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凯撒旅游:看准国内退税,门店大数据新入口

作者:品橙旅游

日前,凯撒旅游和通汇货币携手搭建国内退税“快速通道”。2014年7月起,出境游的消费者可通过凯撒旅游在北京的40余家门店,递交有效退税单据,并通过通汇货币快速获取退税金额。

  日前,凯撒旅游和天津渤海通汇货币兑换有限公司(以下简称“通汇货币”)在出境旅游服务领域推出重大举措,双方将携手搭建国内退税“快速通道”。2014年7月起,出境游的消费者可通过凯撒旅游在北京的40余家门店,递交有效退税单据,并通过通汇货币快速获取退税金额。

  境外购物退税是指部分国家为刺激本国经济对非常住居民提供的购物退还增值税部分的优惠政策。具体是指非常住居民在市内商店购买的未经使用的商品,经海关验证合格后在填写规范的退税申请单上盖章,按规定退还一定比例的购物金额。目前,欧盟主要成员国、日本、韩国、新加坡、等50多个国家和地区都开展了境外购物退税业务。

  据不完全统计,中国游客连续六年购物退税消费总额居全球首位,境外扫货大军愈演愈烈。但据今年央视报道,每年中国游客仅在英国就因退税难等问题不去退税而导致损失2亿元人民币,境外购物退税也成为关注的焦点及热门话题,并长期面临着手续繁杂、退税不成功等问题。

消费者为何不退税

  根据调查,不去退税的原因有多种,基本可以分为“不知情型”、“无所谓型”、“语言障碍型”、“主动放弃型”和“被迫放弃型”。而若提前了解相关退税手续,购物退税这块到了嘴边的肥肉就会落到嘴里。

  不知情型:这类游客往往压根就不知道在这些国家买完东西还可以退税。

  无所谓型:这类游客认为退税的金额太少,不值得为这点钱白白浪费时间去排队退税。

  语言障碍型:顾名思义,这类游客因为退税过程中沟通不畅而造成的退税无效。

  主动放弃型:这类游客比较多,情况也颇为复杂。有些人是因为不熟悉流程而怕麻烦,还有一些人则是虽熟悉流程,但因为想到手续太过繁琐而放弃。

  被迫放弃型:这类游客因时间来不及、单据丢失及单据错误等原因而被迫放弃退税。

境外退税有何不便

  1、境外退税时间长、程序繁琐。寻找机场等边境退税点及排队等候退税被众多游客认为是境外退税过程中最为繁琐的部分。

  2、单据面临丢失或过期风险。由于各个机场的邮筒投递只是以平邮方式将退税单据寄往各退税集团的各国处理中心,仍有可能面临寄送时间长单据过期而无法退税风险。

  3、通常加收手续费。如果您选择现金退税,各个机场领取现金的柜台各有不同,最好向机场咨询处详细询问。退还现金通常需要收取一定的手续费,各个机场退还的币种及兑换汇率也有不同。

国内退税有何优势

  1、减少机场等待时间,海关盖好章后直接回国办退税。

  2、不加收手续费,退税返税金额更高。

  3、退税方式灵活(可选现金、借记卡、信用卡等),可选择退税币种多(可直接以人民币或其他外币退税)。

  4、免去丢单风险,沟通更方便。

  5、返税到款时间短,一般一周左右即可收到退税款。

  此次凯撒旅游与通汇货币达成合作,正式搭建国内退税“快速通道”,将有效减少退税时间,免去丢单风险,实现高效、安全的境外退税服务。

  通汇货币是全国网络最广,规模最大的外汇综合服务公司,并与包含Global Blue 、Premier Tax Free、Tax Free Worldwide、Innova Taxfree、N. Tax Free S.p.A等在内的全球五大购物退税集团建立合作关系,成为中国唯一一家全代理境外购物境内退税的服务机构。此次合作,将覆盖全球40多个国家的数十万商家,将极大方便中国消费者在国内退税。

  据透露,本次凯撒旅游首批开展此业务的为北京门店,后续将在全国范围陆续启动。品橙旅游认为,凯撒旅游与通汇货币合作搭建国内退税“快速通道”,首先是方便了出境游的消费者,对于中国的出境游市场是一项很好的服务支持,更重要的是,这也是挖掘潜在客户的极好的入口,凯撒旅游的线下门店结合通汇货币的合作,将可吸纳大量有重复消费潜质的客户群,为下一步业务拓展提供支撑,这也是传统旅游迈向大数据思维。

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