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暑期“熄火”,目的地患旺季乏力“后遗症”

作者:品橙旅游

敦煌不是第一个受疫情影响全城静默的旅游目的地,暑期多地疫情出现之后,气温还没降下来,部分地区的暑期旅游市场却已经走到了尾声。

【品橙旅游】8月17日,陕西全省9个区(县)关停娱乐场所151家、A级景区49家、旅行社7家;8月18日,青海暂停开放塔尔寺景区、大柴旦翡翠湖等43家A级景区。

进入8月中旬,往年的旅游旺季才过了一半,疫情再度来袭。

在甘肃敦煌游玩的李先生一家顾不上电闪雷鸣正赶在回家的路上,因为“不赶路就回不去了。”

8月12日21时,敦煌暂时关停室内文旅经营场所,8月13日15时起,甘肃敦煌实施全域24小时静默管理。

敦煌不是第一个受疫情影响全城静默的旅游目的地,暑期多地疫情出现之后,气温还没降下来,部分地区的暑期旅游市场却已经走到了尾声。

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黄山被挤爆,三亚在速冻

暑期开始的时候,有这样一句话:“四分之一的中国人在云南,四分之一的在新疆,四分之一的在三亚,剩下的四分之一是天选打工人。”

虽然是一句调侃语,但也能看出三亚、新疆等地对游客的吸引力巨大。“近期订单量暴增,直到7月中旬的房源已经全部预定完毕!”6月底,某三亚民宿主在朋友圈写道。

与前两年相比,今年上半年多地疫情较为严重,游客的出游欲望被挤压,进入下半年,暑期出游热度大涨。

携程数据显示,平台“机+酒”订单量6月以来飞速提升,6月日均订单量已赶超去年同期。

直到目前,没有疫情的多数旅游目的地依然火爆。

8月7日10时,在黄山风景区的入口处景区“实时客流”标牌上,实时景区人数达12600人,预订门票人数达18251人。

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©摄图网

小红书上黄山某民宿主表示,近期黄山天气良好,加上景区推出多项优惠活动,黄山旅游呈明显上升趋势。在周末进山人数达2022年新高的1.75万人次后,黄山景区的旅游人数有望突破2万人。

经历前段时间的全天入园4000人之后,北京环球度假区也在暑期发光发热——8月12日,北京环球度假区预估入园人数将达27000人左右,8月13日预估入园人数在28500人左右。

尽管没有疫情的地区暑期热度不减,但也有部分地区却正面临急速冷冻——8月初的疫情,正让以三亚为首的热门旅游目的地热度快速降至冰点。

“我们酒店将携手三亚共同抗疫,为隔离人员提供住宿保障。”8月初,某三亚酒店业主在朋友圈写道。

疫情连锁爆发,全国暑期加速

目前几大旅游目的地近期均出现疫情,部分地区开始限制旅游活动。

7月26日,四川暂停成都旅行社及在线旅游企业经营进出成都市邛崃市、金堂县、蒲江县跨省团队旅游和机票+酒店业务。

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©摄图网

内蒙古自治区多地暂停跨省团队旅游及“机票+酒店”业务,8月3日暂停旅行社及在线旅游企业经营进出二连浩特市;8月4日暂停旅行社及在线旅游企业经营进出包头市青山区;8月5日暂停旅行社及在线旅游企业经营进出察右后旗等。

8月10日,四川省暂停德阳市旌阳区暂停旅行社及在线旅游企业经营德阳市旌阳区跨省团队旅游和“机票+酒店”业务。

还有一些景区和旅游目的地开始采取更加严格的防疫措施。

8月10日起,游客进入喀纳斯和禾木需当日核酸,并要求提前预约并限制人数,喀纳斯景区每日限制11000人,禾木景区每天限制7500人,白哈巴景区每天限制2500人。

8月11日,青海省海西州德令哈市全城静默管理至15日18时;青海省大柴旦镇区范围静默管理至14日18时。

受此影响,西北甘青大环线游被迫中断,给其周边的游客带来了巨大影响——有游客表示,8月11日八点半前,游客从高速进入德令哈,在高速路口未收到任何风险提示,进到市内才发现无法离开,因此大批低风险绿码人员被滞留在原地。

甘肃旅游(控股)有限公司总经理郑浩先还表示,因甘青环线上的景区“牵一发而动全身”,近期西北散状疫情的出现,导致目前甘肃旅行社迎来了大面积退订退款,旅游活动全线停滞。

