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旅游百事通:5月15日前斯里兰卡行程可无损退订

作者:品橙旅游

日前,外交部发布了最新的“中国公民近期暂勿前往斯里兰卡”安全提醒。对此,旅游百事通再次针对斯里兰卡事件全面升级服务保障,启动重大灾害旅游体验保障金,截止到2019年5月15日,只要是通过旅游百事通预订的跟团游等产品的客人,全部实施“无损退订”的政策。

【品橙旅游】日前,外交部发布了最新的“中国公民近期暂勿前往斯里兰卡”安全提醒。对此,旅游百事通再次针对斯里兰卡事件全面升级服务保障,启动重大灾害旅游体验保障金,截止到2019年5月15日,只要是通过旅游百事通预订的跟团游等产品的客人,全部实施“无损退订”的政策。

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据了解,爆炸案发生当天(04月21日),旅游百事通就针对出发日期在4月22日及之前的跟团游、自由行、定制游等度假产品游客,启动“重大灾害旅游体验保障金”,为取消行程的旅游者无损失退订相关产品。并第一时间联系了在斯里兰卡的跟团、自由行客人,目前团队客人全部安全。也暂未接到客人受爆炸事件影响的消息。

“本着安全第一的理念,对近两日即将启程前往该地区旅游的客人,基于“六重服务保障”一律采取无损退订的原则,所有损失由旅游百事通承担。”旅游百事通质规部负责人表示。

4月23日,外交部和中国驻斯里兰卡使馆发出暂勿出行的旅行预警,基于为游客安全考虑,旅游百事通决定再次启动重大灾害旅游体验保障金,将“无损退订”的时间从原本的4月22日截止延长至5月15日截止,增加23天。

“目前还在斯里兰卡当地的游客,请务必听从领队安排,遇到困难第一时间向领队和导游求助。自由行客人应尽量避免前往人群聚集的场所,在火车站、机场附近注意安全,并时刻关注当地媒体的报道,切忌擅自行动。” 旅游百事通质规部负责人表示:“只要是在旅游百事通门店报名出游的客人,出行目的地又涉及到斯里兰卡,如不愿前往该地区旅游,也请尽快联系门店,办理无损退订事宜。”

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