由行才是目前增长更为迅速的部分,而中青旅也有相应的自由行产品推出,至于团队游方面,即使是有推出计划也不会马上成行,还需要观察消费者具体的报团情况、咨询情况等市场需求信息。

韩国游前景如何,部分民众对于赴韩游激烈的反应会影响未来韩国游的发展吗?姜昕蔚认为,韩国游前景会不如萨德事件发生之前,事件会削弱很多市场对韩国市场的预期;另外文化方面传播的控制也会减少民众对韩国出游的刺激,出游热情会整体降低,想恢复到之前的状态需要培育和酝酿很久。

“不管出于何种动机,旅游企业还是要处理好民族感情甚至是民族情绪的,这可能也是旅游业脆弱的地方,需要综合考虑各方面情况。比如,这次海涛旅游首发团的地接仪式就显得有点高调,需要顾及部分民众的情感和接受心理,或许有些环节也不是它能左右的。不过,要吃旅游这口饭,还是要有高情商的。所以,这么些年,薄利且一直还活着的那些旅行社,一个个都活成了精。”周易水说。(品橙旅游 Iris Liu)

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