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希思罗机场:指定SITA管理其庞大的通信网络

作者:品橙旅游

新的服务将引进新兴的自动化和自助修复技术,将希思罗机场网络塔台的运营和支持从机场的本地化结构转变为更广泛的全球支持结构。这使得SITA团队可以在机场甚至世界上任何地方远程监控和管理网络的各个方面。

【品橙旅游】希思罗机场已经与全球IT企业SITA签署新的外包协议,以将机场庞大的通讯网络管理转变为更加智能和自动化的服务

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希思罗的网络塔台支持网络、电话和无线电基础设施的各个方面,同时保证所有网络和通信系统的安全。新的服务合同包括对整个机场12,000多台电话、150,000个局域网连接、1,900个无线电和3,500多个无线局域网连接点的支持。

新的服务将引进新兴的自动化和自助修复技术,将希思罗机场网络塔台的运营和支持从机场的本地化结构转变为更广泛的全球支持结构。这使得SITA团队可以在机场甚至世界上任何地方远程监控和管理网络的各个方面。

这些新服务不仅能够快速检测网络中出现的问题,而且还能在关键网络对关键服务产生影响之前,对问题进行自动修复。这就有助于提升网络快速恢复的能力,同时减少修复问题所需的时间,这是实现机场流畅运营的关键。

新的管理解决方案将在未来16个月的时间里分阶段实施,这一方案能够扩大规模来满足未来乘客不断增加的需求,因为希思罗国际机场每年的旅客吞吐量超过7,800万人。提供往返全球200多个目的地航班的80多家航空公司都会使用希思罗机场。

希思罗机场的CIO Stuart Birrell表示:“在管理通讯和IT基础设施方面,SITA一直是希思罗值得信赖的合作伙伴。他们能理解我们的需求,而且可以提供更高效且能满足我们需求的创新型服务管理解决方案。这个新的解决方案就能满足我们各方面得需求。”

SITA欧洲董事长Sergio Colella表示:“我们很骄傲能够利用新的技术、我们在国际市场的一定地位以及强大的通讯合作伙伴,为希思罗机场提供支持更安全的可修复网络服务的服务管理解决方案。我们将继续发展确保SITA能够为希思罗提供目前更好的服务支持技术。”(编译:品橙旅游 Rose)

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