【品橙旅游】2020年12月10日—12月11日，由品橙旅游主办、中国大数据旅游创新发展联盟、中博文旅融合发展研究院协办、大品营销承办的“2020智慧旅游产业高峰论坛暨中国旅游大奖颁奖盛典”在上海隆重召开。文旅部和各地文旅厅（局）领导、行业专家、全域旅游重点城市代表、企业代表等600余人齐聚，放眼国际前沿、聚焦行业趋势、推进科技创新、整合产业资源。
会上，上海自在旅游观光巴士有限公司总经理沈卫国、麦淘亲子创始人兼CEO谢震、乾圆鸿升国际文化传媒CEO历新鸣、默林中国市场销售总监李伊娜以《解锁目的地新市场新玩法》为题，展开圆桌讨论。
目的地玩法多种多样，既然是“解锁”那必然有新的玩法和方式。
上海自在旅游观光巴士专注于做陆家嘴的旅游环线，就是移动的景观吧、咖啡吧、酒吧，目前为止已经运营了13年。
麦淘亲子原名是麦淘亲子游，主要业务是针对3-12岁儿童开展课外活动、夏令营、冬令营、研学旅行。
乾圆鸿升国际文化传媒立足从文化到旅游的融合，2019年和北京八达岭长城携手，打造以长城文化为核心的一系列文创产品及活动，推进“长城国礼”品牌的合作。
默林娱乐集团旗下有杜莎夫人蜡像馆、乐高探索基地等知名旅游产品，未来几年要开展室外的乐高主题度假区，目的是覆盖亲子家庭、年轻情侣各族群的需求。
麦淘亲子：疫后亲子市场三大趋势及企业走向
麦淘亲子创始人兼CEO谢震
谢震表示，麦淘自身的数据显示疫情之后的亲子旅游市场有三个特点：
1、活动半径变短。今年的出境游几乎全部停止，国内跨省团队出行恢复得也很慢，只有去年同期的30%左右。但有两个品类增长很快，一个是休闲度假酒店，尤其是市郊、非标的住宿，如各类别墅、房车、野奢帐篷、甚至像海洋馆夜宿这样的需求增长很快，一房难求；
2、活动密度降低。今年最受欢迎的团队旅行形式是房车，一家一部车，一个团三四部房车；
3、活动深度提升。由于出行半径受限，原来两小时的活动今年变成半天，原来半天的活动今年大家愿意过夜。比方说国庆期间光是在上海郊区割水稻就超过6000人。
不同的用户群体对目的地的选择标准不同，只要定位得当，弱点甚至能变成机会。比方说受冬奥会影响，今年长白山的滑雪产品卖得好非常自然，但我们意外发现神农架的滑雪产品也卖的非常好，尽管神农架并不是传统的滑雪目的地。经过调研发现，家长带孩子去神农架滑雪是因为神农架的综合旅游资源比较丰富，有很好的滑雪设施，雪道也不是很难足以满足儿童滑雪。除了滑雪，家长可以带孩子参观三峡大坝，和金丝猴亲密接触等。不同的人群所喜欢的东西是不一样的。对有些家长来说，有多少条高级滑雪道并不重要，因此未来有很多不同的排列组合跨界的机会。
活动深度提升的另一个表现是今年大家特别愿意参加party。各种节日，万圣节、感恩节、圣诞节、元旦、小朋友过个生日等各种各样的聚会活动在今年空前的增长。3-12岁的人群有各种各样的需求，未来也一定会有非常多的跨界合作、跨界创新的机会。
在2021年，活动半径变小，密度降低、深度提升的趋势可能会继续延续。活动半径变小、密度降低对企业来说是外部环境，它怎么变化或不变化，企业都要去适应。活动深度提升的趋势，企业通过自己的努力可以抓住并利用，提高具有更高的附加价值，更高深度的活动体验，企业可以和目的地、行业合作伙伴共同努力，在新的一年把能抓住的事情抓住。也希望行业有更好的政策，帮助企业复苏。
默林娱乐：产品创新和营销创新
默林中国市场销售总监李伊娜
伴随消费者个性化，在战术层面很多流量已经导向线上，因此营销一定是往线上投入。默林集团在中国的产业以几千平至一万平的室内景区为主，面对疫情和新的消费者需求，默林集团在文旅产业方面投入资金时要有新的思考方向，比如用户的新的需求、如何满足个性化、服务周期的长短，其次还要借助外力。
