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十年磨砺,颠覆与重生

作者:品橙旅游

恍惚间,“中国旅游日”从设立至今已迎来第十个年头。十年意味着什么?意味着改变、意味着成长、意味着发展、意味着如今的千变万化。当下,随着疫情逐渐呈现可控趋势,国内旅游的复苏,无疑是迎接中国旅游日的最好礼物。

【品橙旅游】公元1613年5月19日,徐霞客开始旅行。400年后,这一天被命名为“中国旅游日”。

恍惚间,“中国旅游日”从设立至今已迎来第十个年头。十年意味着什么?意味着改变、意味着成长、意味着发展、意味着如今的千变万化。当下,随着疫情逐渐呈现可控趋势,国内旅游的复苏,无疑是迎接中国旅游日的最好礼物。

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十年,每一个人都成为了“徐霞客”

2000年11月,宁海县高调倡议将《徐霞客游记》开篇的5月19日设立为“中国旅游日”。这一提,就是十多年。终于,经过漫长的努力和等待,2011年4月,前国家旅游局宣布5月19日为“中国旅游日”。

早年,中国旅游研究院院长戴斌在《何以徐霞客,纪念中国旅游日的演讲》中表示,徐霞客在一个旅游还只是达官贵人和文人士大夫阶层少数人享有权利的时代,为普通人提供了壮游的想象空间。时至今日,在这个国民旅游权利日渐彰显的时代,每一个人都是徐霞客。

“过去十年,是中国旅游从大众旅游初级阶段向中高级阶段演化的关键十年。”中国旅游研究院副院长李仲广表示,十年间,“中国旅游日”设立并越来越受到全社会关注,同时也见证了中国旅游业的诸多变化,旅游业初步建成了国民经济战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业建设目标。

如今,旅游产业竞争格局相应改变,中国旅游集团、华侨城集团及省级国有旅游集团联盟等取代传统的“国中青”国有旅游经济体系,主题酒店、民宿、特色小镇等新业态持续塑造旅游市场主体;北京、上海、浙江等地方建成旅游强省、强市;我国出现若干个世界旅游目的地和世界旅游组织;《中华人民共和国旅游法》颁布实施,国务院旅游工作部际联席会议制度建立运转;党的“十八大”提出美丽中国总体目标,全域旅游上升为国家战略,文化和旅游成为幸福产业之首。

旅游不仅成为中国人生活的一部分,旅游消费也日益成为拉动经济增长的新动力。2019年,旅游业对GDP的综合贡献为10.94万亿元,占GDP总量的11.05%。旅游直接就业2825万人,旅游直接和间接就业7987万人,占全国就业总人口的10.31%。

北京第二外国语学院旅游科学学院院长谷慧敏教授认为,过去的十年是中国旅游产业承前启后的十年,也是变革创新的十年。旅游实现了从产业到事业与产业的结合。旅游消费变化显著,不同代际旅游者消费行为差异化带来旅游新业态不断推陈出新。科技在旅游中的作用不断显现,OTA、短租民宿平台等成为文旅产业价值链创新龙头动力。

西北师范大学旅游学院讲师夏冰表示,过去十年,中国国内旅游蒸蒸日上,出境旅游快速发展,中国已成为世界上最大的旅游消费国。目前来看,国内旅游产业体系逐步完善,旅游业服务地方经济社会发展的功能更为全面,亲子旅游、冰雪旅游、康养旅游、房车旅游等多种新兴旅游业态在国内逐渐形成规模。

值得关注的是,十年间,高铁发展对西部地区旅游业空间布局影响深刻,尤其是西北河西走廊地区。但景区的管理问题也日益凸显,如何推进游客分流管理,平衡生态承载与游客增长,提高旺季旅游产品和服务的质量,旅游景区可持续发展等问题,不仅仅是西北地区,其他经济发展水平相对落后地区同样值得关注。

绝处逢生,迸发更多可能

疫情为第十个“中国旅游日”赋予了特别的意义。受疫情影响,“云上”生活渐渐成为一种流行的生活方式,云旅游也因足不出户就可拥有诗和远方而大受追捧。春节期间,各大在线旅游平台纷纷推出云旅游项目,各地博物馆推出了两千余项网上展览,总浏览量超过五十亿人次。此外,3月16日,武汉大学联合多家媒体开启“云赏樱”,通过网络为公众呈现校园樱花实景,当日观看量超过400万次。

同时,旅游直播带货也成了旅游企业自救的新方式。美妆界有李佳琦和薇娅,而携程梁建章、同程吴志祥、途牛于敦德等扛起了旅游圈的直播大旗。据携程数据统计,梁建章首次直播在一小时内便带货超千万元。

此外,以往高高在上的星级酒店也放下了身段,开始做起了接地气的外卖生意。近日,万豪国际集团宣布旗下130余家酒店已全面上线饿了么,在全国49座城市同步开启高端餐饮外卖服务。早在2015年,高端酒店就因竞争压力大而转型尝试外卖业务,但由于酒店提供的外卖服务费较高,且时间长,遇到高峰时间不能保证送达等因素导致很难在外卖市场中立足。如今,这些问题能否得到改善,依然有待验证。

