【品橙旅游】一项来自旅游技术欧洲的新调查显示，尽管在后台、旅游和酒店技术方面面临着严峻的挑战，但消费者仍将优先考虑购买新技术，以提高2018年的客户体验。内容营销、支付和面向客户的体验将成为2018年新技术支出的最大领域。
排名靠前的新技术支出领域
1、内容营销
2、支付
3、面向客人的体验
4、移动/全方位渠道
5、安全系统
6、人工智能
7、区块链
8、虚拟现实
GDPR是最大的技术挑战
研究表明，GDPR合规将成为2018年最大的技术挑战。紧随其后的是管理NDC流程、与竞争对手保持同步发展，以及保持旅游和酒店网站的动态性和最新性。
2018年旅游公司面临的热门技术挑战（称其是最大挑战的受访者所占百分比 ）
GDPR合规 15％
NDC整合 10％
与竞争对手保持同步发展 10％
在线预订和网站升级 10％
找到正确的工具和系统 9％
管理成本 7％
三分之一的买家不确定其GDPR技术和策略
随着GDPR合规期限的临近，令人担忧的是，十分之三的旅游技术买家中有三分之二（29％）仍然无法确定自己是否拥有正确的技术和战略。然而，十分之七（71％）的买家有信心他们正在遵守新的规定。
实现新技术目标的障碍
买家在实现理想的新技术路线图时面临的最大障碍是预算和资源。 现有的基础设施和缓慢的新技术采用水平也是需要克服的常见问题。
阻碍买家回归理想新技术路线的障碍
1、预算
2、资源
3、现有的基础设施
4、新技术采用水平缓慢
5、高水平买进新技术
买家对比特币越来越认真
虽然有5％的买家已经投资比特币，但还有24％的人表示他们正在考虑在未来五年内投资技术来支持加密货币。10％的人相信他们可能会在未来十年内投资，61％的人表示他们没有任何投资计划。
Travel Technology Europe新闻总监David Chapple评论道：“尽管旅行公司在2018年面临着一些相当大的监管挑战，但看到他们仍在计划投资于客户体验，并没有忽视长期目标，这是一个好现象。GDPR无疑是一个挑战，虽然有些买家不确定自己的策略，但还是有时间能够找到正确的策略。”（编译：品橙旅游 Lily）
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