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TripAdvisor:与雅高合作 共享客户和产品

来源:旅业报

雅高近日宣布其旗下酒店将加入TripAdvisor的实时预定平台,TripAdvisor用户预定雅高酒店会变得更为便捷。雅高旗下的酒店以及全球的网络为旅行者提供了更多的选择,同时也为TripAdvisor注入了更为稳健的产品。

雅高近日宣布其旗下酒店将加入TripAdvisor的实时预定平台。这一举措将使TripAdvisor用户预定雅高酒店变得更为便捷。雅高目前在全球92个国家以14个可信赖的品牌运营着3,700家酒店,客房数量共计47万间。

TripAdvisor的实时预定功能允许旅行者在不离开TripAdvisor界面的情况下预订网站合作伙伴,比如雅高的酒店客房。这一功能目前仅对美国境内的旅行者开放。

雅高集团电子商务高级副总裁Romain Roulleau表示:“与TripAdvisor在实时预定方面的合作将为旅行者提供一个全新流畅的预定雅高全球酒店的渠道,它将帮助我们提升客户体验,尤其是在移动客户端方面。此次合作将帮助集团实现在数字化服务领域获得业界领先地位的目标。”

TripAdvisor会提醒用户他们正通过网站的合作伙伴进行预定并同时提供链接和电话号码,以方便用户直接与酒店的客户服务部门取得联系。与以往相同,所有与客户支持相关的问询都直接由雅高负责处理。

TripAdvisor全球销售高级副总裁Robin Ingle表示:“雅高的加入对我们的实时预定平台具有非常重要的意义。雅高旗下的众多品牌酒店以及遍布全球的网络为旅行者提供了更多的选择,同时也为我们注入了更为稳健的产品。”相信这次合作对双方是双赢的一次合作。

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