曾玲：应该如何打造一个有温度的主题乐园

在现在的社会环境下，服务的重要性已经不言而喻了，现在行行都是服务业，环环都是服务链，人人都是传播者，处处都彰显了文化味。说到服务文化，它是指企业在长期对用户服务的过程中所形成的服务理念、职业观念等服务价值取向的总和。