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Amadeus:超九成游客支持使用数字健康护照

作者:品橙旅游

数字健康护照或疫苗证明是当下被讨论最多的话题,这两件事关乎着全球旅游市场的复苏,Amadeus也就这一热点话题进行了一项调查,结果显示,大部分游客都支持使用数字健康护照来推动旅游的重启。

【品橙旅游】数字健康护照或疫苗证明是当下被讨论最多的话题,这两件事关乎着全球旅游市场的复苏,Amadeus也就这一热点话题进行了一项调查,结果显示,大部分游客都支持使用数字健康护照来推动旅游的重启。

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进入2021年以后,随着疫苗接种进程的不断推进,跨国旅行的重启也提上日程,多国计划推出“疫苗护照”,2021年1月下旬,冰岛率先向已接种新冠疫苗的公民提供疫苗接种证书,成为首个签发“疫苗护照”的欧洲国家。3月8日,中国版“国际旅行健康证明”微信小程序正式上线。国际航空协会(IATA)也推出了旅行通行证,目前卡塔尔航空、新加坡航空、香港航空和越南航空都已对这一通行证进行试点。

2月下旬,Amadeus委托调研机构Censuswide对来自法国、西班牙、德国、印度、阿联酋、俄罗斯、新加坡、英国和美国的9055名游客进行了调查,91%的受访者表示愿意使用数字健康护照。

Amadeus称此次调查可能促使人们加快疫苗接种以及采用疫苗护照的速度,而且41%的受访者表示会在旅游限制取消后的六周内预订旅行。

但是93%的受访者对旅行健康数据的存储存有疑虑,其中,38%的受访者担心个人信息被黑客入侵,35%的受访者担心隐私问题,30%的受访者担心数据缺乏透明度和控制力。只有不到四分之三(74%)的受访者愿意通过电子方式存储其旅行健康数据,前提是该数据使他们能够更快进行机场安检。如果能够让游客到更多目的地旅行,则有72%的受访者将愿意以数字方式存储他们的旅行健康数据。

68%的受访者称如果他们最常乘飞机旅行的航司提供了一种这种存储健康数据的数字化方式,他们将更有可能共享健康数据。

在缓解游客对于信息存储的担忧方面,有42%的人表示可以在整个旅程中使用该旅行App来改善体验并确保他们的信息全部集中在一个地方。

此外,有41%的受访者认为该旅行App可以减轻目前与旅行有关的压力,而如果旅行公司与一家受信任的医疗保健公司合作,则有62%的受访者更有可能使用该App存储他们的健康数据。

Amadeus旅行总裁Decius Valmorbida表示:“在未来的几个月,疫情将持续影响游客的旅行方式以及生活中的其他领域。尽管目前的旅游市场仍然存在不确定性,但此次民意调查结果有助于旅游业的复苏。政府和行业之间的合作是旅游重启的关键。”

Amadeus首席技术官Christophe Bousquet补充称这项调查再次强调了数字化技术在旅游业复苏中将发挥的关键作用。Amadeus在去年进行的调查也显示,数字化技术可以提高游客的信心。

关于可在未来12月内增强游客信心的技术,手机端解决方案是一个受欢迎的选择。最受欢迎的三项技术包括:

  • 提供旅行通知和警报的App(45%)
  • 非接触式移动支付(Apple或Google Pay、Paypal、Venmo)(44%)
  • 手机端登机技术(43%)

(编译:品橙旅游 Rose)

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