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豪华游经营商:为满足游客需求涉足康体旅游

作者:品橙旅游

今年年初,Abercrombie & Kent宣布推出了专注于康体旅游的全新Luxury Small Group Journeys,目标是保持文化之旅和豪华行程与思想、身体和精神建设的平衡,目前在东南亚、印度、肯尼亚和秘鲁都有旅游项目。

【品橙旅游】豪华游经营商在创造动态的沉浸式康体旅游体验方面比康体旅游业的竞争对手更有优势。但是他们必须快速适应新的市场,以避免在创造适合过去几代人的豪华游时出现停滞。

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豪华游经营商推出了包含康体服务在内的旅游产品,以满足游客需求并吸引更多关注健康的消费者。

今年年初,Abercrombie & Kent宣布推出了专注于康体旅游的全新Luxury Small Group Journeys,目标是保持文化之旅和豪华行程与思想、身体和精神建设的平衡,目前在东南亚、印度、肯尼亚和秘鲁都有旅游项目。

AK产品开发和经营部门的副总Stefanie Schmudde表示:“在过去一到两年里,我看到了康体旅游的快速发展趋势,而且这类旅游不会在短时间内消失。康体旅游还与我们现有的品牌非常吻合,这些品牌通过豪华住宿、与当地人的实际接触以及在每个目的地拥有深入体验当地文化的机会将人们与当地连接起来。这样我们可以坚持工作核心,即渗透文化的豪华旅游,同时也能推出关注康体旅游的新服务。”

尽管A&K在这些旅游目的地有标准的旅游服务,但康体旅游行程与小众酒店中还是有区别的。比如,住客将住在老挝琅勃拉邦的瑰丽酒店,他们也可以选择民宿或帐篷(有人会选择帐篷吗),柬埔寨Krabey岛的六善酒店和印度拉贾斯坦邦的安缦巴格酒店入住,在这里阿育吠陀医生会先评估住客饮食,再与主厨共同搭配酒店餐饮。

除专门关注养生的康体旅游之外,A&K还将健康因素整合到所有旅游中。A&K将在2020年在其Luxury Small Group Journeys中推出“Design Your Day”互动,提供的三个选择之一是让住客有机会超越平均行程的活跃因素。对于定制游来说,他们扩展了每个目的地可用的旅游活动,其中还包含更活跃和更关注健康的活动。

Schmudde表示:“这些选择很适合豪华游市场,因为你可以与各种酒店合作。随着越来越多的酒店尝试进入康体旅游业,识别能够提供养生体验的小而精致的物业很重要。我认为康体旅游的意义在于慢下脚步享受安静的度假,而不是被游客包围。”

这些养生服务是A&K自1962年成立以来推出的首批康体旅游行程。A&K的董事长兼CEO Geoffrey Kent和他的朋友,银海邮轮的前老板Manfredi Lefebvre d’Ovidio在上个月从中国酒店开发商中弘股份收购了A&K的全部股份(2017年中弘股份收购A&K90.5%的股权)。

Butterfield&Robinson和Lindblad Expeditions等豪华游经营商也在行程的开始推出了康体旅游或活动,这类旅游很快会成为一大盈利市场。Lindblad在其所有航行中开始关注养生,其与Exhale展开独家合作为Base Camp Baja航行提供Exhale特有的健身课程,正念远足、冲浪板瑜伽课和冥想课。

Lindblad的代表称:“我们将继续寻找传播哲学思想的机会,并将在我们第一个‘冰水’目的地阿拉斯加增加冲浪体验,而且,我们正在马格达莱纳湾新的探险体验对中试用沙丘自行车。”

Butterfield & Robinson也在自行车体验之外又在行程中整合了瑜伽、冥想、远足、单车、水疗和划船等体验。Kensington Tours和Cox&Kings等其他经营商尚未推出康体旅游服务,但他们将主要围绕休息、放松和当地美食的元素整合到了旅行中。

Kensington亚洲和非洲市场的产品总监Marc Sison表示:“康体旅游被询问最多的就是体验的活跃性。从农产到餐桌的想法越来越普遍,特别是观兽旅行的入住酒店中。”

豪华游旅行社Indagare的创始人Melissa Biggs多年来一直在开发康体旅游,并且在关注相关市场。她认为,准备好以有意义的方式整合康体旅游的豪华游运营商仍然有很大的发展潜力。2017年,Indagare与Equinox合作围绕旅游和健康交叉的三个主题:冒险、生活方式转换和重生推出了多项旅游服务。

Biggs Bradley表示:“健康、养生和锻炼是复杂的专业领域,而且那些专家也不一定了解旅游逻辑或在途中提供住宿的方式。”但她也认为旅游公司和健康行业真正的专家可以通过合作带来更好的体验。

她表示:“教练或老师了解养生康体的专业知识,而旅游企业了解目的地,并能创造突出目的地优势的旅游服务,两者结合在一起才是最大的成功。尤其是在高端市场,接触到的都是非常挑剔的消费者,因此旅游企业必须做好产品的构思。”

酒店品牌在提高康体服务质量方面做了很大的努力,但是在整个行程中连接各酒店的机会又是另一回事。正如Laura Powell强调的那样,六善集团是引入康体服务的早期品牌之一,而且该服务整合了多个物业而不是单个目的地。随着康体旅游的发展,竞争也会越来越激烈。豪华游经营商在备受欢迎的健身和健康品牌设计的快速发展的旅游体验市场占领市场份额之前要意识到游客不断变化的需求。

Fast Company上个月发表了一篇文章,描述了由旅游品牌和教练带领的康体旅游业的崛起。受欢迎的健身班The Class最近发展了其在豪华度假村举办的多日休闲活动。活动场所的成本最高可达6,000美元。

康体旅游业的领军人物Canyon Ranch上周宣布推出最新的品牌扩展,Canyon Ranch Wellness Retreats。Equinos、Well+Good和ClassPass都推出了静养业务,而其他品牌已经与Peloton和Westin或Reebook和Fairmont等高端酒店建立了独家合作关系。越来越多的目的地开始使用健康作为营销手段。

全球养生研究机构(The Global Wellness Institute)预计全球康体旅游的市值达6,394亿美元,2017年,游客在康体旅游的花费达到8.3亿美元。与首次进入旅游业的康体品牌相比,豪华游经营商拥有多种优势,最明显的是它们可以访问创造了丰富综合的文化意识体验的多个目的地,并拥有专业知识。

高端运营商设计的行程可以提供更私人和真实的康体旅游体验。虽然健身品牌可能会受到追捧,但这些养生服务仍然只是其业务的一部分,其业务为他们提供较少的资源和(在某些情况下)数十年的专业知识和合作联系。(编译:品橙旅游 Rose)

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