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滤镜破碎,KOC全民种草时代的隐忧

作者:品橙旅游

KOC和KOL的实质首先是消费者和宣传者群体中的一员,其价值本质在于对旅游活动能够有客观公正权威专业的评价,这种评价能够给其他旅游者一个积极的指导和参考。

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近日,小红书针对网友吐槽的“滤镜景点”发表声明并道歉,承认了部分用户过度美化笔记的情况。但关于“滤镜景点”争议,并没有因此消退。

“滤镜景区”的正反面 

“滤镜景点”争议愈演愈烈,越来越多人对内容者发布者的目的性提出了质疑。

被质疑滤镜严重的“国贸最洋气的CAFE”作者在网上进行了回应,“解密刷爆微博的cafe门头是这么P出来的”。他强调,整体的思路无非是用修图软件调整亮度和对比度,并通过裁减、杂物去除的方式“巧妙”地将周边破坏氛围的店铺隐藏。

对于是否是商业广告行为,他则晒出消费记录,表示自己并非店家雇佣的卖家秀。

“有时候,博主作品更多体现的是一种自己的取景角度。以国贸咖啡馆为例,我反而特别佩服摄影作者,能够从如此凌乱的角度中找到那么独特的一个瞬间和角度。” 时差岛联合创始人陈桢说。

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©摄图网

其实,李子柒在近日接受央视采访时也回应过类似的问题。主持人鲁健问到:“农村很美,但你的视频里又把农村拍的过于美好了。”

李子柒说:“每个人对每件事情都有自己的看法。我只能说,那是我想象中的样子,也是我希望把生活过成的样子。”

她表示,创作视频是很痛苦的,想要抓住一个好的镜头也是不容易的。好多东西过了就没有了。比如一朵盛开的花,下雨的时候,有风的时候,开的状态都是不一样的。

毋庸置疑,“滤镜景区”的现象普遍存在。不同内容发布者的初衷、角度、目的的不同,直接影响了呈现效果的各异,但显然不能以偏概全的去看待。

作为旅游达人的勾文龙对品橙旅游表示,自己既是旅游内容的分享者,但也深受滤镜种草所困,同样踩了不少雷。

“其实,这里面会涉及到一个‘度’的问题。拍摄者为了使照片达到最好的呈现效果,必然会对色彩、光线等一些做一些后期的处理。加上有一些专业摄影师,照片就是就比一般人好,这也没有办法。但失真后的滤镜加吹捧就非常可气了。”勾文龙说。

陈桢认为,这是一个非常自然的社会现象。每个人看见的世界本身就不同,借用不同的呈现方式。过去胶片时代在曝光、显影上做处理,如今互联网时代运用各种神奇滤镜,其实某种程度上都是人对看见世界的主观表达。而这个表达方式就跟流行色一样是在不停变换的。甚至滤镜本身的变化,比如高饱和、复古、淡雅、小清新、电影感等等,包括去滤镜所代表的一种素颜审美,放大到三五年也能看出人们对世界观察和审美变化。

一边是感觉受到了欺骗的网友,另一边内容发布者也觉得很委屈,究竟如何看待正反面?中国旅游协会教育分会理事杨宏伟教授认为,过度美化这个问题可以从正反两个角度来看,一方面,不管怎么去解释,虚假宣传的事实的的确存在,对旅游者特别是自助旅游者形成了很大程度的误导,也对自媒体旅游营销形成了很大的负面影响。

但从另外一个层面看,这些美丽的构图给打卡地的环境美化提供了更为精准的方案,也给旅游地景观设计提供了鲜活样板,如果能对照优化,也不失为一个更具市场响应度的旅游地环境优化案例。

KOC出圈,全民种草时代来了?

