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SITA:收购MEXIA Interactive以提升机场服务

作者:品橙旅游

SITA的CEO Barbara Dalibard表示:“各机场越来越需要全面的成熟技术解决方案来帮助他们应对乘客人数的持续增加,同时改善机场的整体体验。SITA一直密切关注这个市场,而且我们可以在这个市场创造价值。我们可以通过收购MEXIA来强化机场技术组合,为客户提供自动化的预测分析和详细的机场客流管理。”

【品橙旅游】SITA宣布收购私人公司MEXIA Interactive,这是一家全球领先的航空运输业乘客分析服务提供商,于2011年在加拿大温尼伯成立。

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此次收购会提高SITA现有的机场运营和客流管理解决方案能力。对客流信息的全面预测会给客户带来好处,同时提高运营效率和改善服务质量。

MEXIA的技术可以预测并识别在办理登机手续、安检和乘出租车排队时出现的问题,同时检测乘客在机场花费的时间。MEXIA还帮助机场发现非航空收入潜力、提供购物者数量、转化率,以及通过洞察住在机场的乘客的趋势。其目前已与全球各大型和最具潜力机场展开合作。

SITA的CEO Barbara Dalibard表示:“各机场越来越需要全面的成熟技术解决方案来帮助他们应对乘客人数的持续增加,同时改善机场的整体体验。SITA一直密切关注这个市场,而且我们可以在这个市场创造价值。我们可以通过收购MEXIA来强化机场技术组合,为客户提供自动化的预测分析和详细的机场客流管理。”

过去几年,对队列管理解决方案的需求已成为机场运营商的一个重点关注领域。2018年航空运输IT洞察研究(2018 Air Transport IT Insights Survey)显示对“等待时间控制”的实施从2017年的31%增长到了2018年的42%。

MEXIA的董事长Glenn Tinley表示:“我们的突破性技术为SITA的机场管理,客流管理和AirportPulse解决方案提供了流畅的整合。我们对现有客户将从更广泛的SITA机场技术组合中获得的额外收益感到非常兴奋,同时也很高兴能够帮助SITA为其已建立的客户群提供额外的价值和利益。”

SITA坚定地致力于进一步开发MEXIA的解决方案,以进一步推进技术组合,其中包括其蒙特利尔的团队应用的人工智能(AI)或数据科学专业知识。SITA将继续为MEXIA所有的现有客户和未来客户在全球提供支持。(编译:品橙旅游 Rose)

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