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美团酒店:再创新纪录 单日间夜量突破200万

作者:品橙旅游

美团酒店宣布,通过美团酒店预订并入住的单日间夜量已于2018年12月31日达到200万,再次创下行业新纪录。这个数字相较前一年157万的单日间夜量峰值同比增长近三成,显现出美团酒店过去一年继续保持着高速发展。

立志成为“中国最大最好的住宿预订平台”的美团酒店又传来好消息。美团酒店宣布,通过美团酒店预订并入住的单日间夜量已于2018年12月31日达到200万,再次创下行业新纪录。这个数字相较前一年157万的单日间夜量峰值同比增长近三成,显现出美团酒店过去一年继续保持着高速发展。

单日间夜量突破200万的背后,是美团“Food+Platform”战略核心下,“超级平台”的价值释放。

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超级平台推动,美团酒店业务保持高增速

“美团2013年进入酒店预订行业,短短五年,成为全国酒店预订最大的平台。而我们80%的酒店用户,都是从吃的用户转化过来的”,美团CEO王兴曾表示。美团的核心逻辑是用“吃”这一个高频品类吸引、保留用户,同时转化到其他业务。

根据财报,美团今年前三个季度的国内酒店间夜量已经达到2.096亿,与去年同期相比增长43.8%,并已经超过了2017年全年的国内酒店间夜量。

区别于传统OTA,美团将酒店看作生活服务的一种,与人们的日常生活消费需求紧密相关。无论是本地住宿、周边出游还是长途旅行,美团酒店都可以一站式满足。

坚持“以客户为中心”,持续提升用户满意度

之所以能创下“单日入住间夜量突破200万”的行业新纪录,也与美团酒店坚持 “以客户为中心”的价值观分不开关系。

美团副总裁、美团酒店总经理、美团境内度假总经理郭庆表示,在“消费升级”的大背景下,只有以消费者为中心,认真了解消费者的需求,“用心服务”,才有可能成为行业里的领航者和领导者。

更重要的,在新一代年轻用户成长下,酒店住宿正在从商旅消费向个人消费转移,而他们更习惯在酒店进行综合性的消费。根据美团酒店的数据,32%的用户喜欢酒店和美食关联的消费,17%的用户喜欢酒店和休闲娱乐关联的消费。

“未来,酒店尤其是高阶酒店,将会成为一个品质生活的汇集地,它将成为消费者对品质生活追求的一站式实现地和目的地”,郭庆说。

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这意味着,美团不仅能够帮助酒店带来住宿的客户,还有机会以住宿为核心,构建更丰富的“住宿+X”整体解决方案,帮助酒店提升坪效、能效和综合收益,充分发挥美团“吃”的优势和平台能力。

同时,美团酒店还利用技术创新,帮助酒店“提质增效”。去年开始,美团酒店和“中国绿色饭店-净放芯项目组”率先在解决布草干净的问题上做出探索。利用物联网与互联网相结合,“净放芯”可以跟踪酒店布草从更换到洗涤的全过程,并可以把布草状态存储在云端,供用户通过手机扫码读取。

目前,“净放芯”已经落地西安、济南两个城市的近100家酒店。用户可以在美团通过“一客一换”专属标签,挑选和预订“净放芯”合作酒店,入住后扫码“净放芯”二维码,即可体验到“手机扫一扫,即知床单换没换”的清晰感知。

未来,美团酒店将继续在用心服务和科技创新两方面加大投入,帮助酒店实现供给侧数字化的同时,也让用户体验进一步提升。

有专家预测,国内酒店预订市场仍然有50%左右的市场空间可以开发,在线酒店预订平台依然有继续精耕细作的巨大机会。本次美团酒店单日入住间夜量突破200万,是一个阶段性的里程碑,更意味着新的空间和新的起点。

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