排名：2018年全球最佳和最差的机场及航司

两个榜单上都有令人惊讶的评选结果。伊比利亚航空(Iberia)在2017年FlightStats发布的类似榜单上跻身最佳航空公司之列（该榜单完全根据准点率进行排名），却出现在AirHelp的最差航空公司榜单上，反映了该公司的”索赔处理评分”太低。拥有狂热粉丝群的荷兰航空(KLM)和阿联酋航空(Emirates)分别排在第11位和第16位，都位于前十名之外。