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国泰航空:与Amadeus开展更加深入的NDC合作

作者:品橙旅游

如今,在Amadeus技术的支持下,国泰航空计划向全球最大的旅游卖家网络提供Amadeus Travel Platform上的一系列内容,以深化对NDC的承诺。该公告建立在国泰航空现有分销战略的基础上,由其使用的Amadeus Altéa NDC提供支持。

当国泰航空首次与Amadeus开展NDC合作时,其正在为分销和服务不断扩大的内容和票价组合寻找一种有效且一致的模式,从而为旅客创造更具特色的定制体验奠定基础。

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如今,在Amadeus技术的支持下,国泰航空计划向全球最大的旅游卖家网络提供Amadeus Travel Platform上的一系列内容,以深化对NDC的承诺。该公告建立在国泰航空现有分销战略的基础上,由其使用的Amadeus Altéa NDC提供支持。

合作双方已开始将国泰航空的NDC内容整合到Amadeus Travel Platform中。这将确保Amadeus所连接的全球旅行社能够在熟悉的预订环境中搜索、比较、预订和服务国泰航空的NDC内容和其他内容。国泰航空全新的NDC内容将包括诸如座位选择、fare families和特价等。还将提供一些关键功能,如换开和退款功能。

国泰航空销售与分销总经理Martin Xu表示:“我们很高兴能与Amadeus达到这一合作里程碑。我们相信NDC是未来航空公司内容分销的主要驱动力,也是帮助我们触达新客户的关键。在我们推出NDC的过程中,我们找到了一个业界领先的合作伙伴。我们正在努力打造更具特色的定制服务,随着航空业的复苏,这将比以往任何时候都更加重要。”

Amadeus航空公司分销业务执行副总裁Javier Laforgue评论:“国泰航空通过对NDC的承诺,站在了以客户为中心的零售和merchandising领域的前沿。这种合作关系将有助于国泰航空加强其品牌,并为其客户提供更加直观和定制化的内容,这在当前的市场环境中比以往任何时候都更为重要。将国泰航空的NDC内容整合到Amadeus旅游平台中,将使其能够满足不断变化的旅客需求,并抓住新的机遇。”

从2022年第一季度开始,旅游卖家有望在多个市场中通过Amadeus支持NDC的解决方案(Amadeus Selling Platform Connect和Amadeus Travel API)预订国泰航空的NDC内容。此外,在2022年,Amadeus面向企业的旗舰解决方案Amadeus cytric Travel & Expense将能够处理国泰航空的NDC预订。国泰航空的NDC内容将逐步在全球推广,以覆盖所有Amadeus所连接的旅行社。

这些技术的结合确保了旅行卖家全面的零售能力,使国泰航空能够采用真正以客户为中心的方法,并全盘掌控其所有渠道的服务。

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