在“滤镜+吹捧”下,“滤镜景区”反向出圈,也将曾风靡一时的“种草经济”推上了风口浪尖。

从2019年开始,KOC的意外走红,更是掀起一场全民种草的浪潮,一时间,关于KOC要替代KOL的传闻不胫而走。

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©摄图网

从定义上看,KOL是营销学上的概念,被定义为关键意见领袖,优势在于内容制作和传播能力;而KOC指的是关键意见消费者,更像是某领域的发烧友、素人。通俗一点就是,KOL更像是专家营销,KOC更像是朋友推荐。

勾文龙表示,最早关于KOC、KOL的界定在于粉丝数量,其实当下已经很难确切地区分谁是KOC,谁是KOL,界限早已模糊化。

一直强调真实用户消费体验的小红书,自然是KOC生长最好的土壤。2020年7月,小红书公布了一组数据,平台上有超过3000万个KOC,发布超过3亿条笔记。这些分享内容具备长期影响用户消费决策的长尾价值。

过去一年里,KOC作为一个高频词汇被小红书反复提及。同时,在小红书2020年官方品牌扶持计划中,第三项就是KOC链接计划,可见对其重视程度。

在大多数人看来,KOC没有门槛。现在人人都有智能手机,人人都是消费者,就可以成为KOC。这种现象在化妆品、服装领域最为明显,各大品牌将导购转型为能够影响到顾客的KOC。特别是在线下零售行业不景气时,多个品牌靠着KOC逆风翻盘了。

陈桢表示,分享的内容若直接与商业消费、商业广告的行为密切捆绑在一起时,就需要从另外的角度审视。商业广告性质的推广营销有非常明确的广告法,严格按规则就好。但在规则之上,更高的规则是人心中的法律和道德,不管是企业还是一个博主,最终是否长久长远,还是取决于本心。对于用户来说,会被什么样的内容真正会吸引,最终取决于内容本身。

但不得不承认,低门槛最大的负面影响就是鱼目混珠,行业乱象频发。“滤镜景区”现象就是一个典型的案例。

旅游圈的KOC,该何去何从?

近些年,在圈层社交效应的显现下,社交平台通过人工智能的算法,KOL被稀薄,KOC内容频现,开始渗透到各大社交平台。从整体销量上看,单一的KOC远远不及KOL影响力,但大量的KOC总和,其实并不输KOL。优质的KOC会“进化”成KOL,并不是取代。

目前来看,KOC在旅游行业中商业价值相对弱一些。勾文龙表示,在旅游行业中,从投入与产出的角度来计算,目的地景区在线下活动里还是更愿意选择KOL;线上活动会更倾向于流量分发机制,由KOL来带话题,KOC来铺量。

“相对来说,KOL更在意自己的品牌价值对于内容产出也更为谨慎。如果真正的想要成为一名优质的KOC,一定也会越来越注重口碑的塑造。但还有一种情况是,素人为了沉淀流量而进行的种草,并不是商业行为,这部分是也最难监管的一部分。”勾文龙说。

针对“滤镜景区”,小红书方面表示,今后将尝试推出景区评分榜、踩坑榜等产品,便于用户获取更多元的信息。

其实,在旅游攻略输出这条路上,旅游攻略平台也有一些经验可循,比如各大平台推出的官方认证体系,马蜂窝蜂首作者、穷游精华作者、去哪儿聪明旅行家、知名旅游博主等,平台通过长期的累积,筛选出一部分的优质内容创作者。对于KOC聚集的小红书来说,不失为可借鉴的一种经验。

杨宏伟表示,KOC和KOL的实质首先是消费者和宣传者群体中的一员,其价值本质在于对旅游活动能够有客观公正权威专业的评价,这种评价能够给其他旅游者一个积极的指导和参考。

但如果其立意或者出发点有了问题,甚至是为了一些其他目的,对旅游活动就会产生很大的破坏性,而这种破坏性不仅仅是旅游地的形象影响,更对响应者或信众心理造成不可逆转的失望感。旅游的本质是审美和愉悦,这种失望造成的心理契约违背和毁灭感是与旅游本质背道而驰的,特别是在大众娱乐,速度经济和读图时代的今天,要特别重视这个问题。

陈桢表示,有一个问题是,大家会把用户的个人分享和商业行为混为一谈,其实是需要拆分开来讨论的。就像这次事件中,有的博主可能真的是在分享生活图片,但有一些就是有策划、有MCN背后助推的,要区分清楚中间的界限和规范。

今天,自媒体已经成为一个越来越重要的传播渠道,自媒体健康生态建设应该是一个必须要关注和正视的问题。值得庆幸的是,国家一直在重视自媒体健康生态建设,也提出了许多管理要求,如完善相应的管理、惩罚机制。希望在不久的将来,“种草经济”依然繁荣,也更加健康和积极。(品橙旅游Cici)

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