调查：如何弥补个性化差距以满足消费者需求

新兴技术为旅游供应商提供流畅的、相关和个性化的体验创造了前所未有的机会。但是Mindtree授权的名为“体验VS.现实：如何更好的为关联游客提供服务”的调查分析了2,000多名美国消费者的回复，发现尽管数字体验有所发展，但是很多旅游品牌缺乏对消费者的整体看法，难以准确地为他们提供个性化服务。