“没有成团的全部退款,已经成团出游的也要在扣除相应的费用之后尽快取消接下来的活动,我们必须动作快速,游客都怕自己被留在当地所以十分焦虑。”郑浩先说。

2022年的甘肃可以说得上“命运多舛”,3月兰州爆发疫情,直到下半年的暑期才得到恢复,之后又在8月初爆发疫情,导致截至目前为止的多半年旅游经营陷入困境。

尽管多地推出文旅消费券,但消费券带动的大多是省内游客,以甘肃为首的旅游目的地更依赖省外游客资源,文旅消费券对当地的旅游带动效应不大,以郑浩先所在的甘肃旅游(控股)有限公司为例,今年1-8月公司盈利情况还不如去年同期的四分之一。

值得注意的是,多地疫情的出现并不止影响当地,其影响将比旅游人想象的更大。

距离9月中小学生开学还有半个月,按理说,庞大的家庭游、亲子游客群还有可以游玩的时间,但从目前来看,这批游客很可能会在8月中旬就偃旗息鼓。

“现在不敢出去旅游,学校一直在发通知说尽量不出省,连去邻省旅游都怕疫情突然发生让我们隔离,这一隔离就是半个月的时间,随随便便就会影响开学,还是居家最安全。”

而比起时间不够无法出游,疫情反复和防疫手段不统一,导致的游客的出游信心下降才是真正动摇旅游市场正常发展的根本原因。

景区的旺季乏力“后遗症”

需要直视的是,虽然近段时间疫情控制较为平稳的多地暑期旅游热度依然高企,但市场的整体增速已经开始变慢。

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携程数据显示,截至8月13日,进入8月份,广州酒店客房预订量环比上月增长2%,杭州酒店客房预订量环比上月增长1%,昆明酒店客房预订量环比上月增长2%。

另一个较为明显的趋势是,游客对旅游景区的提前预定时间更加缩短,凸显了游客对旅游出行的信心不足。

某线上平台,四川四姑娘山未来一周内游客预定进沟人数显示,只有临近的两天四姑娘山的预定人数才上1000人,之后景区预约人数逐步递减,甚至一周后的预约人数仅有20余人。

为提升游客出游信心,专家表示政府和相关部门要尽快发布合适的防疫政策,统一防疫标准等,而在其他角度,面对旺季后续乏力的景区也需要做些什么。

首先要做的就是留住这群已经来到景区,或规划来景区游玩的客人。

北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院副教授吴丽云表示,现在很多景区都采取门票预约制,景区可以给预定门票的游客更多选择,如游客可以选择退票,也可以留下订票信息,在一年内的任意时间来到景区继续游玩,景区则给这些来到景区继续游玩的客人部分权益,如赠送景区周边、给游客提供接驳车服务等,提升景区服务满意度。

另一方面,尚未受到疫情较大影响的旅游目的地更要防止疫情扩散蔓延。

“以三亚为首的知名旅游目的地出现疫情,使游客出游信心降低,这是不可逆的伤害,也很难由景区和旅游企业改变调整,幸好现在旅游市场中仍未被疫情严重波及的地区的暑期旺季还在持续,这就要求目的地一定要做好精准防控,并时刻做好应对疫情的准备。”吴丽云说。

暑期旅游市场即将过去,中秋节将在一个月之后来到,届时旅游市场又将迎来一个传统旅游旺季,虽然郑浩先坦然,中秋节的旅游市场可能还会受到当下的疫情影响,但也有不少旅游企业想要把握住下一个小长假。

而为提升游客的出游热情,从“营销”与“创新”是老掉牙却也最实用的方式。

吴丽云建议,游客渴望出游却害怕出游,因此景区要在疫情平稳之后迅速开展营销工作,通过一些节庆活动和推介会在游客面前刷足存在感,在告诉游客景区已经可以正常获客的信息之外,还要重点提及景区将如何规避疫情风险等,让游客对景区放心。

在疫情各地突发的当下,旅行社要生存只能推出各类“短平快”的小型旅游产品,这类产品虽然利润较少,却也是旅行社和相关旅游企业接下来的发力重点,景区和旅行社要更加缩略精华产品,让游客在短时间内体验到路线魅力。

8月16日,北京环球度假区依旧人山人海,三亚某酒店的经理却还在忙着安排核酸隔离的客人,疫情之下,多地显示出不平衡的暑期旅游市场。面对今日拥堵明日退订的可能,旅游目的地除了无奈接受还要未雨绸缪。(品橙旅游Yangqi)

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