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汉莎航空:与Amadeus合作部署AI零售解决方案

作者:品橙旅游

近日外媒报道称,汉莎航空集团与Amadeus合作,引入其Nevio平台。汉莎航空集团旗下九家子公司将采用这一模块化、人工智能驱动的零售解决方案,包括奥地利航空、布鲁塞尔航空、汉莎航空和瑞士航空。

【品橙旅游】近日外媒报道称,汉莎航空集团与Amadeus合作,引入其Nevio平台。汉莎航空集团旗下九家子公司将采用这一模块化、人工智能驱动的零售解决方案,包括奥地利航空、布鲁塞尔航空、汉莎航空和瑞士航空。

Nevio技术于2023年10月推出,旨在帮助航空公司实现从报价和订单到后续结算和交付的全面转型。据汉莎航空和Amadeus介绍,该解决方案将提供更加个性化的报价,并通过单一订单记录简化航班预订、管理和调整流程。该识别码被称为“订单ID”,它将整合并取代以往分散的预订号和机票号。

Amadeus还指出,汉莎航空集团有望成为首家采用其交付管理系统的航空公司。2025年2月,Amadeus与法航荷航集团合作推出了Nevio系统。当时,法航荷航集团首席商务官Angus Clarke表示,该项目将是一个为期多年的过渡过程,一旦全面实施,投资额将“超过1亿欧元”。Amadeus的Nevio客户还包括芬兰航空、沙特阿拉伯航空和英国航空。(编译:品橙旅游 Rose)

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