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德国:旅游业发展正面对劳动力短缺挑战

作者:品橙旅游

缺乏合格的劳动力带来的风险已经达到最高水平。德国总理默克尔在本月主持了一次政治和商业领导人特别会议,目的是解决旅游业劳动力的问题,劳动力范围涉及从软件工程师到护理人员各行各业人才。

【品橙旅游】劳动力问题已逐渐成为许多热门旅游目的地面临的重要问题,现在没有足够的劳动力来填补工作空缺。

波罗的海岸的Neptun酒店面临着和德国很多其他公司类似的问题,即需要招聘更多员工,以满足业务蓬勃发展的需求。这家五星级酒店建于20世纪70年代,坐落于Warnemuende,是一座海滨高层建筑,目前正在招聘电工、厨师、服务生、女服务员、健身教练和美容师,希望能为更多德国和国际住客提供服务。

目前,劳动力问题不仅威胁到德国旅游的发展(德国旅游业有望迎来连续第十年的增长),也威胁到了德国作为欧洲最大经济体的整体发展。

Neptun酒店的总经理Guido Zoellick,还担任德国酒店和餐厅协会(DEHOGA)会长,他表示:“德国旅游业从未像现在如此流行。但持续的成功不仅仅取决于游客的需求,还需要国家制定合理的政策。重要的一点和德国旅游业的当务之急是满足业者对于劳动力的需求。”

缺乏合格的劳动力带来的风险已经达到最高水平。德国总理默克尔在本月主持了一次政治和商业领导人特别会议,目的是解决旅游业劳动力的问题,劳动力范围涉及从软件工程师到护理人员各行各业人才。

为了简化员工招聘问题,德国将在明年三月出台一项法律,以简化从欧盟以外地区招聘具有学术和专业资格员工的过程。名为“Make it in Germany”的合作网站会为招聘者和应聘员工提供相关信息。

对于旅游业来说,这一法律提供的帮助还远远不够。DEHOGA在上个月发布的调查显示,超过三分之二的酒店业主和餐厅老板认为熟练员工短缺是当前存在的最大问题。

德国政府数据显示,旅游业是德国经济发展的主要推动力,其对德国经济的贡献与零售业或制造业相同,目前旅游业已雇佣超300万人。

1990年两德统一后,德国作为旅游胜地的吸引力显著提高。莱比锡、德累斯顿和波茨坦等前东德共产主义城市成为旅游行程的一部分,此外还有宽阔的海岸线,比如Neptun酒店所在的Warnemuende宽阔海滩。

德国拥有近7000家博物馆,500多家剧院和约300家米其林星级餐厅,以及20万公里(约了12.4万英里)的步行道,16个国家公园和13个葡萄酒产区。

鉴于有人认为乘坐长途客机是不环保的,越来越多德国人开始短途旅行,他们每年在旅游商品和服务上消费超过2000亿欧元(约合2220亿美元),国外游客花费约400亿欧元。

德国工商总会(DIHK)的旅游专家Dirk Binding表示,找到足够的合格员工是该行业“迄今为止面临的最大经济风险”。特别是在酒店和餐厅市场,熟练工人的持续短缺导致劳动力成本上升,一些酒店业主和餐厅老板只能被迫削减服务,甚至关门大吉。

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去年,DIHK对德国2.4万家企业进行的调查显示,几乎每两家企业中就有一家无法找到合适的长期任职员工,去年,德国各行业招聘计划创下新纪录,其中,商业交通和酒店业或创造11万个新的就业机会。

目前,德国旅游业正面临各种问题。根据最新的官方数据,今年前10个月,过夜住宿总数增长了近4%。

Zoellick称“德国的旅游业正在蓬勃发展”,但利用这种需求的能力受到了威胁,业务经营成本上升,错综复杂的官僚主义和英国脱欧等地缘政治事件以及贸易争端使德国旅游业发展前景越来越不明朗。(编译:品橙旅游 Rose)

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