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梁建章:“四个深耕”构建疫后增长驱动力

作者:品橙旅游

北京时间2021年3月4日, 携程集团(纳斯达克股票代码:TCOM)公布了截至2020年12月31日第四季度及全年的财务业绩,携程高管团队在财报发布后的电话会中,对于本季度及全年业绩进行了说明。

【品橙旅游】北京时间2021年3月4日, 携程集团(纳斯达克股票代码:TCOM)公布了截至2020年12月31日第四季度及全年的财务业绩,携程高管团队在财报发布后的电话会中,对于本季度及全年业绩进行了说明。

“回看2020,是挑战与机遇并存的一年。”携程集团联合创始人、董事局主席梁建章表示,疫情挑战下,携程仍不断进行产品创新、提升服务质量,并持续加深与行业伙伴的合作。紧抓过去一年中国市场的强劲复苏势头,携程各个产品线都进一步拓展了市场份额,也为之后全球复苏时赢得更多市场份额做好准备。

核心数据分析 全年Non-GAAP运营利润率2%

2020 年第四季度及全年财务业绩

  • 2020 年第四季度,携程集团净营业收入为 50 亿元人民币(7 亿 6100 万美元),同比下降40%。2020 年第四季度净营业收入环比下降 9%,主要受季节性因素影响。

  • 截至 2020 年 12 月 31 日,全年净营业收入为 183 亿元人民币(28 亿美元),同比下降 49%。
  • 2020 年第四季度住宿预订营业收入为 22 亿元人民币(3 亿 4400 万美元),同比下降 24%。2020 年第四季度住宿预订营业收入环比下降 9%,主要受季节性因素影响。
  • 截至 2020 年 12 月 31 日,全年住宿预订收入为 71 亿元人民币(11 亿美元),同比下降47%。2020 年住宿预订收入占总收入的 39%,2019 年为 38%。
  • 2020 年第四季度交通票务营业收入为 17 亿元人民币(2 亿 6000 万美元),同比下降 51%。2020 年第四季度交通票务营业收入环比下降 11%,主要受季节性因素影响。
  • 截至 2020 年 12 月 31 日,全年交通票务营业收入为 71 亿元人民币(11 亿美元),同比下 降 49%。2020 年交通票务营业收入占总收入的 39%,与 2019 年持平。
  • 2020 年第四季度旅游度假业务营业收入为 2 亿 6200 万元人民币(4000 万美元),同比下 降 67%,环比下降 20%。
  • 截至 2020 年 12 月 31 日,全年旅游度假业务营业收入为 12 亿元人民币(1 亿 9000 万美 元),同比下降 73%。2020 年旅游度假业务收入占总收入的 7%,2019 年为 13%。
  • 2020 年第四季度商旅管理业务营业收入为 3 亿零 700 万元人民币(4700 万美元),同比下 降 17%。2020 年第四季度商旅管理业务营业收入环比增长 9%。
  • 截至 2020 年 12 月 31 日,全年商旅管理业务营业收入为 8 亿 7700 万元人民币(1 亿 3500万美元),同比下降 30%。2020 年商旅管理业务收入占总收入的 5%,相比 2019 年为 4%。2020 年第四季度的毛利率为 82%,与 2019 年的 79%和上季度的 81% 相比有所上升。
  • 截至 2020 年 12 月 31 日,全年毛利率为 78%,相比 2019 年为 79%。

孙洁介绍,2020年第四季度,携程集团净营业收入为50亿元人民币,降幅进一步收窄至40%。

财报显示,携程第四季度Non-GAAP 运营利润率达10%;2020年,携程集团核心OTA品牌交易额达到3950亿元人民币(610亿美元)、连续3年稳居全球在线旅游企业第一。“得益于我们的效益提升和严格的成本把控,全年Non-GAAP运营利润率达到2%。”携程首席财务官王肖璠进一步介绍。

本地游崛起 内容生态矩阵不断完善

去年三季度以来,随着省内游、跨省游的放开以及旅游需求的持续高涨,国内短途和本地旅行已成为携程复苏的关键驱动力。梁建章表示,多年来携程在产品供应链方面建立了核心竞争力,也因此能迅速地扩大产品覆盖的深度、广度,以服务不断变化的用户需求。

据孙洁介绍,第四季度,携程省内酒店GMV同比增长了20%以上,景点门票的本地预订量增长了两倍以上。短途和本地旅行的出色表现一直延续到2021年春节。此外,小而美、小而精的品质旅行已经成为出境游消费回流的重要去向。

据梁建章介绍,携程正持续丰富内容品类和形式以获取新用户和提升用户参与度,并将整合内容分发、精准推荐和产品创新,形成营销体系持续增长的良性循环,通过内容、产品、优质用户群和广泛的营销网络的深度结合,以打造面向泛旅游市场的营销枢纽。

据悉,截至2020年年底,携程内容频道对总APP流量的贡献占比超两倍于年初水平,携程直播和特卖频道已经成为了用户寻找优惠的渠道,在过去的一年贡献了50亿元GMV。

复苏可期 2021一季度国内业务稳步增长

“在2021年第一季上半季度,我们的国内酒店预订恢复领先行业约15%;其中,省内酒店和当地玩乐预订量都保持了稳步增长。” 孙洁介绍,春节假期结束后,携程国内酒店和机票预订快速反弹。相比2019年同期,最近携程的机酒预订达到全量恢复。尽管跨境旅行依然承压,Trip.com 品牌的本国旅行业务已经开始复苏。

目前,携程新增用户有40%来自三线及以下城市。交通已经成为携程获客的有力渠道,并进一步交叉销售到如酒店等其他产品。

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