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Amadeus:在泰国测试交易型聊天机器人

作者:品橙旅游

一家总部位于印度的聊天机器人专家,从一家美国孵化器获得了资金。该公司与一家西班牙上市旅游科技公司合作,对泰国的旅游代理商进行了一次试验。该公司使用的信息平台是在日本开发的,所有者是一家韩国互联网巨头。

【品橙旅游】一家总部位于印度的聊天机器人专家,从一家美国孵化器获得了资金。该公司与一家西班牙上市旅游科技公司合作,对泰国的旅游代理商进行了一次试验。该公司使用的信息平台是在日本开发的,所有者是一家韩国互联网巨头。

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这家聊天机器人公司是孟买的移动智能旅游应用GoHero.ai,该公司是首家获得旅游初创孵化器项目资金支持的印度公司,也是Amadeus Next的成员。

双方联合创建了聊天机器人项目@flightbot,它将在LINE平台上运行。 LINE是在日本开发和推出的,但归韩国Naver Corporation所有。Naver Corporation于2016年在纽约交易所IPO,亦是当年最大的一次IPO。

该聊天机器人将与Amadeus支持的旅行社客户进行互动。最初,机器人会自动回复与“航空旅行预订,出发城市和目的地,以及最优惠价格的航班”有关的查询,工作语言为英语或泰语。

Amadeus亚太地区公司战略和业务发展副总裁Simon Akeroyd在评论@flightbot的交易能力时指出表示:“使用@flightbot的旅客只需点击一个按钮,即可通过Amadeus连接的旅行社直接访问Amadeus的全球内容和技术,包括广泛的可用航班和其他可供选择的选项。这样,旅客不管在何时都可以轻松方便地搜索和购买机票。”

Amadeus的想法是在泰国进行测试,随后推广向亚洲。

此次合作除了作为全球旅游技术如何发展的一个指标证据之外,还表明聊天机器人可以是交易型的,Facebook Messenger并不是这方面唯一的玩家,以前被称为旅行科技巨头的GDS致力于为旅行社提供尖端的工具,亚太地区在开发信息平台工具方面领先了一大步。(编译:品橙旅游 Lily)

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