疫情防控期间,科技成为人们链接外界的重要工具。而疫情可控之后,智慧旅游成为景区重启防控的重要手段。《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》中提出,景区要科学合理设置承载量,要有效采取门票预约、智慧引导等手段,科学分流疏导游客。相关人士表示,疫情将景区在智慧景区建设上的欠账充分地暴露出来,从而深刻地教育了景区对智慧旅游的不重视。

谷慧敏表示,本次疫情也是个转折点,将会影响到中国社会文化,进而带来旅游消费理念、旅游业态和产品服务的变革,快速崛起型经济体中的炫耀性消费向理性消费转型,品质亲民旅游进一步发展;传统文化中部分陋习形成的畸形消费向文明消费转型,消费者对文化场所、景区、酒店、餐馆、机场及飞机、火车等旅行各场景的清洁消毒标准提出更高要求,公筷和分餐制在中国将逐步普及。

与此同时,疫情也加快了整合数字文旅体系的形成。新基建将进一步促进无接触旅游服务广泛应用,景区人脸识别、机器人导游、虚拟现实与增强现实体验等服务模式将越来越普及,以“平台+颗粒”模式开展深度数字化旅游目的地打造,将产业链上的旅游者、旅行社、酒店、旅游交通等众多颗粒加上智慧旅游平台的赋能,以最低的交易成本和最高的效率带来服务和商业模式的变革,因此,需要基于数字文旅的产业治理模式创新。此外,逆全球化对全球旅游业产生负面影响,区域内旅游、国内旅游和本地休闲文化消费将成为旅游市场的主体。

“结合短期性和长期性,常态冲击和重大冲击,基本面与技术面等分析,我国旅游业发展的战略机遇期不变,疫后行业自我修复和新动能不断集聚。”李仲广说。

文旅融合下的“中国旅游日”和“国际博物馆日”

“中国旅游日”被定位为非法定节假日,不放假,是全国性的旅游活动日、宣传日。虽然不放假,但每一年的这一天,各地旅游主管部门和景区还是表现出极大的热情,并推出实实在在的优惠举措。

为了迎接第十个“中国旅游日”,浙江、陕西、山东、安徽、贵州、黑龙江、新疆、内蒙古等省市自治区推出了系列优惠活动来激发文旅消费潜力。

据了解,新疆以“魅力新疆,健康中国”为主题,组织引导14个地(州、市)开展文化旅游宣传推广活动439项,推出一系列涉及景区景点门票、发放消费券、组团补贴等政策措施,来拉动旅游消费、激活旅游市场。

除了习以为常的优惠政策外,云旅游、旅游直播也是今年“中国旅游日”的一大亮点。由陕西省文旅厅主办的“千年古都·常来长安”中国旅游日云游西安直播活动,将在西安6大景区举行。

黑龙江省文化和旅游厅继续推出“云游龙江”系列活动。黑龙江省13个地市将以30分钟不关机的“类直播”长视频形式,文旅局长将变身“云导游”,深入本地知名景区为网友展现5月份各地主要景区的美食美景,以及在疫情防控常态下各地如何开展旅游工作。

“国际博物馆日”和“中国旅游日”只相隔一天。据了解,第44个“国际博物馆日”的主会场设立在南京博物院,主题是“致力于平等的博物馆:多元和包容”。国家文物局副局长关强表示,这一主题不仅反映了博物馆对于自身定位和功能的新思考和新认识,更体现了当今世界多元一体、相互尊重、彼此借鉴、和谐共存的文明发展大格局。

同样,云展览、短视频也是各地博物馆的重头戏。北京市文物局消息,北京地区博物馆在有序恢复开放的基础上,着力推出50项“云展览”和15项直播活动。此外,广东省博物馆也以直播的方式,呼应“多元和包容”主题,持续推出国际博物馆日系列活动。

当下,“国际博物馆日”和“中国旅游日”的活动都在有序扎实地推进中,充分说明了国内旅游复苏的不断加速。夏冰认为,随着90后、00后新生代旅游消费群体的崛起,旅游业对互联网和旅游基础设施的智慧化、智能化要求会更高,旅游消费的多元化将更为明显,旅游产业链向其他产业的协同发展会带来更多的新兴旅游业态。80后群体亲子旅游是热点,需要更专业的产品线路设计与自然教育理念的植入。与此同时,针对60后、70后的康养旅游市场会逐步壮大,与养老、医疗的融合水平会更高。

李仲广表示,未来10年,期待旅游像教育、文化等生存和发展的刚需一样,纳入政府基本公共服务;旅游化如同工业化、信息化一样成为推动中国新一轮发展的基本力量;中国全面进入旅行社会,全民享受全球旅游生活;建立中国旅业大学,诞生更多的环球旅行家;以及出现更多的世界级旅游目的地和旅游强企,初步建成世界旅游强国。(品橙旅游Cici)

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