最新消息:品橙 | 旅游产业链的新视角,每天带来及时、专业的旅游行业资讯,欢迎查找并添加微信公众账号pinchain

Virtuoso:推Netflix式定制工具 收集客户偏好

作者:品橙旅游

国际豪华旅游网Virtuoso推出Wanderlist,让旅游顾问和他们的客户通过确定客户喜欢的目的地和体验的在线界面制定未来旅游计划。本周二,Virtuoso在纽约的办公室举行媒体发布会时介绍了这一工具。

【品橙旅游】国际豪华旅游网Virtuoso推出Wanderlist,让旅游顾问和他们的客户通过确定客户喜欢的目的地和体验的在线界面制定未来旅游计划。本周二,Virtuoso在纽约的办公室举行媒体发布会时介绍了这一工具

Virtuoso190201a

Virtuoso的CEO Matthew Upchurch表示:“人生目标清单是你在去世之前想要做的事情列表。Virtuoso Wanderlist则是一个生活方式和享受生活的清单。”

Wanderlist是一个单独的工具,旅游顾问需要向Virtuoso支付费用才能使用。Virtuoso尚未公布收费标准,但是Upchurch表示旅游顾问已经将这一部分成本加在了客户身上,将代理工具、其制定的旅游线路同顾问咨询时间一起销售。

Upchurch表示,Wanderlist是Virtuoso创造的第一个工具,而且为客户增添了咨询成本。

旅游顾问会在线向消费者发送一个Wanderlist工具的链接。旅游团的每个成员都被建议使用这一工具来确定首选目的地和首选体验。Upchurch还认为这一工具和Netflix类似,消费者可以给目的地或体验类型(比如餐饮、巧克力或精酿啤酒)点赞、给差评或表示疑问。这将为整个旅游团提供一份首选目的地和体验列表,用于为将来的旅游制定计划。

Upchurch表示:“我们已经意识到,帮助人们获得更好的体验的方法之一就是帮助他们思考,让未来旅游的规划更有趣、更自觉,更有结构。”

该工具在两年前就已开发,并进行了为期六个月的Beta测试。Upchurch表示在测试期间,使用该平台的最年轻游客只有6岁,年纪最大的86岁。

Upchurch还表示,除了获得旅行地图并咨询Virtuoso顾问外,客户可以在其精心设计的旅游地图上预订咖啡厅座位。顾问可以在展示板上查看从客户端收集的所有数据。Upchurch表示,使用该工具并不像按动开关那么简单,所有旅行社都必须经过培训才能使用Wanderlist。

Upchurch表示Virtuoso将以多种方式销售该产品。比如,Virtuoso与Merrill Lynch建立了合作关系,并计划向重视财务顾问关系的消费者推出该产品。Upchurch称,这一工具本质上是在利用消费者的价值观。(编译:品橙旅游 Rose)

转载请注明:品橙旅游 » Virtuoso:推Netflix式定制工具 收集客户偏好

登录 后发表评论!