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凯悦酒店:推出主要针对小型企业的商旅计划

作者:品橙旅游

这项新的计划名为Hyatt Leverage,其将在参与此计划的酒店物业中为小型企业提供高达15%的折扣的最低房价,同时为公司管理人员提供旅客跟踪和支出管理工具。不过,这并不是要取代现有的与旅游合作伙伴的关系。

【品橙旅游】凯悦酒店不仅意识到小型企业是商务旅行中开发最不完善的部分,而且还意识到一个可信赖的商务旅行体验也能够在休闲方面带来好处。但是这一计划是否能被大众接受还有待观察。

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想利用来自小型企业的旅客人数增加的机会的经营商并不少。尽管即将发生重大变革,但Upside,Lola,TripActions,Concur Hipmunk和其他的很多企业都在努力解决小公司和他们的旅客面临的问题。

现在,凯悦酒店集团想要通过为入住其旗下酒店物业的商务旅客提供基本的旅游管理工具,以进入商务旅行领域。

这项新的计划名为Hyatt Leverage,其将在参与此计划的酒店物业中为小型企业提供高达15%的折扣的最低房价,同时为公司管理人员提供旅客跟踪和支出管理工具。不过,这并不是要取代现有的与旅游合作伙伴的关系。

凯悦的全球销售副总Gus Vonderheide表示:“合理使用合适的工具并不是什么复杂的事情,但是有一件事肯定十分复杂。我们对旅游管理公司,财团和全球分销系统有很强的依赖性;这些都是我们管理方式中的重要部分,但是几乎50%的美国员工都在‘人数低于100人的中小企业’中工作。当你进入这种规模的组织时,你会发现他们没有可以应用的旅行工具或门户网站。”

只有企业,而非零工经济工作者或者个体经营的旅客,能够参与此项目。目前有其他协议的企业可能无法加入此项目。凯悦酒店将目标定位于每年在其酒店物业居住时间不低于50晚的企业,而且如果由企业没有达到这一标准,凯悦将使其退出此项目。

当旅客在酒店办理入住时,他们可能需要核实是否在公司工作。

各个酒店的任务是与当地的企业联系,让他们加入此计划。而且酒店也可以选择每天给提供参与者的折扣力度,而且任何地区的酒店都可以加入此计划。酒店不会因为旅客属于Hyatt Leverage计划就被要求提供15%的折扣。

这一方法让酒店可以在需要的情况下利用折扣增加商务旅客的入住房晚数。除了协商公司优惠价外,酒店还可以为可接受的企业提供折扣。

旅客会收到一个为他们提供Hyatt.com折扣的密码,而且管理员会通过一个凯悦在线委托的简单的信息中心得知哪些旅客在消费和他们的位置。

Vonderheide表示:“没有一个品牌能做到像我们这样,我们认为我们遇到了良机。我们提供的工具可以帮助非正式的差旅管理人员做得更好。我们把工具放在销售人员的手中,让他们敲开门,和邻居们交谈。我们已经得到了很多中肯的评论。”

一家连锁酒店将进入小型企业的旅游管理部门是一件有趣的事。万豪国际也有一个小型企业计划,但是其更多的是要让旅客加入其忠诚度计划。

不过,很难看到凯悦的这一计划为管理人员转型,因为它不会与公司的费用平台挂钩,也不会合并到其他酒店预订的房间。

凯悦的计划还有一个好处鼓励商务旅客在度假时住在其酒店。在Oasis Collection酒店物业完成的预订提供也会得到5%的折扣,为旅客提供的密码也会为休闲游服务。这是继去年将Oasis Collections加入凯悦全球忠诚度计划后,他们尝试推动该品牌发展的一个方法。(编译:品橙旅游 Rose)

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