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酒店:谷歌上的自然搜索是如何变得无效的?

作者:品橙旅游

大多数涉及电子营销的对话和酒店以及OTA为增加曝光所做的努力,通常都会围绕广告展开。但是这只是故事的一半,当谈及一个品牌能从谷歌的搜索引擎结果页(SERPS)的“10个蓝色链接”中获得多少可见性(或不可见性)时,搜索引擎的优化仍然发挥着重要的作用。

【品橙旅游】大多数涉及电子营销的对话和酒店以及OTA为增加曝光所做的努力,通常都会围绕广告展开。但是这只是故事的一半,当谈及一个品牌能从谷歌的搜索引擎结果页(SERPS)的“10个蓝色链接”中获得多少可见性(或不可见性)时,搜索引擎的优化仍然发挥着重要的作用。

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酒店业普遍的抱怨是他们不能与Expedia集团和Booking Holdings等公司(2017年花费100多亿美元)进行关键字购买的竞争,而研究表明,同样的中介机构在自然搜索领域的主导地位也是如此。

现任西班牙内里费岛的IT管理人员的Hermann Valsson表示,他对谷歌上的搜索结果页进行分析,以观察该地区的酒店品牌在多大程度上是在谷歌上进行自然搜索的。

答案是:几乎没有。

利用关键词“特内里费酒店”,Valsson观察了前往度假圣地游客人数最多的十个国家。

研究发现,以占特内里费岛34%客源的英国为例,对此短语进行搜索,10个搜索结果都来自OTA。

只有在瑞典和芬兰的设备上搜索到这一短语时,才能获得国内(特内里费)酒店的明显可见度。

  • 英国——10个链接都是OTA
  • 西班牙——10个链接都是OTA
  • 德国——10个链接都是OTA
  • 法国——前7个链接和第10个链接是OTA
  • 瑞典——前7个链接是OTA
  • 意大利——前7个、第9个和第10个链接是OTA
  • 丹麦——10个链接都是OTA
  • 芬兰——前7个链接是OTA
  • 俄国——前6个、第8个、第9个和第10个链接是OTA
  • 冰岛——10个链接都是OTA

Valsson称多项分析表明,大约90%的搜索者只访问了搜索结果页的第一页,37%点击了第一个结果,14%点击了第二个,10%点击了第三个。

他表示,这并不是第一个证明OTA等中介机构支配搜索结果页的能力的分析——与支付清单结合让他们的存在更具影响。

他声称:“尽管我们一直在搜索的是酒店而不是预订引擎,但数字化足迹对OTA来说会越来越好,对于酒店来说却会越来越糟糕。”

当然这只是一个例子,但是这已经成为其他多个搜索条件趋势的缩影。

在更广泛的数字营销世界中没有任何迹象表明,那些在营销市场中点击付费广告(PPC)上花费很多的人可能影响自然搜索结果。

然而,缺乏搜索引擎优化(SEO)方面的成功经验给酒店在数字营销运营的已经具有挑战性的环境又增添了复杂性。

Valsson称:“OTA已经接管了搜索结果页的自然搜索部分,这将改变酒店与数字营销的合作方式,但他们能做些什么——他们已经失去了这场数字化大战,OTA已处于巅峰。”

他认为,这种情况已经成为各自的竞争监管机构要调查的问题,因为旅游营销的高消费群体无法或不愿改变他们的策略。(编译:品橙旅游 Rose)

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