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OTA的“小九九”,疫情下小微贷款的暗里乾坤

作者:品橙旅游

从春节到现在,肆虐的疫情带给了旅游市场连番的打击,让这个本就脆弱的行业一切归零。为帮助中小旅游企业在这次疫情中撑下去,包括同程、携程、飞猪在内的OTA纷纷推出了针对中小旅游企业的贷款产品。但面对市面上的小微贷款产品,大多数旅企还是选持观望态度,选择贷款产品也是慎之又慎。

【品橙旅游】“楼下小铺的贴纸由‘春节放假安排’变成‘疫情防控通知’最新换成了‘旺铺转让’。”这段在微博上传播广泛的几十个字,暴露出的是中小企业的举步维艰,而这个严峻的场景,也正在旅游市场屡屡上演。

从春节到现在,肆虐的疫情带给了旅游市场连番的打击,让这个本就脆弱的行业一切归零。为帮助中小旅游企业在这次疫情中撑下去,包括同程、携程、飞猪在内的OTA纷纷推出了针对中小旅游企业的贷款产品。

但面对市面上的小微贷款产品,大多数旅企还是选持观望态度,选择贷款产品也是慎之又慎。这些产品真的有宣传的那么优秀吗?用了他们真的能帮助企业顺利渡过难关吗?如果还不上钱怎么办?这些问题都是现实存在在每一位中小旅企管理者的心中,也让人不得不关注疫情之下,中小型融资市场的现状。

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千疮百孔的中小旅游企业

根据测算,2020年春节期间旅游业的直接损失在5500亿元左右;旅游业平均停摆一天,即损失178亿元。但事实上,现实远比想象中严峻的多,除0收入外,所有旅游企业还面临着员工薪资支出、房租支出,甚至是开工后的重建支出等额外花销,这种只出不进的市场现状正时刻威胁着旅游企业的发展。

尤其是中小旅游企业,来势汹汹的疫情所代表的不仅是收入的大幅下降,甚至还会面临生存危机。

“疫情对中小型旅游企业来说是残酷的,因为他们没有富裕的现金流,很有可能在这次停滞中走向倒闭,保护现金流成为当务之急。”有业内专家在接受品橙旅游采访时表示。

而OTA,以及一些大型旅游企业,由于其平台模式,可以将损失向上下游释放,提前垫付的退订资金也会慢慢回笼,再加上业态丰富、资金流相对充裕,抗压能力强,在这次疫情中承压相对较小。

回看中小型旅游企业,这些企业大多承担着平台与零售商的链接作用,当疫情发生后,他们不仅要大批量地接收OTA的退订需求,还要承担巨额的垫付资金损失——一般来讲,境外采购机票、门票等先行支出是很难全额退款的,这类损失,只能企业自行承担,据悉,这可能会达到百万甚至千万级别,对中小型企业影响巨大。

此外,中小型酒店在这次疫情中也生存困难,受疫情所害,大量酒店在短期内失去了收入来源,而房屋租金、员工工资、水电煤等固定经营成本却无法缩减,甚至为了给房间消毒,还会增加额外的清洁费用。

曾有保洁人员对媒体表示,因为疫情的影响,酒店清洁成本可能会翻倍,某些中小型酒店本身储备的消毒剂数量不足,采购运输成本也是一笔不小的开支。

受经济下行影响,酒店业2019年的入住率本就整体下滑,而此次疫情,更是把许多没有“靠山”的中小型酒店推向了生死攸关的“节骨眼”上,短期内的资金紧缺问题迫在眉睫。

OTA的雪中送炭

为缓解中小型旅游企业生存压力,已经有多家OTA针对这次疫情推出了相应的低息信贷产品。

近期,同程旅游-同驿贷联合多家金融机构为受疫情影响的中高端酒店提供经营性低息贷款,该产品的特殊之处在于,区别于传统产品的授信额度较高等特点,此产品主要是为了缓解疫情这一特殊时期的酒店经营、生存问题,资金用途主要为支付酒店房租、员工工资等经营成本,单项目融资额度较低(20万—500万元之间),融资期限灵活,融资费率较低,用于切实解决当下营收减少,资金周转不畅的问题。

蚂蚁金服旗下的网商银行为飞猪平台商家提供为期12个月的特别扶助贷款,并简化贷款申请手续,完全线上操作,贷款一秒放款;平台商家贷款利率打八折,平台湖北省商家额外再享前3个月免息优惠。

此外,携程金融分别针对酒店和旅游供应商推出经营贷、程信链产品,携手多家银行合作伙伴,为携程平台商户提供不少于100亿元额度规模的小微贷款。同时,对湖北地区商户的资金需求优先受理,专项支持。

