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Expedia:加码MICE 推出自动化在线预订引擎

作者:品橙旅游

作为Expedia动力技术的一部分,白标签技术解决方案是一个酒店整合到自己的网站的现成的后端软件。该技术适用于中小型会议和活动,可以加速和简化昂贵且耗时的RFP流程,并使酒店能够以大约20倍的速度实现RFP。

【品橙旅游】Expedia集团宣布,其自动化MICE在线预订引擎已经开始在美国筛选战略性酒店合作伙伴。Expedia动力技术(Expedia Powered Technology)是一套集技术、营销和数据服务的工具包,工具包诞生的灵感来自酒店合作伙伴的反馈。作为Expedia动力技术(Expedia Powered Technology)的一部分,白标签技术解决方案是一个酒店整合到自己的网站的现成的后端软件。该技术适用于中小型会议和活动,可以加速和简化昂贵且耗时的RFP流程,并使酒店能够以大约20倍的速度实现RFP。

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MICE会议市场已经被完美定位,并被技术的革新所引导。它代表了一个4000亿美元的全球行业,其中直接旅行支出达到了1210亿美元,四分之一的美国商务旅行都发生在MICE会议市场。这也是一个由通常少于25人的小型会议领导的行业,这是自动化和数字化成熟的一个环节。尽管如此,MICE业务的很大一部分是通过低效率、手工和劳动密集型的RFP流程完成的。Expedia的MICE预订解决方案是首个自动化技术解决方案,同时可以通过流程效率管理帮助美国酒店最大限度地发挥其会议和活动空间的潜力、增加会议和活动收入,并提高会展业务的销售前景。通过自动化小型会议的会议计划和预订流程,酒店销售经理可以将时间和精力集中在更大或更复杂,更高利润率的RFP上,并有助于实现收入最大化。

Expedia MICE预订引擎允许会议和活动策划者即时在线搜索、定价、配置和预订会议空间,包括任何音视频、设备和餐饮需求以及团体住宿。集成的收入管理工具可以连接到酒店的物业管理系统,使酒店能够动态调整会议和团体价格,以增加收入。这可以基于针对个别酒店要求定制的多个动态因素,包括季节性、星期几、房间类型和参与者数量。

Expedia集团MICE负责人Felix Undeutsch表示:“MICE对于酒店来说是一个巨大的市场和不断增长的机遇,但是从来没有一个可扩展或有效的解决方案可以帮助酒店在线管理并发展会议和活动的收入及预订。我们的MICE技术解决方案专为解决酒店合作伙伴的难题而设计,同时也为会议策划人员实现了传统上使人感到挫败的流程的自动化。我们很高兴通过技术驱动、测试和学习文化,解决MICE预订效率和在线自动化这一行业问题。”

该技术在德国与部分酒店合作伙伴首次推出,最佳西方酒店集团中欧酒店在测试期间取得的初步结果显示RFP流程有了显著改善。该技术将报价平均响应时间从5小时调整到只有14分钟,从最初的请求到报价发送给客户这一时间大大缩减。现在,解决方案已经在欧洲、中东和非洲地区的其他连锁合作伙伴和单体酒店推出,与美国连锁酒店的合作正在顺利进行。(编译:品橙旅游 Lily)

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