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拈花文旅“很受伤”:文旅企业如何避免相爱相杀

作者:品橙旅游

在声明中,拈花文旅特别指出拈花湾小镇项目创意原创、项目主导、推动方均为拈花文旅,拈花湾小镇相关成果、衍生内容也归拈花文旅所有,而这一企业未经拈花文旅书面许可,使用“项目主导”“第一操盘手”等字眼进行商业宣传,引起拈花文旅的不满。

【品橙旅游】近日,拈花文旅发布声明,谴责某“侵权”企业。

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©摄图网

在声明中,拈花文旅特别指出拈花湾小镇项目创意原创、项目主导、推动方均为拈花文旅,拈花湾小镇相关成果、衍生内容也归拈花文旅所有,而这一企业未经拈花文旅书面许可,使用“项目主导”“第一操盘手”等字眼进行商业宣传,引起拈花文旅的不满。

这其中有两点值得关注,被谴责人的身份和谴责的内容。

曾经的合作伙伴如何成为了“仇敌”?如何划分“侵权”的边界?更为可叹的是,在文旅行业这并不是一个孤案,现实中不乏相似案例。

屡见不鲜,借势宣传要不得

“拈花湾•禅意小镇”文化旅游项目自2015年11月开业以来,备受文旅市场青睐。

在成为经典案例之余,一些合作方及文旅企业也想通过傍“拈花湾”提高自己的知名度,在工商企业信息网上有人将“拈花湾”作为商号注册文旅相关的企业名称,而此次被追究的企业却是曾经的合作伙伴。

据拈花文旅法务风控总监陈非介绍,该企业确曾在项目设计阶段参与了部分工作,早在前两年就会借拈花湾之名进行宣传,但从去年以来,商业宣传越发密集,违反了合同的约定,已经超过可以容忍的底线。于是,拈花文旅相继对其发布了“商务沟通函”和“律师函”,但对方依然置若罔闻。对此,拈花文旅认为,此风不煞,不仅侵犯了拈花文旅的正当权益,也不利于行业的正常发展,出于净化市场风气的目的,拈花文旅发布这个声明,并将继续寻求法律途径的解决。

副本律师函_副本

此事一出,可以说是掀开了文旅业一个见怪不怪的“潜规则”。

有行业中人对品橙旅游表示,这种事在旅游规划界“屡见不鲜”,特别对于几十万方的大项目来说,合作者众多,有时的确很难避免一些供应商刻意夸大自己在项目里面的作用,有的进行夸大宣传,甚至打着各种旗号招摇撞骗。特别是一些国资企业、国有企业大品牌、大IP更容易被伤害。

中青旅首席品牌官徐晓磊就坦言,中青旅及旗下品牌项目曾多次成为受害者。他说:“问题在于大家都知道这种现象的存在,但企业作为受害者反而是弱势群体,我们也曾针对类似的问题发布公告,以正视听,但要进一步维权甚至走到诉讼却感力不从心,一方面举证需要时间和精力,另一方面侵权方受罚不易,甚至换个马甲继续危害行业。也正是因为此,才给一些不法机构留下可乘之机。”

北京市易和律师事务所律师苗慧敏介绍说:“类似侵权行为在文创行业也屡见不鲜,之前我们的客户国际某品牌酒店就被侵权,某企业在该酒店举办了一场大型会议活动,并委托策划公司为该活动提供了部分策划内容。之后策划公司在其官网上使用酒店方名称及LOGO宣传双方长期合作,其负责承接酒店方会议的策划工作等。还有一些所谓的文创企业为了宣传自己经验、提高知名度,将自己参与过的成功案例扩大宣传,误导合作方。”

这一现象在此次案例中也有表现。为了利益,该拈花湾合作伙伴在后续某小镇项目的商业宣传推广过程中,大量使用拈花湾景区的宣传照片及视频,侵犯了拈花文旅的知识产权。

虽然现象很普遍,但这种现象却必须得到遏制,这不仅需要行业自律,也需要政府、法律界运用行政、法律等不同手段正本清源。

企业如何保护自身权益?

如前所述,时间与精力成本高、取证难度大,是横亘在企业追诉权力路上的两座大山。

对此,苗慧敏律师认为,企业在与第三方合作之初就应通过协议方式约定双方的权利义务,限制对方对品牌的使用、宣传。

她建议,企业在创作过程中应注意自己的商标、版权、专利等知识产权的保护,比如上述案例中拈花湾文旅及时注册“拈花湾”相关的商标、版权,明确“拈花湾”品牌的相关权利及范围的保护。在与第三方签订合作协议时明确约定其在该项目中的地位、作用,约定合作方就“品牌”的使用范围,禁止合作方在合作过程中及合作结束后以“拈花湾”相关项目名称、该项目的参与者、项目主导者等名义用于企业宣传,否则视为侵权,约定惩罚性赔偿。

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实际上,国家法律越来越完备,对于知识产权也越来越重视。2021年3月3日,最高人民法院发布《最高人民法院关于审理侵害知识产权民事案件适用惩罚性赔偿的解释》,《解释》落实了惩罚性赔偿制度,彰显了人民法院全面加强知识产权司法保护的决心,对于进一步优化科技创新法治环境具有重要意义。

除了法律手段的保护,政府主管部门也应积极作为。

徐晓磊认为,根治顽疾要综合施策,一是相关方在工作对接时要充分了解核实企业信息;二是对于不诚信企业要及时予以公布清理,使其无立足之地。只要上下联动,运用好互联网信息查询工具,鉴别真假并不难。

但也有不愿具名的业者表示,有时候,也要看到此类事件屡禁不止的背后深层原因,那就是一些政府出于各种目的其实并不反感“蹭流量”,这就使得政府缺乏核实企业资质的动力,往往还没迈出第一步,就不了了之了。

虽然困难重重,但此次拈花湾依然态度坚决,公证处已取证完毕。陈非对品橙旅游表示:此次将坚决维权,也希望可以一正行业风气,业主与合作伙伴可以更好的同向而行。

“我们的合规管理是非常完备的,合同没有漏洞,但我们仍将进一步,在合同中明确告知,一旦触碰底线的法律后果、细化违约条件,希望大家可以友好相处,共同发展。”陈非说。

文旅行业本就不易,大项目并非一时之功,也无法凭一己之力,如果同向而行,必然事半功倍,但如果为了眼前利益而信誉扫地,却是自断后路的行为。切记:伸手者,必被捉。(品橙旅游 Lisa)

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