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航空业:Wi-Fi服务有潜力 合作可提升转化率

作者:品橙旅游

根据Strategy Analytics 最新的《云端计算报告》,50%的游客会连接机场内Wi-Fi,而连接航班内Wi-Fi的仅为8%。航空公司希望将航班内Wi-Fi的营收做得更大一些。为了完成这一愿望,他们开始接触一些原来没有接触过的合作伙伴。

【品橙旅游】根据Strategy Analytics 最新的《云端计算报告》(Computing in the Clouds),50%的游客会连接机场内Wi-Fi,而连接航班内Wi-Fi的仅为8%。

航空公司希望将航班内Wi-Fi的营收做得更佳。为达到该目标,航空公司新接触了一些合作伙伴。捷蓝航空(JetBlue)近日宣布,他们和亚马逊(Amazon)展开合作,而西南航空(Southwest)选择了Beats。这样的合作关系,对于提升收入5万美元以下游客的消费十分重要,因为该市场在空中Wi-Fi使用率非常低。事实上,该群体占据一般航空游客数量。数据显示,这一用户市场受到花费的影响——而航空公司的合作伙伴将帮助航班解决这一问题。

有趣的是,Wi-Fi使用率最多的用户群,收入位于5万-7.5万美元。这或能解读为,高收入群体依赖调查之外的设备(比如PC电脑)进行工作,并将其放入商务支出的报销花费中。了解用户的不同层面,对于开发适用每个独特细分市场的商务模式非常重要。

应用战略(Application Strategy)小组的首席研究人员Joshua Martin表示,“航空公司有俘虏受众(captive audience),对于面临来自竞争对手提供的服务时,该受众价值很高。通过合作,航空公司为乘客提供价值,用Wi-Fi推动固定营收,让合作伙伴获得面向用户的曝光。对于参与其中的公司是双赢的局面。我们认为这个商务模式应该更广泛的扩展到航空和旅游生态系统中。”(编译:品橙旅游 阅读原文

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