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8个250=2000元,五星级酒店罚单很合理啊

作者:品橙旅游

备受关注的五星级酒店卫生问题罚单来了,多家酒店仅被罚2000元,一时间网上群情激愤,认为罚款太低,形同虚设。其实,您是没看出这罚单的精妙之处啊。在笔者看来,这份罚单不仅符合《公共场所卫生管理条例及其实施细则》的相关规定,而且暗藏讽喻,直指事件中8个很250的角色。8×250=2000,这道数学题没毛病。

【品橙旅游】备受关注的五星级酒店卫生问题罚单来了,多家酒店仅被罚2000元,一时间网上群情激愤,认为罚款太低,形同虚设。

其实,您是没看出这罚单的精妙之处啊。在笔者看来,这份罚单不仅符合《公共场所卫生管理条例及其实施细则》的相关规定,而且暗藏讽喻,直指事件中8个很250的角色。8×250=2000,这道数学题没毛病。

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1.花总

人人都住酒店,眼不见为净,睁一只眼闭一只眼也就过了。偏偏您要较这个劲,得罪了酒店,遭到了威胁,个人信息还遭泄露。若是捅破了天,改变了世道,倒也值了。现在这个结果,您看看,值吗?

您太认真,认真是这个时代最大的“病”。太多事经不住推敲,糊涂是福,随波逐流,相互谅解,人们都是这么过来的。一个行业的问题是多少代积攒下来的,如果酒店也像您这么认真,如果清洁工、监管者、每一位住客都像您这么认真,也就用不着您来认真了。

望您吸取教训,250买一份“糊涂”。

2.彭某

行政拘留7天加500元罚款,为报复花总恶意泄露其个人信息的酒店从业人员彭某受到了法律的“报复”。他现在一定非常后悔做出这样的事,但不知他后悔的是不该随意泄露他人隐私,还是在看到2000元罚单的新闻后,觉得自己这个牢房蹲得实在不值得。

当花总曝光酒店卫生问题后,像彭某这样的酒店从业人员一定很慌张。他们或许也以为,天要塌了,酒店要完了,舆情汹涌下,酒店说不定会被罚得关门歇业,自己就要失业了。也许正是在这样的心理下,彭某不惜践踏法律,也要报复花总,惩罚这个让自己即将失业的人。

结果现在,2000元罚款,可能连他月工资的三分之一都不到。他自以为的“悲壮”,变成了“可笑”。

望他吸取教训,250买一份“冷静”。

3.其他酒店

当这十几家五星级酒店出事时,其他酒店在干什么?或许庆幸自己躲过一劫,或许幸灾乐祸,甚至觉得消费者不会再去五星级酒店了,自己的客源要增长了,反而是好事?

酒店业有各种各样的协会、组织,但整个事件前后,没有看到他们发出任何集体的声音,去反省、约束或提出自律意见。或许都在忙着人人自危吧,忙着怎样分辨“刺头”住客,学习怎样处理公关危机,不知道能有几家酒店在忙着自查,改进自己的卫生状况。

当2000元罚款的消息落定,他们或许都松了一口气。原来就这样啊,就算以后自己的问题也被曝出,也就这点代价啊。不知他们能不能想到,在事件中受损的是整个酒店行业的声誉,失去的是人们对所有酒店的信任。

望他们吸取教训,250买一份“自省”。

4.清洁工

每次出现这样的事,总会有几个临时工被开除。这次,或许是几位擦杯子的大姐。

酒店说,我也很无奈啊,工人难找,经理顾不过来,大部分时候只能靠清洁工们自律。但一方面自律,另一方面又考核数量。为了在一定时间内多清理出几间房,完成工作量,多赚几个辛苦钱,大姐们挺身走险,没几位能真正自律。

在这个凡事都向“流量”要效率的时代,数据总是首要的指标。酒店的清洁工们,是数据流水线上的一颗螺丝,制造数据,也能轻易被替换。值得庆幸的是,她们还算冷静,没有在失业后拎起锤头砸向无辜住客的头。

望她们吸取教训,250买一份“体面的工作”。

5.网友

网友们义愤填膺,虽然他们并不是所有人都住过五星级酒店。

让他们失望的,是信誉的普遍坍塌。当经济型酒店毛巾擦马桶时,他们想,幸亏我住的是中端酒店;当全季的用户信息泄露时,他们想,大不了咬咬牙住五星级酒店;现在,他们想,能不能这辈子都不用出差住酒店?

让他们失望的,是法规也无法保障基本的卫生权益。2000元的罚单于法有据,且已是顶格处罚了。但这份恶心与失望,只值2000元吗?

让他们失望的,是看不出未来能有什么变化。涉事酒店没有发声,监管部门只是表态,具体擦杯子换床单的人,永远联系不上。

不要期望太高,或许就不会失望。这样的例子还少吗?

望他们吸取教训,250买一份“低预期”。

6.立法者

2011年原卫生部出台的《公共场所卫生管理条例实施细则》规定,未按照规定对顾客用品用具进行清洗、消毒、保洁,或者重复使用一次性用品用具的,县级以上地方人民政府卫生计生行政部门责令限期改正,给予警告,并可处以二千元以下罚款;逾期不改正,造成公共场所卫生质量不符合卫生标准和要求的,处以二千元以上二万元以下罚款。

如此看来,2000元罚单不仅有据可依,而且是顶格处罚。贵阳喜来登因卫生乱象逾期不改被罚2万元,也是最高罚额了。执法部门已经尽力了。

问题是,为什么现在已经是2019年了,还要按照2011年的标准执行?2011年,全国有五星级酒店615家,2018年一季度已经有851家;2011年卫生部还叫卫生部,现在已经叫“国家卫生健康委员会”,更突出“健康”;2011年,2000元能买海口四分之一平的房子,现在连十分之一都买不起了。

此外,《公共场所卫生管理条例实施细则》还有一条规定:“情节严重的,可以依法责令停业整顿,直至吊销卫生许可证。”到底怎样才算“情节严重”?让人们对酒店行业失去全部的信任,算不算情节严重?我们已经迈入新时代快7年了,立法者是不是该尽快修订相关法规,适应新时代的要求?

望他们吸取教训,250买一份“与时俱进”。

7.住客

住酒店时,究竟要带些什么?这成了一个问题。

床单、牙刷、杯子、浴巾……总不至于把整个家里的卫生间和床铺都背去吧。

其实,在整个事件中,住客是最直接的受害者,但网上并没有太多人站出来现身说法。可能大家都不愿意把自己跟这么恶心的事联系在一起,但心里却无不担心,不知道自己睡了那么多次的床单,用了那么多次的毛巾,是不是也会像视频中的那样。不知道、不确定,反而是最大的折磨。

但从此不住酒店?也是不可能的。对于差旅者,经济下行时,要更多地出去跑业务,说不定公司还要节约成本,五星级酒店住不成了,改住经济型,卫生更难保证。对于旅行者,一年难得就几个假期,不出去玩太可惜了,虽然酒店问题多,但忍忍就过去了。

酒店卫生事件从几年前就开始频发,但酒店的消费者数量并没有明显减少。是无奈,是趋势,还是什么?

望住客们好自为之,250买一个“超大行李箱”。

8.我们

我们,是每个人。无论是不是酒店行业的,是不是旅游行业的,是不是住酒店的,每个人。

酒店卫生事件和2000元罚单,是我们共同面临的时代病症。我们开不出药方。但我们至少要做到,在自己服务的社会岗位上,对得住起码的良知。

望我们吸取教训,250买一份“慎独”。(品橙旅游 公孙遥)

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