【品橙旅游】针对连日来新型冠状病毒肺炎疫情，近日，同程艺龙携手好大夫开通免费在线义诊，建议如果不是危急重症，最好不要盲目跑医院，先在网上问医生。
据了解，此次同程艺龙牵手好大夫是基于对有特别出行需要的用户生命安全的一种保障。疫情肆虐，用户目前已尽量减少了外出活动，但仍有少量用户有外出需要，特别是随着未来春节假期的结束，也有部分用户可能面临返工出行需要。面对疫情，返程出差途中如何做好自我防护？遇到有人咳嗽，如何缓解焦虑恐慌心理？身体不适，要不要先直奔医院？同程艺龙与好大夫强强联手，将医疗服务与出行场景无缝对接，共抗疫情，解决用户出行场景中的各种“疑难杂症”，让用户的出行更便捷、更安全。
截至1月29日24时，国家卫生健康委收到31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团累计报告确诊病例7711例，重症病例1370例，疑似病例12167例，累计死亡病例170例，累计治愈出院病例124例。
尽管疫情防控力度持续加大，但根据最新数据，疫情形势依旧复杂严峻，同程艺龙联合好大夫推出免费在线义诊，携手全国21万名公立医院医生，7*24小时在线免费答疑，覆盖所有疾病方向，帮助公众初步判断病情，避免恐慌带来的盲目就医，并为疫情居家隔离人员提供免费专属网上照护。
同程艺龙小程序或者打开微信-支付-火车票机票，就可以看到免费在线义诊专题，点击专题页面即可立即申请免费在线义诊。针对担心感染新型冠状病毒肺炎的公众，同程艺龙x好大夫免费在线义诊可远程为其初步判断病情，并针对不同的情况，指导合理的应对措施，避免恐慌带来的盲目就医。既避免了医院潜在的交叉感染风险，还能缓解当地医院的压力，把院内的医疗资源留给更多有需要的人。其次，很多常见病、慢性病患者，比如冠心病、肾脏病等，本身就是病毒感染的高风险人群，通过在线义诊也可接受规范诊疗，减少去医院次数。
针对近期有新型冠状病毒肺炎接触史，但没有症状；疑似感染但症状轻微，当地医院无法接诊，需要居家隔离的人员，同程艺龙x好大夫根据专家建议组建了专门的医生团队，为他们免费提供网上全程照护，如：需要有固定医务人员全程提供居家观察的咨询和监控；医生根据病情需要进行电话随访，确保患者症状没有恶化；线上给予家属无菌培训等医疗服务，与他们共克时艰。
除此之外，同程艺龙x好大夫免费在线义诊，系统汇总了新型冠状病毒肺炎的常见问题答疑，以便让更多公众对新型冠状病毒肺炎系统了解，第一时间消除自身焦虑，知晓如何应对，做好科学防护。
据悉，除了和好大夫联手推出免费在线义诊，为应对新型冠状病毒肺炎疫情，同程艺龙依托集团业务根据情况开展了多项针对性举措。目前同程集团已启动危机应急保障金2亿元人民币，尽全力保障用户权益；客服中心第一时间调动全员人力，7*24小时为用户提供服务；为更快更广的解决客户退改问题，及时上线了自助退改服务；为向奋战在防控一线的工作人员表示崇高敬意，承诺相关防控、政府部门、媒体人士等一线工作人员及产品同行家属，可免费取消相关产品，损失由平台承担等等，用实际行动践行社会责任，协同社会各行各业同舟共济，抗击疫情。
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