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洲际:入驻支付宝小程序 推进数字化自运营

作者:品橙旅游

近期洲际酒店集团旗下宾客忠诚奖励计划IHG®优悦会重磅上线支付宝小程序,成为首个入驻支付宝小程序平台的国际酒店集团,为其中国会员提供更为便捷化与本地化的使用体验。洲际酒店集团同时宣布向支付宝用户推出专属IHG®优悦会会籍匹配及精英会籍快速升级活动,更多支付宝会员将有机会体验集团旗下大中华区酒店的真正待客之道。

【品橙旅游】近期洲际酒店集团旗下宾客忠诚奖励计划IHG®优悦会重磅上线支付宝小程序,成为首个入驻支付宝小程序平台的国际酒店集团,为其中国会员提供更为便捷化与本地化的使用体验。洲际酒店集团同时宣布向支付宝用户推出专属IHG®优悦会会籍匹配及精英会籍快速升级活动,更多支付宝会员将有机会体验集团旗下大中华区酒店的真正待客之道。

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作为全球领先的宾客忠诚奖励计划,IHG®优悦会此次上线支付宝小程序进一步彰显了洲际酒店集团在完善数字化布局方面的信心与远见。作为集团移动数字化渠道之一,支付宝小程序将更好地连接线上线下应用场景,实现宾客方便快捷地搜索、预定及支付体验,全面启动数字化转型升级,助力行业自运营。

支付宝于2018年9月正式推出小程序平台,一年后对外宣布其月活跃用户数已超过5亿,小程序数量超过100万。第三方数据分析机构QuestMobile 10月最新发布的数据显示,支付宝月活跃度用户数排名前三十的小程序中,23.3%属于旅游服务,在所有典型应用行业中排名第一,出行服务和生活服务并列第二(各占20%)。

同时,洲际酒店集团宣布面向支付宝各级别会员推出相应的专属会籍匹配及升级计划。即日起至2019年12月31日,通过支付宝成功注册活动,支付宝大众会员即可成为IHG®优悦会俱乐部会员,支付宝黄金、铂金会员以及支付宝钻石会员即可成为IHG®优悦会金卡精英会员,后者的会籍有效期至2019年12月31日。此外,匹配到优悦会金卡会籍的支付宝黄金、铂金会员以及支付宝钻石会员,在成功注册后的90天内,在洲际酒店集团旗下大中华区酒店分别完成6晚及3晚符合奖赏标准的住宿,更可升级成为白金卡精英会员,白金卡精英会籍有效期至2020年12月31日。

洲际酒店集团大中华区首席营销官王蔺表示:“洲际酒店集团始终重视对会员的投入,IHG®优悦会作为全球首个酒店宾客忠诚奖励计划,自成立起就不断通过精心选择合作伙伴和提供更好的服务和体验,来回报忠诚会员们的支持与信任。在大中华区,为了更好地顺应移动互联网时代下中国客人的喜好及需求,我们联合支付宝会员频道向支付宝用户推出了IHG® 优悦会精英会籍快速升级活动。这次头部行业企业流量和资源的强强结合,为优悦会会员打造更便捷的移动服务体验的同时,也为支付宝用户提供了住宿服务和体验的多元选择。”

支付宝行业支付事业部总经理叶国晖表示:“作为中国领先的在线及移动支付方式提供商,支付宝致力于为我们的用户提供方便灵活及多元化的服务。同时,我们也通过小程序等平台赋能服务商数字化经营,帮助服务商向数字化代运营商进一步转型。洲际酒店集团是全球领先的国际酒店集团之一,已有近450家开业酒店遍布大中华区,其在华经营35年的经验也使其深谙中国消费者的需求,相信双方的合作能通过场景的高效整合,来实现商业营销和消费者需求的精准对接,以用户为核心在支付宝体系内实现自运营。”

目前IHG®优悦会在全球范围内共拥有超过1亿会员。而洲际酒店集团与支付宝早在2016年就宣布建立全球合作伙伴关系,使前者成为业内首个在全球范围内承诺使用支付宝线上、移动端和酒店内结算的国际酒店集团。

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