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拼多多“野心”难藏,逃不开的在线厮杀

作者:品橙旅游

近日有消息称,“华住会”正式入驻拼多多,这意味着,继火车票、机票之后,拼多多对旅游领域的再次触达。单看酒店市场,在中高端领域一家独大的携程、手握中小酒店大部分存量的美团,以及正强势介入住宿领域的小红书、抖音,就可预见,拼多多在旅游垂直领域的前路必定坎坷。

【品橙旅游】近日有消息称,“华住会”正式入驻拼多多,这意味着,继火车票、机票之后,拼多多对旅游领域的再次触达,也代表其与OTA之间的大战,将在新的线上直销领域展开又一番争夺。

姑且不论拼多多能否在机票车票领域抢占一席之地,单看酒店市场,在中高端领域一家独大的携程、手握中小酒店大部分存量的美团,以及正强势介入住宿领域的小红书、抖音,就可预见,拼多多在旅游垂直领域的前路必定坎坷。

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拼多多“勾搭”酒店

在2018年,曾有公众号设想如果拼多多牵手酒店会发生什么,结论是,拼多多会继续挖掘中国“社交红利”金矿、酒店“李鬼”会暴露、会吸引更多经济型酒店。

如今看来,这个“预言”正一步步实现。

近期,“华住会”在拼多多开设官方旗舰店,华住集团旗下2000多家酒店,包括汉庭、全季、桔子、宜必思等多个品牌将悉数参与“华住会品牌日”活动。同时,拼多多“百亿补贴”将覆盖华住集团旗下多款产品。

“大型流量平台或早或晚都会进入旅游垂直领域,链接大型酒店集团后,其充足的房源能一下子解决拼多多的库存接入问题,而且拼多多接入的都是标品,新流量入口也会就此敞开,对大型酒店集团来说这是最优选。”北京联合大学在线旅游研究中心主任杨彦锋表示。

而对于此次入驻,华住会表示,这将成为公司拓宽线上直销渠道、深耕国内市场的重要一步,与拼多多的合作,也更像是深思熟虑后的产物。

北京第二外国语学院旅游科学学院院长助理李彬介绍,像华住这样的连锁酒店集团都有自己的预定平台,疫情导致销售压力上升,让华住有了与新兴的直销平台合作的可能,拼多多的新直销模式给了华住机会,该平台的体量和采用的模式目前还不会对华住的平台产生直接威胁。同时,拼多多平台定位的客群与华住的很大一部分客群定位相重合,也是两者合作的重要方面。

另一方面,新“出道”的拼多多也清楚,如果持续进入酒店市场,可能会与美团的客群重合,也会带给拼多多造成新的竞争压力,因此选择转向与连锁酒店合作。

华住集团选择用中端酒店和经济型酒店与拼多多联姻其实很好理解,根据“企鹅智库”的报告显示,与淘宝用户画像相比,拼多多用户中24岁以下年轻人比例更低,36岁以上用户比例更高;在追求“折扣”这一点上,拼多多用户比淘宝/京东用户略高,约60%的用户追求用更低的价格买到更高原价的商品。

同时,被拼多多拉入电商市场的原线下购物人群,及四线及以下城市、高中及以下学历的女性用户为主。

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图中可以看出,拼多多的用户群体接近60%来自于三线、四线及以下城市,这些人属于价格敏感型客户,因此一些高星酒店无法在拼多多上实现价值匹配,反而是中端和经济型酒店更容易在拼多多上找到目标客户群。

对酒店集团来说,拼多多的出现是“多出来”的流量,大型酒店集团完全可以通过传统的打折促销等方式增加曝光率,吸引更多流量;但对OTA来说,拼多多对旅游垂直领域的多次出手,已经触及了“底线”,OTA和拼多多之间的斗争似乎正一触即发。

拼多多旅游布局的“野心”有多大? 

在插手酒店之前,拼多多已经在旅游直销领域赚够了眼球,也吸引了一波“仇恨值”。

2019年12月,拼多多在app端和小程序上线火车票业务,名为“多多火车票”;2020年6月,拼多多再度上线机票售卖业务,名为“多多飞机票”,就连入口都与“多多火车票”的入口相邻。

拼多多进入旅游市场的原因不言而喻,数据显示,预计2020年在线旅游交易额将超1.7万亿,交通及酒店预订仍是在线旅游平台的主要收入来源。

在线旅游市场庞大的份额诱惑下,以同程、美团为首的OTA都在努力开放新流量入口,小红书、抖音这类社交平台都企图分一杯羹,作为仅与在线旅游领域隔一层“纱”的电商平台,拼多多怎能不下场?