在目前看来,OTA针对疫情推出的各类小微贷款更能在一定程度上帮助中小企业缓解资金困难,与此同时,OTA也能得到社会的认可。

“旅游市场的暂停对小型旅游企业的影响是最大的,而这些小型旅游企业大部分都是OTA上游的供应商,所以OTA推出小微贷款产品的话,一方面能帮助这些企业缓解资金压力,保证疫情过后供应商不会大量流失,另一方面,OTA也是为了做出表态,告诉这些企业平台不会放弃他们,要与大家共渡难关。”北京第二外国语学院教授李宏说。

据调查,多家OTA均表示推出的中小企业微型贷款基本受到了广泛好评,平台下商家纷纷受利,但谈及是否能帮助中小旅游企业全部走出困境,该工作人员表示持观望态度。

“现在还是疫情之中,一切都很难说。”某OTA相关服务人员表示。

OTA不是“奶妈”,自救才是王道

不只是针对此次疫情,OTA推出金融产品早已有之,同程、携程、驴妈妈、途牛、飞猪纷纷在列,产品涉及方面甚广,包括贷款、保险、理财等多个领域,产品种类更是繁多,“0首付去旅游”“旅游分期付”“现金借款”等模式层出不穷。

其中,除飞猪是与同为阿里系的蚂蚁金服合作外,其他几家OTA都是在旅游业务基础上再布局金融业务的。在合作模式上,OTA基本选择与银行合作、入股消费金融企业等模式。

与此同时,基于OTA的平台特性,各大OTA正纷纷投入供应链金融业务。

途牛是最早推出面向合作供应商的供应链融资服务的OTA,“牛业贷”首期提供“订单融资”和“信用融资”两款产品,帮助中小型合作供应商解决融资难问题,缓解其资金压力,促进双方合作共赢。

同程除了此次针对酒店、民宿推出的同驿贷外,同程还有专注于为旅游产业链上的中小企业提供旅游资源采购专项资金支持的“同易融”和为同程供应商提供的快速融资服务“企程宝”。

与之对应的,携程则有为连锁酒店提供融资服务的“驿启装”;为大额酒店提供贷款的“经营贷”;面向旅游行业小微企业的供应链融资产品“程信链”。

不论是2014年还是疫情之初,旅游+金融的运作模式早就成为旅游细分市场新宠,总体来看,消费金融受到在线旅游平台的关注不外乎以下几点:消费金融产品能为平台提供巨大的流量变现出口;各类消费金融产品能帮助用户解决资金需求的同时增加用户粘度;消费金融类产品的出现能帮助平台提升专业化服务。

“金融是为产业赋能的工具,金融需要场景,而OTA是现有可控产业上下游的应用场景,所以,做金融是水到渠成的事情,并且可以为上下游提供金融赋能,可以高效得优化产业链。同时基于平台巨大流量支撑,消费金融类产品能将巨大的数据化流量直接转化为优质的金融服务,由此形成良性循环。”某金融领域专家表示。

同时,该专家也表示,优质的供应链在通过金融工具的帮助下,业务会更加大且稳定,之前受困于资金压力的优质供应商会做的越来越大,其他没有任何竞争力的小供应商会退出舞台。

这意味着,小微贷款不是“万能药”,中小旅游企业也不能盲目跟从。

“不论是哪种贷款,企业都要去承担相应的风险,对于现在的困难形势下生存的中小企业来说,在贷款前要先衡量自身的企业风险,确认能承担之后再去选择各类贷款产品。”北京第二外国语学院旅游科学学院中国旅游市场研究中心主任马爱萍表示。

她认为,中小企业虽然因为现金流少、产业链单一等问题可能并不能承担太多风险,但相比大型旅游企业,中小旅游企业更加灵活易转型,在停业的这段时间里,企业要抓紧时间“练内功”,在做好人员培训的同时,对企业发展方向和产品结构等进行重新规划,努力做一些特色产品,想办法创新,以便满足各类客户需求;同时中小旅游企业也要找寻新的渠道合作机会,主动与各类平台达成新的合作,几个中小旅游企业可以形成联合体,共同化解劣势。

也有业内专家表示,直接面客的中小旅游企业,如中小旅行社和酒店需要在这段时间内准备好迎接疫情后爆发的需求,准备好对应的服务,不能掉以轻心;对于一些有资源,有条件的小微企业,探索一些关联产品的线上销售,也是可以尝试的新举措。

不论是OTA帮扶还是“自救”,不可忽视的是,中小企业的生存环境正逐渐变好,北京、上海、河北等地政府纷纷出台了“关于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情支持中小渡难关的措施(意见、政策)”,这让如风中落叶飘零的中小企业更加有信心在这次疫情中生存下去,也让人们相信,风雨过后,旅游业会在最短时间内,重新站起来。(品橙旅游 Yangqi)

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