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OTA:巨头们的优势没有人们以为的那么大?

作者:品橙旅游

Conductor发现56%的搜索都是开放竞争。当然,越重要的搜索竞争越激烈,牛津经济研究院的顾问指出去年仅TripAdvisor一家OTA就影响了5,460亿的旅游消费。但是,这个数字刚刚超过全球大约5.3万亿旅游消费的10%。

【品橙旅游】据报道,尽管在线旅游巨头仍然称霸搜索预订市场,但优势可能以没有人们想象得那么大。

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Conductor是一家搜索平台,现由美国共享办公集团WeWork拥有,其做了一项关于旅游和酒店网络搜索的调查,此调查否定了该行业此前很多判断。尽管在线巨头很有优势,但是还是有很多竞争空间。

有趣的是,其还指出“尽管旅游的视觉体验很有吸引力,但是图片和视频搜索在有机搜索结果中所占比例很小”。

Conductor发现56%的搜索都是开放竞争。当然,越重要的搜索竞争越激烈,牛津经济研究院的顾问指出去年仅TripAdvisor一家OTA就影响了5,460亿的旅游消费。但是,这个数字刚刚超过全球大约5.3万亿旅游消费的10%。

Conductor的Searchlight平台所记录的今年早些时候消费者用于搜索产品、服务和信息的搜索词条有近45,000个。这些词条代表消费者进行了12,044,660次搜索。记录显示TripAdvisor在有机搜索中占9%,紧随其后的是Expedia,占8%,然后是Kayak,占6%。

从旅游阶段看旅游搜索,Conductor发现TripAdvisor在早期阶段的经营状况最佳,赢得了9%的网站流量,在中期计划制定阶段,最大的赢家是Travel US News,有14%的网站流量,在最后的搜索阶段Cheapflights占了优势。

按市场分,Cheapflights.com在航班搜索领域从2017年12月份的第四名跃升到第一名,在航班相关搜索中占13%。Kayak位居第二,占11%,Expedia以9%居于第三位。

Hotel.com在酒店搜索中居于首位,占18%,但是TripAdvisor进步很快,与2017年相比上升了6%,以17%位居第二,Expedia以11%居于第三位。然而在度假村类别中,TripAdvisor以15%的优势领先,Expedia和US News并列第二。

TripAdvisor还在景点搜索中以10%领先,第二名和第三名分别是Planetware(8%)和VacationIdea(6%)。

在邮轮搜索中,Cruise Critic(TripAdvisor 旗下品牌)以11%优势领先,挪威邮轮和嘉年华邮轮自己的网站分别以10%和9%居于第二和第三位。公主邮轮和皇家加勒比游轮分别以8%和7%居于第四和第五位。

Conductor还发现对旅行和酒店大多数搜索的首选结果都是当地有地理标记,并且与酒店企业网站有链接的酒店。

Pod Hotels是当地很活跃的一家酒店品牌,Conductor发现其在当地众多的搜索结果中排在第一位,其中关于“华盛顿特区”的搜索每月有368,000次,关于“纽约最佳酒店”的搜索每月有22,000次。

数据剖析

在其“全球旅游经济调整”的研究中,牛津经济研究院对TripAdvisor作了进一步了解后表示,其网站内容会吸引消费者去新的目的地旅行,并且鼓励消费者在新的旅游目的地和酒店停留更长的时间。

该报告估计全球消费者在2017年3,200万次额外的旅行中会额外花费800亿美元,而且如果没有TripAdvisor,这种情况也不会发生。TripAdvisor的影响自2017年来一直在上升,当时该网站已对76%的休闲游消费产生了影响,而且其对国际旅游的影响“始终高于”国内游。

在旅游预订决策方面,TripAdvisor在全球的影响力不同——该网站在亚太地区和北美地区的影响力最小(分别影响9%的和10%的旅游消费),报告称这是由于这两个市场的高比例国内旅行。

欧洲是TripAdvisor影响力最大的地区,欧洲新兴地区游客12.8%的旅游消费都来自该网站内容的直接影响,而西欧是11.6%。

美国媒体分析集团Comscore所做的“购买方式”调查对TripAdvisro搜索的总结发现73%的首次搜索是通用搜索,这也再次展示了品牌在吸引和影响消费者方面的竞争力。(编译:品橙旅游 Rose)

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