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人民网:发布2014年旅游315影响力报告

来源:人民网

《2014年旅游315影响力报告》显示2014年全年共收到有效投诉1074条,较2013年增长了106.14%,其中,游客对服务质量、产品质量、旅游合同等方面满意度最差,购物陷阱、殴打游客、黑导游等方面等是旅游投诉的重灾区。

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