去哪儿网:暑期游日趋个性化自由行三年翻两倍

【品橙旅游】旅游消费日趋个性化，旅游业的3.0时代悄然开启，是深耕故园还是另辟蹊径，是全行业面临的大命题，去哪儿网正试图作出回应。

6月18日，北京国际旅游博览会（BITE）开幕。在国家会议中心，各大旅行社、OTA平台纷纷挂出促销告示，大打价格战。以低价闻名的去哪儿网却改了画风：

暖色的灯光覆盖在更具童真感的蓝色展板上，门口摆放着萌化的去哪儿网小骆驼家族，背景板上打出了“毕业季陪你疯”的主题，所有的海报均以此主题而展开。

（去哪儿网正在布置的毕业季主题展。）

显然，去哪儿网正发力抢占暑期游与年轻化的市场，一家成立十四年的成熟OTA不是在卖萌，而是在展示它年轻的野心。

作为国际旅游产业风向标的BITE，去哪儿网目的地营销及BD总经理黄凡在“旅游3.0时代”论坛上首席发言。

他认为：“自由行产品的销量暴增，是由大学生群体发起的，如果说旅游产品存在个性化趋势，那他们就是领路人。从未来看，青年群体摒弃传统跟团游可能是一切变局的开端。”

定制化、碎片化产品三年翻两倍，青年自助游风潮改变行业格局

黄凡在发言中强调，“00后在旅游行业的影响已经显现，今年的暑期订票高峰已提前至端午节后，高峰期比往年更长。”

6月9日下午2时起，去哪儿网平台的机票搜索量和成交量开始急速上涨。当日的机票搜索量环比增长超过40%，国际及港澳台地区航线搜索量上涨更加明显。走出考场的高三学生推动了暑期游高峰的提前到来。

平台数据显示，北京、南京、上海、西安、武汉、广州、成都等成为热门搜索目的地。这些旅游城市底蕴深厚，更重要的是高校云集，发起者正是高三考生。

在暑期出游方式上，消费升级与多元化正成为趋势。目前，去哪儿网目的地游的比重增至30.7%，亲子游比重增至29.4%，青年自助游、半自助游的风潮正在蚕食传统跟团游的市场。

据2018年麦肯锡中国出境游客调查研究显示，20至24岁的青年用户的自助游比例达到44%，半自助游达到20%，两者均高于其他年龄层，他们的旅行团占比则很低。

事实上，这股风潮正在改变出游格局。在过去的2015至2017年，去哪儿网的自由行、定制化包团、碎片化产品销量的比重在三年内翻两倍多，而传统跟团游比重则逐年下滑。

平台年轻化趋势加速，大学生成高价值人群

出游时长增加，旅游产品品质提升，旅客由走马观花向深度体验转向是全行业的大趋势。对从业者来说，那是茫茫草原，谁掌握小趋势，谁才得以良驹，驰骋千里。

（黄凡在BITE旅游目的地营销论坛上发言。）

黄凡介绍，去哪儿网24岁以下的青年用户占比达26.3%，且比重仍在增长，而大学生用户已经成为高价值人群。

最为典型的是机票消费。黄凡透露，去哪儿网平台的学生认证用户的年平均飞行频次达到了4.4次，是去哪儿网同年龄层用户的2倍，远超民航统计的2018年国内航线人均的3.45次。同时，北上广蓉去往北欧、北美、澳新的大学生在年增速上远高于全平台的平均增速。

大学生群体不仅飞行频次高，出境游消费也不容忽视。黄凡以消费高的欧洲游为例，19到26岁的用户占比达到17%，不仅如此，他们还是高消费人群，尤其是占比高达61%的年轻女性,她们偏爱奢侈品、美食，人均消费达到20000元。

在去哪儿网酒店领域，大学生在2018年的人均酒店间夜花费为234元，同比增幅达到17.5%，在人均住酒店时长增幅达到了12%，两种增速均高于比他们年长10岁的上一代人。同时，入住高星酒店的比例也在上升。

黄凡认为：“中国高校的3000多万在校生（编者注：含研究生）。他们是未来旅游行业的中坚力量，他们的眼界、见识和消费习惯将深度影响社会。谁赢得年轻人，谁就拥有未来。”

布局早有先声。去哪儿网早在5月下旬就与33家航司结成“学生惠”联盟，主打机票学生价，并将“学生价项目”推广至全业务线。目前，去哪儿网持有的学生认证用户达到260万人。

暑期游战事在即。

（注：以上数据均来自去哪儿网。）