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1月点评:新闻发布会+戏精大赛+大型博彩现场

作者:品橙旅游

1月是年会季。所谓年会,就是新闻发布会+戏精大赛+大型博彩现场。年会也是观察企业发展状况的一扇窗口。有的公司年会奖品阔绰气宇轩昂,有的公司年会削减了预算,还有的公司干脆取消了年会——公司都没了,开什么年会。

【品橙旅游】1月是年会季。所谓年会,就是新闻发布会+戏精大赛+大型博彩现场。主题嘛,离不开总结过去,展望未来,老板为员工打鸡血,员工找机会吐槽diss老板。

年会也是观察企业发展状况的一扇窗口。有的公司年会奖品阔绰气宇轩昂,有的公司年会削减了预算,还有的公司干脆取消了年会——公司都没了,开什么年会。

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携程的年会显然属于第一类。1月19日年会上公布的数字显示,携程GMV首次超过全球同行,排名全球在线旅游行业第一;累积月活用户数达到2亿,其中海外用户9000万;国际酒店业务以2倍于市场的速度增长,国际机票以3倍于市场的速度增长。2019年的关键词是高增长、高效率,全面赶超国内同行,并在海外高速挺进。

年会上,心情不错的梁建章、孙洁和携程管理团队现场跳了一段网络神曲“燃烧我的卡路里”。对于携程来说,要做“最牛”的公司,其实也存在为企业“燃脂增效”的问题。目前,携程的体量很大,业务覆盖面面俱到,但提高效率显得更关键。以机票为例,国内机票业务的利润空间越来越小,今年1月1日起实施的《电商法》对在线旅游平台的经营销售提出了多项明确要求,包括明示增值服务、杜绝默认勾选等,对机票代理再次提出挑战。在1月底的2019世界经济论坛年会上,孙洁表示即使是亏钱,携程也不会放弃机票业务。几天后,携程晋升了六位副总裁,其中两人来自机票事业部。这也显示了携程希望在机票业务上寻求增效突破的愿望。

大Boss才艺秀总是各个年会的高潮。曾经唱着摇滚点燃万达年会现场的王健林,今年一首歌也没有唱。1月12日万达年会上公布的2018年集团业绩,文旅公司收入2.7亿元(不含转让文旅项目),2019年的任务是3亿元。如果对比一下前几年的,2017年文旅集团收入19.5亿元,2016年旅游产业收入174.3亿元,2015年万达旅业收入120.1亿元。但这可能也是我们最后一次看到万达的经营业绩,因为从明年开始,万达决定不再对外发布年度工作报告。

王健林其实还是舍不得文旅产业的,年会上提到新一年工作时,他还是专门用了一小段讲文旅公司,提出要创新文旅项目新模式,老的文旅产品规划、内容、利润都存在问题,“比如在特色小镇可以下功夫”。

这种不舍与不甘很容易理解,除了万达曾经付出的努力,从整个行业看,文旅仍是朝阳产业,有很大空间。1月,开元旅业旗下首个文旅综合体项目杭州开元森泊度假乐园启动试运营,结合了水上主题乐园和酒店,未来会在主要一线城市周边地区扩张。

与万达年会的悲壮感相比,去哪儿网的年会则交织着悲壮与希望。自从2015年“被合并”后,去哪儿网的经营数据一直没有正式公布过。此次年会,CEO陈刚终于披露了业绩,2018年全年GMV增长30%,机票年增20%,中高星酒店保持30%以上增长,火车票业务保持40%增速,旅游度假增长达3位数。虽然这样的数据十分亮眼,但与携程年会的全程高调不同,陈刚在发言中仍显得很克制。他承认去哪儿网曾一度面临的困难,感谢痛苦这笔财富,并承认未来的路依然充满挑战。

相比之下,1月23日的同程艺龙年会则士气高昂得多。公司在去年成功上市,让现场洋溢着自信而热烈的气氛。年会主题定为“We Can”,吴志祥穿着宇航员的服装,手中高举印着同程艺龙标志的旗帜,准备把旗一路插上月球。

这种雄心壮志确实符合现在的同程艺龙,1月初,在另一场年会——专业小程序统计平台阿拉丁主办的年会上,同程艺龙获得“年度最佳小程序”大奖。上市后,同程艺龙将技术创新作为一项发力重点,近日还在其小程序的机票预订频道上线了VR机场服务,可提供机场内VR导览及VR预订等功能。

技术能优化用户体验,但也可能带来意想不到的Bug。1月初,爱彼迎App出现大规模汇率Bug,有人捡了大便宜,有人则损失严重。此后,爱彼迎方面给出解决方案,愿意承担一部分订单差额。多了这项计划之外的开支,不知爱彼迎的年会预算会不会因此压缩了。

但对于在去年“酒店卫生门”中涉事的几家五星级酒店来说,年会估计不会受到什么影响了。1月的后续追踪显示,多数酒店仅仅各被罚款2000元,还不够表演一个节目租服装的钱呢。

对于另一些企业来说,年会已经开不成了。1月,摩拜宣布将更名为美团单车,美团App将成为其国内唯一入口。另一边,在ofo排队等待退押金的人已超过千万。

而就在一年前的1月,ofo还举办了盛大华丽的年会,戴威在亲自跳了一段热舞后,发表了激情洋溢的讲话。他高喊:

“全世界有没有一家公司,有没有一个团队,比ofo拥有更多的用户!

全世界有没有一个公司,有没有一个团队,比ofo拥有更多的自行车!

全世界有没有一个公司,有没有一个团队,比ofo拥有更牛逼的团队!

这是什么,这就是我们的力量!”

他的声音,很快被喧嚣的现场淹没了。(品橙旅游 公孙遥)

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