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“新老”攻防 两年提质后电竞酒店不再“野蛮生长”

作者:品橙旅游

疫情并没有浇灭电竞酒店这个细分市场的热度,在大量电竞爱好者的强烈需求下,中国的电竞酒店市场正茁壮成长。6月30日,轻住集团和雷神数娱的战略合作项目成为山东省20个重点推荐项目之一;7月10日,引入5G高新科技和专业电竞酒店管理系统的创电竞旗舰店将正式开业 。

【品橙旅游】疫情并没有浇灭电竞酒店这个细分市场的热度,在大量电竞爱好者的强烈需求下,中国的电竞酒店市场正茁壮成长。6月30日,轻住集团和雷神数娱的战略合作项目成为山东省20个重点推荐项目之一;7月10日,引入5G高新科技和专业电竞酒店管理系统的创电竞旗舰店将正式开业 。

更重要的是,经过两年发展,长期存在于电竞酒店市场的“灰色监管炸弹”,或将在近期被“拆除”,中国电竞酒店的生存环境也将更加规范透明。

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新老争锋,疫情下热闹的市场

疫情爆发后,对酒店市场来说,最大的影响除了骤减的客源,就是酒店对营收的考量比以往更加谨慎。

于是大量酒店集团开始寻求转型,在众多酒店细分领域中,电竞酒店市场作为疫情之中受损较小的酒店市场,自然备受关注。

近期,轻住酒店集团和雷神数娱以“电竞”为主体的泛娱乐系统与酒店客房进行链接,通过释放“电竞”的行业发展红利,提升酒店软实力,吸引消费者到店消费。

有跨界入局的“新面孔”,自然也有一直在电竞酒店耕耘的“老玩家”耐不住寂寞。

天天电竞是央企中国信科集团旗下以5G科技赋能为导向,专注电竞产业运营的平台公司,2019年11月25日,天天电竞正式合并温特电竞酒店创始团队。之后,“温特电竞”的升级品牌“创电竞”旗舰店将于7月10日正式开业,成为杭州首家落地运营的直营门店。

“创电竞”是集高端电竞设备、主流竞技游戏、天竞云PMS酒店管理系统、5G智能家居等为一体的专为电竞爱好者准备的酒店,拥有近70间客房,除单间、标间、大床房外,还设置了符合电竞用户多人娱乐需求的三、四、五人间。

不论是“新生入学”还是“老将再战”,电竞酒店领域的热潮并没有因为疫情原因而平息,反而受其影响,该市场正备受关注。

“疫情发生后,传统酒店入住率受到明确限制,网吧又是人群密集场所无法开放,电竞酒店是处于传统酒店和网吧之间的业态,因此在这两者都受到疫情不同程度的影响时,可以分担很大一部分流量。举例来说,在疫情期间,创电竞品牌旗下的电竞酒店仍能保证日销售额达到3万元左右。此外,受疫情影响,相关卫生监管部门对酒店领域的监管力度会更加严格,也会带动电竞酒店市场加速分化。”天竞云网络科技有限公司总经理谭弨子说。

据介绍,在疫情之前,电竞酒店市场已经有“纯电竞酒店”和“传统酒店+电竞元素”两种模式,在第二种模式中,万豪、格林豪泰都是早期试水者。

在疫情爆发后期,由于市场中的酒店集团已经看到了电竞酒店市场的前景,因此会更加快速地投入到“传统酒店+电竞元素”的改造中。

谭弨子预计,到2020年年底,全国会有超过40%的传统酒店会选择将酒店改造成电竞主题酒店,届时,电竞酒店会与现在市场上的亲子酒店、康养酒店等细分领域一样,成为酒店细分领域中的主流房型。

被需求“催熟”的市场

作为网咖的进化形态,电竞酒店市场存量巨大,95后、00后、10后更是作为电竞酒店消费的主流消费群体潜在能量不容小觑。甚至在暑期放假后,一些城市的十几家电竞酒店均处于满房状态,年轻人对电竞酒店的需求可见一斑。

贵阳某单体电竞酒店的经营者小林(化名)表示,在疫情之前,酒店日常开放时的入住率能达到90%以上,一房难求的情况时有出现。

正是因为市场上的电竞酒店需求旺盛,近些年电竞酒店如雨后春笋般涌现。据相关信息透露,目前全国电竞酒店数量已经超过了1700家,其中2019年开业占比五成。

而电竞酒店和传统酒店的最大区别则体现在客群差异上,据悉,传统酒店的客群大多是流动人口,只需满足住店需求。但电竞酒店的普通住店用户仅占30%-40%,更多的是面向电竞爱好者们,这类客群的目的性更强。因此华美酒店顾问机构首席知识官赵焕焱表示,电竞酒店除了配备电竞专用设备外,还必须把与电竞有关的产品和服务做好最重要。