“拼多多的流量很大,进入到酒店领域也没什么稀奇,尽管携程、美团为首的在线企业已经在该领域发展较为庞大,但线下还有较大数量的酒店存量,尤其是四五线城市大量中小单体酒店,还有庞大市场空间可以挖掘,所以拼多多的进入,市场是欢迎的。”李彬说。

2020年之后,旅游业的日子普遍不好过,拼多多选择上线直销业务也不单是为了赚钱,对拼多多来说,在这个时候布局线上更多是为了拓展新的变现场景。

“变现”是现在的拼多多专注的事情之一。

8月21日,拼多多发布2020年第二季度财报显示,截至2020年6月30日,平台年活跃买家数达6.832亿,较去年同期的4.832亿增长41%,一年净增2亿,单季新增5510万活跃买家。

手握6亿活跃用户,但拼多多在第二季度仍净亏损7742万元。与此同时,尚在亏损的拼多多的“百亿补贴”却还在路上。

此前,拼多多表示在2020年将会继续推行百亿补贴,百亿补贴的持续推行将撼动拼多多的现金流,尽管拼多多方面曾表示公司现金储备充足,但在不断支出且持续亏损的状态下,拼多多只能借助现有的资源——流量,争取变现。

而在线旅游,就是拼多多找到的变现的突破口。

新在线流量之争,谁会笑到最后?

借力到手流量,拼多多在这场在线战争中不可小觑,尽管当前以小红书、抖音为首的社交类平台同时进入旅游垂直领域,但三者的竞争不会很快凸显,反而是OTA需要多加小心。

“目前为止,拼多多、小红书、抖音都在自己的领域有着各自的发展范围和空间,还处于对旅游垂直领域的探索和开拓阶段,变现的对象也是自己拥有的流量,所以这些社交平台在旅游垂直领域还没有到短兵相接的地步,但对OTA来说,凭添了几个强劲的对手。”杨彦锋说。

简单来说,拼多多有6亿活跃用户,而这些活跃用户里,总会有OTA的活跃用户重叠,因此这也无形中抢夺一部分客户。

与OTA相比,拼多多有新的客户群体和客户属性,同时,旅游的某部分特质就是“拼”,这与拼多多的本质不谋而合,拼多多的社交玩法和旅游产品的属性相似,因此拼多多的客户可能会更愿意在拼多多上完成交易,反而不会被OTA吸引走。

品橙旅游特约分析师周易水说,类似拼多多这样的外围赛道强势选手入局旅游业,不仅会在旅游的存量市场攫取空间,它们有可能也会带来一定的增量市场。甚至它们往往容易出其不意地打破原有竞争格局,也可能激发市场的发展动能,当然也有可能发现此路不通。

“市场经济就是不断保证并提高自身的竞争力,与时俱进,特别是疫情之后各家都在找路的背景下。传统在线旅游企业一厢情愿地砌出所谓护城河、提高所谓壁垒而进入高枕无忧模式,往往都是搬起石头砸自己的脚。”周易水说。

但自己主场,OTA岂会容他人“窥伺”?短期来看,拼多多基本不可能撼动OTA的霸主地位。

数据显示,2019年第一二季度,携程、去哪儿、飞猪的在线机票预订市场份额之和均达到70%以上。

在高市场占有率下,OTA在机票领域是否会容忍拼多多分一杯羹还很难说。在酒店领域,美团和携程的大战一触即发,拼多多又能否在“神仙打架”之下占有一席之地还依然是谜。

“拼多多是否会与其他酒店集团合作还是未知,目前看来,拼多多在旅游酒店的体量上还不大,这也是拼多多进入旅游领域的一种尝试,未来还有待观察。如果真的要做大做强,还是要迅速扩大酒店存量。要么瞄向中低端单体酒店,但是这个领域是美团已经有先发优势;要么创新模式,与众多连锁酒店集团进行合作。不管哪种路径,作为新进入者,创新模式是需要考虑的重点。”李彬表示。(品橙旅游 Yangqi)

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