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旅行社的痛点:爆火的私域流量你真的会用吗?

作者:品橙旅游

4月23日,腾讯广告增长官实训营“线上获客”云课堂将特别邀请4位旅行社行业增长专家组成实战导师团,剖析疫情当下形势,为观众揭开旅行社转型新势力的神秘面纱。通过详细解读策略观点、营销路径、投放实操、KPI考核等全链条信息,配合大量成功案例实操指导,深入浅出教人降本提效,带你借助腾讯信息流持续获客,化“危”为“机”!

【品橙旅游】伴随多国拉响新冠疫情警报,外防输入、内防扩散成为一段时期内各地防疫的重要任务,对旅行社至关重要的出入境旅游在短期内尚难恢复。为寻求新生机,部分旅行社正通过预售、年卡等方式回血,但这不是长久之计。另一方面,疫情对旅游行业打击重大,却推动了预约旅游等趋势,线上旅行社行业需要顺大势,从线上积极构建私域流量,提前激活用户需求,将主动权牢牢掌握在自己手中。

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依靠私域流量,积极自救

现如今,全国的旅游企业日子都不好过,但旅行社或许要加个“最”字。

据不完全统计,受日益扩张的海外旅游市场影响,中国本土旅行社的海外业务基本能占到旅行社整体业务的60%以上,而国外疫情的扩散正让这60%的业务处于完全停滞阶段。

放眼国内,跨省旅游短期尚未恢复,恢复中的周边游大部分被散客市场占领,旅行社很难获利,直接导致大量旅行社的现金流被截断。

如今,线下旅游行业的获客成本不断提高,疫情期间,线上经济的快速发展也让人们关注起流量,自此,私域流量成为旅行社聚焦的重点。

“私域流量是相对于公开在线的流量来说,附着在个人人脉上的曝光机会流量,对旅行社来说,私域流量具有一定的可挖掘价值。” 北京联合大学在线旅游研究中心主任杨彦锋对品橙旅游表示。

据介绍,旅行社的私域流量具有以下几个优势:

1、旅行社行业人员接触面广,不断会开发新的客户,所以私域流量基数较大,有潜力;

2、能出门旅游的人都是消费能力较强的人,消费潜力高;

3、运营私域流量的个人属性较突出,举例来说,如果运营私域流量的旅行社员工带有旅游专家、定制师属性,人们就会相信其推荐的酒店、景区、地方土特产等;其次,与旅游行业有上下游联动的海外留学、海外保险等板块也能加速流量变现转化。

于是预售产品、年卡,转型微商等手段轮番上阵,甚至各旅游企业CEO变身“网红”,直接销售,各种新型营销获客方式也逐渐被开发出来。

线上获客“绿洲”

役前,旅行社的获客方式多种多样。

旅行社的线下门店会通过投放线下广告获客,如广之旅、国旅、康辉等大型旅行社偏爱这种模式;还有些旅行社会通过网站搜索和电话广告获客;此外,还有大量旅行社会选择与OTA进行长期合作,帮助客源转化。

而在疫后环境下,旅行社线上发展迅速,未被及时关注到的信息流获客便顺其自然地成为了旅行社获客的新方式,说了多年的“线上线下融合”终于“一疫”成真。

信息流获客是依靠平台的定向能力,将旅行社的目标人群曝光前置筛选,再结合旅游优惠和原生素材引发用户兴趣关注,实现获客转化保质保量。

与一般在线获客方式相比,信息流获客模式更加有针对性,能帮助旅行社精准辐射目标群体,同时,信息流的获客转化成本低、同行竞争少,是经不起“折腾”的旅行社的首选。

虽然信息流获客方便快捷,但这种获客方式就像是沙漠中的“绿洲”,还远未被开发,为帮助旅行社成功转型,腾讯广告联合品橙旅游伸出了援手。

4月23日,腾讯广告增长官实训营“线上获客”云课堂将特别邀请4位旅行社行业增长专家组成实战导师团,剖析疫情当下形势,为观众揭开旅行社转型新势力的神秘面纱。通过详细解读策略观点、营销路径、投放实操、KPI考核等全链条信息,配合大量成功案例实操指导,深入浅出教人降本提效,带你借助腾讯信息流持续获客,化“危”为“机”!

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