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张广瑞:面对意外事件 旅游维权要平和一些

来源:社科院旅游研究中心

旅途中发生了诸如航班延误、取消等意外时,要尽力用一种平和的心态去应对。每个人的生活环境与成长经历各不相同,在旅游过程中的一些表现一定会有差异,但在很多情况下是出于文化差异和误会造成的。

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