这里可以谈到三个方面。一、自己做的时候，要提升自己个性化产品的设计和执行能力。如疫情期间暑期乐高探索中心开发了一个新的项目，让孩子成为小小体验官、职业体验官，做乐园的小主人。这个听上去很简单的概念，在文旅行业要真正把它执行到位，执行到消费者端，让游客非常满意很难。因为默林卖的是高介入产品，在整个执行过程中，默林从几百个小朋友里通过面试、才艺表演筛选出，给他们全方位的培训，让他们上岗，如去创意公司室做乐玩大师，去零售店做销售咨询，去餐饮部做后勤等。最后还会有非常详细的复盘和分享，不仅仅在字面上让小朋友工作经验提升了，让家长们认可，其次又提升了孩子们的责任心和责任感。这就相当于默林创新产品去满足现在家长们对于教育需要更娱乐化，更场景化的需求。二、外包，专业的事情给专业的人做，如和麦淘亲子等行业内专业的儿童亲子机构合作。三、跨界，2021年1月，长风海洋世界会借助地铁15号线到长风公园的契机推出全新产品，即与海底小纵队IP融合，打造全球最大的实景体验馆，满足场景化、娱乐化需求。
默林作为旅游目的地，既有亲子，也有年轻人，甚至现在还在开发老年群体，在跨省游还没开放的时候，本地人不游本地对默林的影响很大，因此要在资金有限的情况下发掘出新的创意。未来默林也会做很多的研发，包括做海洋馆的幕后游等，培养未来的创造者。
2021年，在产品层面，默林要做好精准营销，疫情加速线上化发展，消费者已经养成了非常好的线上消费习惯，也提前开始做预约，很多的线上平台都会去线上导流，另外疫情之前已经崛起的直播带货等环节也是未来默林投入的重点。
乾圆鸿升：文旅企业新入局者的文创新发现
乾圆鸿升国际文化传媒CEO历新鸣
基于北京八达岭长城独特的场地，乾圆鸿升与八达岭长城在6月6日启动了点亮仪式，八达岭夜游项目秉持日常高端定制和每周五周六开放的原则,以限量预约逐步递增的动态管理模式静待游客。
乾圆鸿升国际文化传媒CEO历新鸣透露，基于长城国礼的品牌构架，乾圆鸿升研发了一款毛毡产品，让疫情期间居家的人和家人，尤其是孩子共同参与制造打造属于自己的礼品，这是乾圆鸿升的文创产品投入的一环，也成为疫后新时代寄托情感的典型礼品，未来也会有更多产品品类投放到市场。
上海是引领时尚的地标，北京是文化的地标，疫情之后，人们都在探索一条旅游市场新路，包括在文化上创新，在产品上创新。乾圆鸿升希望能把上海的浪漫和长城结合，不管是婚礼，还是品牌宣发等都设计很多新玩法。
根据八达岭场地的独特性，结合当前的优质消费习惯，2021年乾圆鸿升会有一些新玩法，比如长城世纪婚礼与长城见证仪式。历新鸣表示，长城历史悠久，长城国礼是新生代品牌，下一步会跟各合作单位在产品上进行多样探索，希望将文化、创新和科技融合到产品中，为市场带来更好的体验。
动吧：及点成线，用大巴联动二消
上海自在旅游观光巴士有限公司总经理沈卫国
我们公司只做一个项目，就是观光巴士。我们官方的备注名称是“陆家嘴旅游环线”，市场品牌名“动吧donbar”。就是移动的景观吧、移动的咖啡吧、移动的酒吧。疫情爆发后，我们是积极停工、积极复工的企业。上半年的数据反应影响很大，下半年的数据反应——某些月份创了历史新高。上海人游上海、本地人游本地一直是我们动吧设计产品时所围绕的一个消费群体研究基础，虽然这次疫情期间没有完全体现，但是我们看到了一些苗头，我们的模式适合各地游客和本地居民共享的一个产品。
动吧新奇，因为这个产品推广还不够广，大家看到的、听到的观光巴士仅仅是用双层巴士作为一个载体来围绕景区、轨道交通站等一些元素做交通工具、卖卖景点门票、做做旅游线路业务。我们从2007年上线，经营了有13年多，接触了各种各样的客人和朋友，残酷的市场告诉我们，产品一定要明确消费者是谁？她需要什么？所以在08年的时候我们咖啡吧的雏形出来了，消费者感觉很好玩，在车上喝咖啡和咖啡店喝咖啡感觉不一样。这个消费者包括本地市民。所以“移动景观吧、移动咖啡吧、移动酒吧”以及“不同的时间给不同的消费者提供不同的产品和服务”这样的理念、方向就出来。她是一个复合型产品，未来需要完善：主要是体验感和服务。至于市场覆盖方面我们一直自信的认为动吧是可复制性非常强的产品，而且不仅仅局限于知名景区。我们也在整合一些资源共同把这个可复制的项目定制化到每一个适合的城市去。
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