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隐藏十年新风口乍现,谁来掘金存量市场?

作者:品橙旅游

当诗与远方崩塌后重建,旅游企业又当如何? 携程选择让梁建章亲自上阵直播间,2020年,携程直播带货超50亿元。在内容营销领域尝到甜头后,携程持续携手多个平台,打造内容矩阵。

【品橙旅游】当诗与远方崩塌后重建,旅游企业又当如何? 携程选择让梁建章亲自上阵直播间,2020年,携程直播带货超50亿元。在内容营销领域尝到甜头后,携程持续携手多个平台,打造内容矩阵。

疫情改变的不光是经济、社会环境,对每个个体的心理和行为都产生了深刻而长远的影响。远程办公和在线学习成为生活的一部分,移动互联网浪潮下沉寂已久的PC端再次回到人们的视线。根据IDC最新发布的报告,2020年PC出货量同比增长13.1%,十年来首次实现两位数增长。

旅游行业率先嗅到了这个气息,当移动端流量争夺进入白热化之后,针对不同场景和人群的精细化运营策略成为品牌持续增长的不二法则,覆盖核心办公场景及主流消费人群的PC端成为了品牌挖掘存量市场的关键平台。

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被低估的PC端

2019年开始,经济下行已是大家的共识,疫情无疑加剧了这一趋势。随着流量成本居高不下,在预算开始收缩,精力有限的情况下,无论中小企业还是行业巨头们,都一改烧钱砸流量的财大气粗,转而开始思考如何深度了解目标用户,如何进行流量的精细化运营。

伴随Z世代成为旅游市场主力,他们的产品认知和消费习惯是推动商业与社会发展的深刻动因之一,旅行消费无疑是最具代际特征的消费领域。Z世代热衷于在社交网络上分享自己的旅行,爱分享、易种草,对他们来说,旅行的结束不止于行程的结束,而是要享受在社交网络上通过分享美图和视频带来的社交长尾。

面对新的目标人群和消费需求,行业亟待更新鲜的玩法打动年轻人的心。

携程是率先行动的巨头之一,在推出自己的星球号后,携程开始与备受年轻人推崇的京东、抖音、小红书等在线平台合作,通过直播、短视频、大图文等方式打造全新内容生态,打通从内容到交易的完整闭环。

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图源:360智慧商业

而旅游消费决策周期长,抖音和小红书等内容平台虽然能产生直接的“种草”效果,但到最终的“拔草”用户依然习惯OTA、搜索和官网等形式,更加喜欢在PC端上查找出行交通、目的地游记攻略、酒店预定信息等。

这意味着,PC场景在用户出行前消费规划、决策阶段占据绝对主导地位。在旅程结束后,游客整理照片、撰写游记等行为也会再次向PC端倾斜,旅游行业营销在PC端充满机会。

与360平台合作,再一次显示出了携程作为在线旅游企业领头羊的灵敏嗅觉—相对于移动设备而言,PC交互能力更强,具有深度沉浸的特点,占据了主流年轻白领黄金8小时办公时间,为旅游企业覆盖用户7*24小时工作、生活全场景补齐了关键一环。

跨界合作拥抱内容

旅游本身有很强的内容属性,游记、攻略、路线、视频和直播等都是内容,旅游企业在加速拥抱内容营销。

为在疫情后精准触达到目标客群,实现流量转化,最终完成交易和私域流量积累,PC端的营销必不可少。

作为国内领先的互联网公司,360平台在PC端拥有5.1亿月活,市场渗透率达到90%以上,在移动端拥有10亿总安装量,市场渗透率达70%,IOT累积用户6000万,日活800万。

正因为可实现跨PC、移动、IoT三端的全场景覆盖,360平台可响应不同圈层的内容营销需求,可构建多元化、丰富化的内容营销场景,为品牌开展跨界营销提供了施展的平台。

举例来说,品牌通过与360儿童手表紧密结合,可采取定制屏幕、手表外观定制、专属音频内容推送、语音提示、开发APK产品植入等方式,全链路地对家长行为进行教育,进行心智深度影响。

甘肃省旅游发展委员会与360儿童合作,推出了“我是丝路小使者”活动,结合甘肃风土人情、地方特色等内容,线上专题全方位分解介绍,邀请全国用户参与不同话题讨论,以线上+线下打卡方式,推广甘肃文旅场景与内容,最终达到了3500万的总曝光量。

同时,日均请求量3.5亿的360画报屏保是名副其实的“明星资源”。

区别于传统的广告样式,全新上线的360画报屏保产品通过PC端大画幅原生的展现形式,借助创意十足的广告素材、动静皆宜的展现形式、妙趣横生的跨屏互动玩法,与行业进行结合。更强的视觉冲击、更原生的广告场景更加贴近生活,渗透旅游用户办公和休闲场景。数据显示,携程全新的动态屏保在360上线后,较静态屏保CTR(点击通过率)有效提升30%。

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图源:360智慧商业

在展现旅游美图之外,大屏还可很好的承载旅行攻略、旅游心得等创意文案,实现天然内容种草,让消费者上班心动下班行动。而多元的交互玩法,为用户内容二创、品牌二次曝光提供了更多想象空间。

360如何杀入旅游

除被大众熟知的“安全”、“工具”属性之外,360近年来也在不断完善自身的内容产品布局,强化媒体属性,2019年上线的快资讯就是其重点一环。

快资讯是一款基于大数据进行个性化推荐的全资讯类内容平台,目前,快资讯已接入586个新闻渠道,日均总展现189亿流量,日均总点击量达1.35亿,通过海量、安全、优质的图文、视频内容,满足用户对信息无处不在的需求。

针对旅游企业打造内容阵地的需求,360快资讯开辟了专属旅游频道。区别于“碎片化”的旅游资讯曝光,快资讯频道将海量旅游资讯“一网打尽”,以实现线索转化为目标,通过账号入驻、落地页样式复用、内容分发、频道样式改版四大阶段为旅游企业打造合作路径。

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图源:360智慧商业

即360快资讯在将旅游行业客户提供的内容通过快传号形式引入后,会在详情页添加橱窗广告让广告素材与内容精准匹配,确保用户体验顺畅,提升线索转化率;同时360导航位置会通过两个维度(品类与作者)建设Cube,针对目标人群做投放,将用户引入至留资页面,保证线索转化。

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图源:360智慧商业

未来,快资讯平台也将在频道顶部增加icon,增加机票、酒店、门票等旅游类别模块,以丰富频道内容;同时在内容营销领域做尝试,实现内容的高效展现和分发,让旅游内容的营销更有冲击力。

数据显示,从2020年Q3疫情平稳开始,携程实现了流量和营收的双增长,这背后不乏360平台的助力。通过产品联动、品牌联合、资源扶持等一系列针对性策略,2020全年携程在360点睛平台获得品牌曝光达到7亿以上。

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图源:360智慧商业

疫后恢复重建时期,旅游企业最想做的就是集合品牌的力量,通过多渠道、多屏幕、多样式的创新,开辟后疫情时代旅游营销新模式。而在PC端,360智慧商业正有海量的渠道和流量等着被旅游企业“选中”,而后“利用”,最终实现“转化”。

360聚焦主流年轻白领人群,持续发力Z世代,利用其跨PC、移动、IoT三端的全场景覆盖优势,努力实现旅游内容在更多消费场景的延伸,在覆盖更多消费人群的同时,也为旅游行业在后疫情时代挖掘存量市场带来新思路、新可能。(品橙旅游 Yangqi)

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