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民航局:航班延误仍是旅客投诉的头号问题

来源:民航资源网

2014年4月民航局运输司、各地区管理局、民航局消费者事务中心和中国航空运输协会受理消费者投诉156件,其中国内航空公司98件。在98件投诉中,航班问题48件,占48.99%。在3月份受理消费者对国内航空公司的投诉中,航班问题占47.20%。

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