他建议,电竞酒店的软硬件须服务于主题,更加注重周围环境的打造,比如打造小型的电竞比赛博物馆,展示优秀电竞选手事迹等,通过烘托电竞元素突出电竞酒店的特色。

目前很多电竞酒店还引入了充值活动,用来吸引年轻消费者,使电竞酒店的用户粘性远强于传统酒店。

“增强用户粘性”是电竞酒店永恒不变的课题,传统的电竞酒店经营模式较为单一,无法满足年轻人们的多种娱乐需求,所以,现在市场上的电竞酒店多为以下几种经营模式:

1.以电竞酒店为主的综合娱乐馆。除了住宿服务,还包括舞台、餐饮、娱乐、电影等娱乐版块,集赛事、活动、吃喝玩乐住于一体,满足电竞社交全面需求;

2.电竞网咖与电竞酒店深度结合。利用场地变化,将网咖和酒店合并到一处但互不干扰,形成较为独立的两个空间,可满足不同上网时长需求的用户自由选择,增强用户粘性;

3.传统酒店加入电竞元素。如前文所述,疫情会加速传统酒店融合电竞元素,从而开辟新场景。而对比以上两种纯电竞酒店模式,该模式不会对纯电竞酒店产生较大冲击,因为这种模式吸引的用户多是流动客群,与纯电竞酒店的固定客群并不冲突,正因如此,未来电竞酒店市场中,这几种模式都能得到很好的发展。

长存的“灰色领域”终于改善?

开业的电竞酒店品牌各异,业内人士明确表示,现在市场中对电竞酒店的标准并没有统一规定,房间大小、种类、服务各异,消费方式也涵盖了钟点房、日结房、月结房等不同类型。

因为电竞酒店中专用的各项电竞专业设备,所以电竞酒店会比传统酒店溢价15%左右,坪效也会明显低于传统酒店。

“电竞酒店为了给专注于电竞娱乐的年轻人提供舒适的住宿和娱乐环境,房间一般要大于传统酒店,坪效就会降低;同时电竞酒店的选址也非常重要,在考虑客群的年龄和消费水平的前提下,会将电竞酒店建在人流量较大的地段,所以租金成本也会随之提升。”谭弨子说。

为何经营成本提升,新的电竞酒店却依然层出不穷?这正是因为电竞酒店的另一个优势——回本快。

我们来简单算一笔账,在任何食品和服务都不附加的情况下,传统网吧一个小时网费平均需要10元,18个小时就是180元,两个人就是360元;传统的酒店住一晚需要200-300元,为了玩电脑还要自带电脑,网络也并不稳定,影响娱乐体验。

对比以上两种情况,电竞酒店可提供稳定的网络和支持多人娱乐的充足空间,还有舒适的住宿环境,平均两台设备的溢价是60-120元,完全在人们的可承担范围内,所以横向对比市场上的其他酒店和网咖,电竞酒店的市场空间极大,能显著提升入住率,所以回本也会较快。

据小林透露,他所经营的小型电竞酒店在不提供饮食等附加服务,只配备电竞专用的设备和网络的情况下,酒店能在3年左右回本,受疫情影响回本时间可能会拉长,也预计在4年左右会回本。

但因为电竞酒店回本快,也催生了市场上的巨大矛盾产生——即人们日益增长的电竞酒店需求和市场供应质量之间的矛盾。

简单来说,就是供应跟上了,质量未必跟得上。

有数据显示,在已经开业的全国1700家电竞酒店中,包括创电竞酒店在内的全国电竞酒店连锁品牌门店数量仅占全国电竞酒店数量的30%左右。

这代表市场上的电竞酒店大多都是单体酒店,对比大型电竞酒店品牌,这些小型电竞酒店不是没有经营资质,就是服务水平较低——在房间放上两台电脑,配备两张床,就能算作是电竞酒店,远远达不到电竞酒店应有的服务水平。

区别于传统的网咖等,电竞酒店还会在餐饮上下功夫,如在固定时间提供餐饮小食等,一方面是为了创造收入,另一方面,优质的服务也能帮助电竞酒店将OTA平台上的用户转化为私域流量。

这意味着,电竞酒店不仅要配备相关的《营业执照》等经营许可证外,还要办理《食品流通许可证》《餐饮卫生许可证》《烟草专卖许可证》等,而事实上,很多小型的电竞酒店基本不配备这些证件,由此产生了相应的食品卫生隐患。

不过,以上这些问题可能会在今年年底得到改善。谭弨子透露,在疫情稳定后,政府已经开始着手整改电竞酒店市场,预计10月份就会有相应的监管标准下达,届时,电竞酒店市场可能会迎来一次洗牌。

谭弨子表示:“疫情期间,为了玩家的电竞娱乐需求得到满足,现在政府对不合格的电竞酒店的规范手段十分温柔。预计在疫情逐渐平稳之后,整改会逐渐落到实处,比如通过限制网速等手段遏制一批无资质的电竞酒店退出市场。这样一来,未来两年内的大量不规范的电竞酒店将被取代,‘野蛮生长’的时代将会成为过去。”(品橙旅游 Yangqi)

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