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Sabre:推出全新航司店面技术 创建数字“货架”

作者:品橙旅游

Sabre推出了航司虚拟店面技术,这也是行业首创的功能,可以更轻松地在间接渠道中比较日益复杂的航空公司产品,机票代理商能对航司票价及其他产品和服务进行比较该技术可通过Sabre的购物应用程序接口(APIs)获得,使用户和开发人员可以创建自己的店面并根据客户需求显示票价。

【品橙旅游】Sabre推出了全新航司店面技术,这也是行业首创的功能,可以更轻松地在间接渠道中比较日益复杂的航空公司产品,机票代理商能对航司票价及其他产品和服务进行比较,该技术可通过Sabre的购物应用程序接口(APIs)获得,使用户和开发人员创建自己的店面并根据客户需求显示票价。

航司可以通过Sabre的购物应用程序接口(APIs)使用这项虚拟店面技术,旅游零售商也可以利用这些API建立定制的虚拟店面并增强客户体验。Sabre还预计将在未来几周内通过Sabre Red 360为旅行社推出这一新功能。

在新产品的发布会上,Sabre称自己是行业中的佼佼者,Sabre Travel Solutions产品采购副总裁Kathy Morgan将新技术的推出称为“对行业的真正变革”。

Morgan补充说,此次推出的航司店面技术也为个性化购物奠定了基础。该技术允许使用各种属性(如改签和退款条件)创建数字“货架”,这些数字“货架”以并排显示的方式展示航司产品的广度和深度,以比较票价和捆绑商品,提高旅客购买航司产品的信心,并做出更好的决定以满足个人需求。该技术的一大要素是在后台进行产品标准化,以推动虚拟店面技术的发展。

Morgan表示,个性化一直是Sabre的关注重点,并且航空公司的虚拟店面也符合个性化旅行平台的长期愿景,她还称消费者期望的不断提高意味着航司报价必须与他们高度相关。

对于航司而言,全新的航司店面技术支持间接渠道中的差异化并能提供更多销售机会,航班搜索结果可以显示单个航班的多种产品,对于旅客而言,该技术允许旅客在多个航班之间进行有效的比较,并选出最优惠的服务。

Sabre Travel Solution的首席产品官Wade Jones称航司一直在通过各种方式进行投资以实现品牌的差异化,虽然能为游客带来更多选择,但是同时也带来了挑战,游客不能直观感受产品体验。但是Sabre的新技术不仅能让航司更高效地在间接渠道销售产品,也能让游客感受产品的价值。

通过API试点计划测试新的航司虚拟店面技术的功能,Sabre已与Fareportal等旅行社合作,并考虑在意大利巩固其服务网络。初步试点结果表明,新航司店面提供了更多的追售机会,而且提高了票价的透明度。

Fareportal的CEO Werner Kunz-Cho称:“我们的客户要求便捷性与简便性相结合,但是目前的航空购物体验并非总是如此。消费者希望像在商店一样快速有效地比较产品和票价,这正是Sabre的新航司店面技术所提供的的:它使我们能够对产品进行分组以便于比较,就像一家超市将相似的产品放在同一货架上一样。最终,这种现代化零售使我们能够围绕提供价值来改善游客体验。”

TravelMatic CEO Mimmo Cristofaro表示:“在当今世界,旅行社在确保游客能够根据他们的特定需求和喜好获得适合的优惠方面面临着巨大的压力。因此,我们需要一种允许快速轻松地比较票价,以帮助做出更明智决策的解决方案。Sabre的新航司店面技术可在商店中提供所有相关内容,因此,我们能够提高代理商效率并鼓励追售。”(编译:品橙旅游 Rose)

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